غالبًا ما يحصل المجرمون على أرقام هواتف المستخدمين وعناوين بريدهم الإلكتروني ومعلوماتهم الشخصية عبر قنوات مشبوهة. ثم يتواصلون مع المستخدمين منتحلين صفة مسؤولي أو موظفي CoinW، أو ينشئون حسابات تُشبه الحسابات الرسمية، مثل الحسابات "عالية الجودة"، لتضليلهم.
يُختلق هؤلاء المجرمون معلومات/روابط كاذبة لخداع المستخدمين ودفعهم لتقديم معلومات حساسة عن حساباتهم أو خداعهم لإجراء تحويلات مالية.
غالبًا ما تستخدم عمليات الاحتيال الشائعة أرقام هواتف تحمل معرفات متصل تبدو من كوريا الجنوبية أو الولايات المتحدة أو هونغ كونغ. غالبًا ما تكون هذه الروابط خادعة، حيث تنتحل صفة مواقع إلكترونية غير تابعة لـ CoinW وتزور عناوين بريد إلكتروني رسمية لـ CoinW [email protected]). تتضمن هذه العمليات إرسال رسائل بريد إلكتروني مزيفة للمستخدمين.
تُذكّر Coinw المستخدمين بتوخي الحذر بشأن محتوى الاتصالات السلكية واللاسلكية وعبر الإنترنت. احذر من عمليات الاحتيال واحمِ أصولك!
استراتيجيات الاحتيال الشائعة
(1) "اكتشف النظام معاملات مشبوهة بأموال غير مشروعة في حسابك."
(2) "تم فتح قناة إزالة المخاطر."
(3) "رصد النظام تحديثًا أمنيًا في xx:xx على xx. قد يؤدي هذا إلى حدوث خلل في البيانات وفقدان الأصول. يُرجى سحب أصولك إلى محفظتك."
(4) "يتطلب طلبك التحقق. يُرجى النقر على الرابط لإزالته خلال المدة المحددة."
(5) "هذا هو مركز إزالة المخاطر الخاص بالمنصة. حسابك معرض للخطر."
(6) "نحتاج إلى تعاونك لإزالة الخطر."
(7) "يجب تنزيل Cloud Video للتحقق بالفيديو."
(8) "نحتاج إلى عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال رابط لك لإزالة الخطر بنفسك."
تُذكّر Coinw جميع المستخدمين رسميًا بما يلي:
(1) لن يطلب مسؤولو وموظفو Coinw منك كلمة مرور حسابك، أو رمز التحقق من الرسائل النصية، أو عنوان بريدك الإلكتروني، أو أي معلومات أخرى بأي شكل من الأشكال، ولن يطلبوا منك تنزيل أي تطبيقات. لن نطلب منك تحويل الأموال أو سحبها بشكل خاص.
(2) لا تنقر على الروابط في الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني غير المألوفة. لا ترد على المكالمات من أرقام لا تُظهر اسمًا. لا تُقدّم معلومات مهمة، مثل معلومات حسابك الشخصي ورموز التحقق عبر الرسائل النصية، لأيّ شخص غريب أو طرف ثالث. تأكّد من حماية معلوماتك الشخصية.
(3) إذا واجهتَ أيّ طلبات دفع أو تحويل أموال أو أيّ طلبات أخرى عبر الهاتف أو الإنترنت أو الرسائل النصية، يُرجى عدم الاستماع إليها، وعدم تصديقها، وعدم إرسال أو إرسال أيّ أموال. في حال تعرّضكَ للاحتيال، يُرجى جمع سجلات المعاملات ذات الصلة، وسجلات الدردشة، وأيّة أدلة أخرى، وإبلاغ الشرطة فورًا.
(4) إذا تلقّيتَ أيّ رسائل نصية أو مكالمات أو رسائل بريد إلكتروني مشبوهة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء الرسمية فورًا للتحقّق من الحالة. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت أو تقديم تذكرة مع شرح مُفصّل لمشكلتك. كما يُمكنك التأكّد من مصداقية الموقع الإلكتروني من خلال قناة التحقّق الرسمية لدينا.
تلتزم Coinw بحماية تجربة مستخدميها في عالم العملات الرقمية، ولكن قد يصعب تجنّب بعض عمليات الاحتيال. نُذكّر الجميع: لا تُحوّلوا الأموال إلى قنوات غير مُوثّقة. لن نسمح لكم بتحويل الأموال إلى عنوان مُحدّد لحل مشاكل الحساب!
يمكنك أيضًا التحقق من هويتك مباشرةً عبر الموقع الرسمي لـ Coinw والتواصل مع فريق العمل مباشرةً عبر مختلف القنوات الرسمية (تويتر، خدمة العملاء، إلخ)، أو استخدام صفحة التحقق الخاصة بـ Coinw للمساعدة: https://www.coinw.com/ar_AE/verification.
إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا احتياليًا بعنوان بريد Coinw مزيف، فقد يبدو أنه بريد إلكتروني رسمي عند التحقق منه عبر قنوات التحقق الرسمية لدينا. مع ذلك، يُرجى عدم الوثوق به. إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات حساسة أو يتضمن تحويلات مالية، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت أو تقديم طلب للتحقق.
