التعليمات

كيفية تعزيز مستوى الأمان في حسابك على CoinW

في عصر التطور السريع للأصول الرقمية، أصبحت أمان الحسابات من أهم القضايا التي تشغل بال كل مستخدم.
ولمساعدتك في حماية أموالك بشكل أفضل، توفر منصة CoinW نظامًا أمنيًا متكاملًا يمكنك من خلاله تعزيز أمان حسابك عبر ست وسائل فعّالة.

أولاً: كيفية تفعيل إعدادات الأمان

في تطبيق CoinW، افتح الصفحة الرئيسية ثم اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى،
بعد ذلك اختر الملف الشخصي والإعدادات → مركز الأمان للدخول إلى إعدادات الأمان المتقدمة وتفعيل مختلف الميزات الأمنية.

(1) إنشاء كلمة مرور قوية لتعزيز الأمان

كلمة المرور هي خط الدفاع الأول لحسابك.
يُرجى التأكد من أن كلمة المرور:

• تحتوي على ما لا يقل عن 8 أحرف

• تشمل حروفًا كبيرة وصغيرة وأرقامًا ورموزًا خاصة

• لا تُستخدم في أي حساب آخر

نصيحة: قم بتغيير كلمة المرور بانتظام لتجنب تسرب المعلومات وتقليل المخاطر.

 

(2)  تفعيل التحقق الثنائي (2FA)

يُعدّ التحقق الثنائي من أهم طرق حماية الحساب.
يمكنك تفعيله من خلال إعدادات الأمان المتقدمة باستخدام:

• رمز تحقق عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، أو

• تطبيق المصادقة (مثل Google Authenticator)

نوصي بتفعيل تطبيق المصادقة لأنه أكثر أمانًا من الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.

 

(3)  استخدام مفتاح المرور (Passkey)

مفتاح المرور هو وسيلة تحقق حديثة تتيح لك تسجيل الدخول بسرعة باستخدام Face ID أو بصمة الإصبع، دون الحاجة إلى إدخال كلمة مرور.
يُفضل تفعيل هذه الميزة لتحقيق حماية على مستوى الجهاز.

مسار التفعيل:
الملف الشخصي والإعدادات → مركز الأمان → مفتاح المرور

 

(4)  تعيين رمز مكافحة التصيّد (Anti-Phishing Code)

تُعد رسائل التصيّد من أكثر الوسائل شيوعًا التي يستخدمها المحتالون.
عند تعيين رمز مكافحة التصيّد، سيظهر الرمز المخصص في جميع رسائل البريد الرسمية من CoinW،
مما يساعدك على التحقق من أن البريد حقيقي.

مسار التفعيل:
الملف الشخصي والإعدادات → مركز الأمان → رمز مكافحة التصيّد

إذا تلقيت بريدًا مريبًا، تحقق دائمًا من صحته عبر القنوات الرسمية لـ CoinW أو تواصل مع خدمة العملاء.

 

(5) إدارة الأجهزة والتفويضات لمنع تسجيل الدخول غير المصرح به

يُوصى بفحص قائمة الأجهزة بانتظام عبر:
مركز الأمان → أجهزتي

تحقق من الأجهزة المسجلة وتأكد من عدم وجود أي جهاز أو عملية دخول غير معروفة.
إذا لاحظت نشاطًا مريبًا، قم فورًا بما يلي:

• إزالة الجهاز الغريب

• تغيير كلمة المرور

• تفعيل طبقة أمان إضافية

 

(6)  تفعيل قفل التطبيق لحماية الحساب من الوصول غير المصرح به

لزيادة أمان استخدامك للهاتف المحمول، يمكنك تفعيل:

• Face ID

• رمز النمط (Gesture Lock)

سيُطلب منك إدخال التحقق في كل مرة تفتح فيها التطبيق، لضمان عدم دخول أي شخص غير مصرح له إلى حسابك.

ثانيًا: ماذا تفعل إذا شككت بوجود خطر على حسابك؟

(1)  تحقق من الرسائل عبر القنوات الرسمية

عند استلامك لرسائل نصية أو بريد إلكتروني تدّعي أنها من CoinW،
تحقق أولاً من صحتها عبر القنوات الرسمية لتجنب رسائل التصيّد أو المحتالين.
https://www.coinw.com/ar_AE/verification

 

(2)  فحص تسجيلات الدخول غير العادية

إذا لاحظت أي نشاط مريب، يمكنك الدخول إلى:
مركز الأمان → أجهزتي
للاطلاع على أوقات تسجيل الدخول، المواقع الجغرافية، الأجهزة وعناوين IP، وإزالة أي جهاز مشبوه فورًا.

 

(3)  تغيير كلمة المرور فورًا

إذا اكتشفت تسجيل دخول غير مصرح به أو نشاطًا غير طبيعي في حسابك،
قم فورًا بتغيير كلمة المرور من خلال مركز الأمان لحماية أموالك من أي خطر محتمل.

 

(4)  التواصل مع خدمة عملاء CoinW

في حال واجهت نشاطًا مشبوهًا، تواصل فورًا مع الدعم الفني الرسمي للتحقق من الحالة وطلب المساعدة.

البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected]

 

الخلاصة

أمان الحساب أمر لا يُستهان به.
يُوصى بتفعيل جميع ميزات الأمان المذكورة أعلاه ومراجعتها بانتظام لبناء نظام حماية متعدد الطبقات يضمن أمان أصولك الرقمية.

إذا واجهت أي مشكلة أثناء إعداد ميزات الأمان، لا تتردد في التواصل مع فريق دعم CoinW للحصول على المساعدة الاحترافية.