التعليمات

كيفية التواصل مع خدمة عملاء CoinW الرسمية عبر الإنترنت

من خلال التطبيق (APP)

(1) افتح تطبيق CoinW واضغط على أيقونة الحساب في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة الرئيسية للدخول إلى قائمة "المزيد".

(2) اضغط على أيقونة السماعة في الزاوية العلوية اليمنى للانتقال إلى واجهة الدردشة مع خدمة العملاء.

(3) في واجهة الدردشة، اختر الموضوع المناسب أو اختر التحدث مع وكيل مباشر.

(4) أدخل بريدك الإلكتروني ورمز المعاملة (TXID)، ثم اضغط على زر الإرسال أدناه للتواصل مع ممثل خدمة العملاء المباشر.

(5) لتحميل صورة أو مقطع فيديو، اضغط ببساطة على أيقونة مشبك الورق في الزاوية السفلية اليسرى.

من خلال الموقع الإلكتروني (WEB)

(1) انتقل إلى الموقع الرسمي لـ CoinW عبر الرابط: https://www.coinw.com/ar_AE

(2) اضغط على أيقونة السماعة في الزاوية العلوية اليمنى لفتح واجهة الدردشة مع خدمة العملاء.

(3) اضغط على "محادثة جديدة"، ثم اختر الموضوع المناسب أو اختر التحويل إلى وكيل بشري.

(4) أدخل بريدك الإلكتروني ورمز المعاملة (TXID)، ثم اضغط على زر "التالي" أدناه للتواصل مع ممثل خدمة العملاء المباشر.

(5) لتحميل الصور أو مقاطع الفيديو، اضغط على أيقونة مشبك الورق في الزاوية السفلية اليسرى.

كيفية التواصل مع البريد الإلكتروني الرسمي لـ CoinW
يمكنك التواصل مع البريد الإلكتروني الرسمي لـ CoinW من خلال الطرق التالية:
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة عملاء CoinW على العنوان التالي: [email protected]

يوجد بريد إلكتروني رسمي واحد فقط لخدمة العملاء. أي بريد إلكتروني آخر يدّعي أنه من خدمة العملاء الرسمية ليس تابعًا للفريق الرسمي. يُرجى توخّي الحذر والتحقق بعناية.