غالبًا ما يحصل المجرمون على أرقام هواتف المستخدمين وعناوين بريدهم الإلكتروني ومعلوماتهم الشخصية عبر قنوات مشبوهة. ثم يتواصلون مع المستخدمين منتحلين صفة مسؤولي أو موظفي CoinW، أو ينشئون حسابات تُشبه الحسابات الرسمية، مثل الحسابات "عالية الجودة"، لتضليلهم.
يُختلق هؤلاء المجرمون معلومات/روابط كاذبة لخداع المستخدمين ودفعهم لتقديم معلومات حساسة عن حساباتهم أو خداعهم لإجراء تحويلات مالية.
غالبًا ما تستخدم عمليات الاحتيال الشائعة أرقام هواتف تحمل معرفات متصل تبدو من كوريا الجنوبية أو الولايات المتحدة أو هونغ كونغ. غالبًا ما تكون هذه الروابط خادعة، حيث تنتحل صفة مواقع إلكترونية غير تابعة لـ CoinW وتزور عناوين بريد إلكتروني رسمية لـ CoinW [email protected]). تتضمن هذه العمليات إرسال رسائل بريد إلكتروني مزيفة للمستخدمين.
تُذكّر Coinw المستخدمين بتوخي الحذر بشأن محتوى الاتصالات السلكية واللاسلكية وعبر الإنترنت. احذر من عمليات الاحتيال واحمِ أصولك!
استراتيجيات الاحتيال الشائعة
(1) "اكتشف النظام معاملات مشبوهة بأموال غير مشروعة في حسابك."
(2) "تم فتح قناة إزالة المخاطر."
(3) "رصد النظام تحديثًا أمنيًا في xx:xx على xx. قد يؤدي هذا إلى حدوث خلل في البيانات وفقدان الأصول. يُرجى سحب أصولك إلى محفظتك."
(4) "يتطلب طلبك التحقق. يُرجى النقر على الرابط لإزالته خلال المدة المحددة."
(5) "هذا هو مركز إزالة المخاطر الخاص بالمنصة. حسابك معرض للخطر."
(6) "نحتاج إلى تعاونك لإزالة الخطر."
(7) "يجب تنزيل Cloud Video للتحقق بالفيديو."
(8) "نحتاج إلى عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال رابط لك لإزالة الخطر بنفسك."
تُذكّر Coinw جميع المستخدمين رسميًا بما يلي:
(1) لن يطلب مسؤولو وموظفو Coinw منك كلمة مرور حسابك، أو رمز التحقق من الرسائل النصية، أو عنوان بريدك الإلكتروني، أو أي معلومات أخرى بأي شكل من الأشكال، ولن يطلبوا منك تنزيل أي تطبيقات. لن نطلب منك تحويل الأموال أو سحبها بشكل خاص.
(2) لا تنقر على الروابط في الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني غير المألوفة. لا ترد على المكالمات من أرقام لا تُظهر اسمًا. لا تُقدّم معلومات مهمة، مثل معلومات حسابك الشخصي ورموز التحقق عبر الرسائل النصية، لأيّ شخص غريب أو طرف ثالث. تأكّد من حماية معلوماتك الشخصية.
(3) إذا واجهتَ أيّ طلبات دفع أو تحويل أموال أو أيّ طلبات أخرى عبر الهاتف أو الإنترنت أو الرسائل النصية، يُرجى عدم الاستماع إليها، وعدم تصديقها، وعدم إرسال أو إرسال أيّ أموال. في حال تعرّضكَ للاحتيال، يُرجى جمع سجلات المعاملات ذات الصلة، وسجلات الدردشة، وأيّة أدلة أخرى، وإبلاغ الشرطة فورًا.
(4) إذا تلقّيتَ أيّ رسائل نصية أو مكالمات أو رسائل بريد إلكتروني مشبوهة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء الرسمية فورًا للتحقّق من الحالة. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت أو تقديم تذكرة مع شرح مُفصّل لمشكلتك. كما يُمكنك التأكّد من مصداقية الموقع الإلكتروني من خلال قناة التحقّق الرسمية لدينا.
تلتزم Coinw بحماية تجربة مستخدميها في عالم العملات الرقمية، ولكن قد يصعب تجنّب بعض عمليات الاحتيال. نُذكّر الجميع: لا تُحوّلوا الأموال إلى قنوات غير مُوثّقة. لن نسمح لكم بتحويل الأموال إلى عنوان مُحدّد لحل مشاكل الحساب!
يمكنك أيضًا التحقق من هويتك مباشرةً عبر الموقع الرسمي لـ Coinw والتواصل مع فريق العمل مباشرةً عبر مختلف القنوات الرسمية (تويتر، خدمة العملاء، إلخ)، أو استخدام صفحة التحقق الخاصة بـ Coinw للمساعدة: https://www.coinw.com/ar_AE/verification.
إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا احتياليًا بعنوان بريد Coinw مزيف، فقد يبدو أنه بريد إلكتروني رسمي عند التحقق منه عبر قنوات التحقق الرسمية لدينا. مع ذلك، يُرجى عدم الوثوق به. إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات حساسة أو يتضمن تحويلات مالية، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت أو تقديم طلب للتحقق.