USDT es una stablecoin vinculada al dólar estadounidense, emitida por Tether.
El comercio P2P, también conocido como comercio fiat, consiste en comprar, vender o intercambiar activos digitales utilizando moneda de curso legal.
Su ventaja es la rápida conversión entre activos digitales y moneda fiat.
Quick Trade: empareja órdenes automáticamente según las condiciones del usuario.
Select Trade: permite al usuario elegir manualmente a la contraparte con la que desea operar.
Consulta: Guía del Usuario (Web) y Guía del Usuario (APP).
No.
Los precios mostrados no son proporcionados por CoinW. CoinW solo sirve como plataforma de intermediación; los precios son establecidos por los usuarios individuales.
Actualmente, las tarifas estándar del comercio OTC de CoinW son 0%.
Sin embargo, algunos métodos de pago de terceros pueden cobrar tarifas adicionales.
Debes vincular un número telefónico y completar la verificación de identidad.
Todos los usuarios de CoinW deben completar la verificación de identidad para usar los productos y servicios de CoinW.
Ve a [Centro de Usuario] → [Verificación de Identidad] para configurar tu número telefónico, apodo y métodos de pago.
No hay un límite. Puedes vincular tantos como necesites.
Actualmente, se admiten la gran mayoría de los bancos.
Después de crear la orden:
Confirma el método de pago
Haz clic en “Ir a Pagar”
Utiliza los datos proporcionados por el comerciante para completar el pago desde tu aplicación bancaria o método de pago
Después de pagar, regresa a la app, toca “Pago Completado”, luego “Confirmar Pago”
Cuando el comerciante confirme la recepción, el sistema liberará automáticamente los criptoactivos a tu cuenta fiat
Primero, revisa si el USDT correspondiente ya llegó a tu cuenta fiat.
Si no ha llegado:
Haz clic en “Contactar al Comerciante” desde la orden y explica la situación
Si no responde por mucho tiempo, toca “Apelar”
La plataforma resolverá el caso lo antes posible
Es el tiempo que el comerciante establece al crear el anuncio, generalmente entre 5 y 60 minutos.
Después de pagar, debes hacer clic en “Pago Completado” para que el comerciante pueda liberar el cripto.
Debes hacer clic en “Ya He Pagado” después de realizar el pago.
Si no lo hiciste dentro del tiempo límite:
Contacta al comerciante inmediatamente
O presenta una apelación con el comprobante de pago
La plataforma te asistirá para resolver el problema.
Los tiempos de transferencia pueden variar entre bancos, especialmente para montos grandes.
Comunícate primero con el comerciante; puede tratarse de un retraso bancario.
No.
Por motivos de seguridad, solo se permiten métodos de pago cuyo propietario coincida exactamente con el nombre verificado durante tu KYC.
Si el nombre verificado es incorrecto, debes contactar al soporte para corregirlo antes de añadir tu método de pago.
Verifica nuevamente que realmente no hayas realizado el pago.
Una vez confirmado, puedes solicitar cancelar la orden.
No somos responsables por pérdidas ocasionadas por este error. Por favor confirma cuidadosamente cada paso durante las transacciones.
Si necesitas realizar trading spot, debes transferir manualmente los fondos desde tu cuenta “Buy Crypto” hacia tu cuenta “Spot Trading”.
Es necesario para recibir pagos durante las transacciones.
Consulta: Guía para Configurar Métodos de Pago Fiat.
En la interfaz donde administras tus métodos de pago vinculados, puedes modificar o eliminar los métodos incorrectos y luego añadir los nuevos.
Actualmente, no está permitido usar cuentas bancarias o billeteras electrónicas a nombre de otra persona.
Debes usar tu propia tarjeta bancaria o e-wallet.
Sí. Debes hacer clic en “Liberar” → “Confirmar Liberación” solo después de confirmar que has recibido el pago del comprador.
Debes transferir primero tu USDT a tu cuenta fiat.
Asegúrate de que tu cuenta fiat tenga suficiente saldo al ingresar el monto de la orden.
Después de comprar activos digitales en la zona Select Trade, los usuarios deben esperar 48 horas antes de poder retirarlos.
Todas las transacciones en línea están protegidas por un sistema de garantía (escrow).
Cuando se publica un anuncio, el sistema descuenta anticipadamente el cripto correspondiente de la billetera del vendedor y lo mantiene en custodia.
Esto significa que si un vendedor recibe el pago y no libera el cripto, la plataforma puede usar los fondos en garantía para compensar al comprador.
Si eres el vendedor:
No liberes el criptomonoeda hasta confirmar el pago del comprador
Ten en cuenta que algunos métodos de pago no son instantáneos y existe riesgo de reverso del pago
Cuando un usuario y su contraparte tienen un desacuerdo o disputa, cualquiera puede hacer clic en “Apelar” para iniciar un caso.
El servicio al cliente de la plataforma intervendrá.
Nuestros comerciantes han pagado un depósito de seguridad y han pasado un riguroso proceso de selección. Puedes operar con confianza.
Si tienes algún problema, contacta al servicio al cliente en línea.
Si realizaste un pago a una cuenta incorrecta o distinta a la indicada:
Debes comunicarte con el comerciante para explicar la situación
Negocia una solución
Si los fondos se enviaron a una cuenta congelada, deberás coordinar con el comerciante cómo proceder
Si el comerciante proporciona un plan de solución, espera pacientemente
Si no resuelven dentro del tiempo acordado, contacta al servicio al cliente en línea.
El equipo hablará nuevamente con el comerciante para ayudarte.
Envía un correo a [email protected].
El correo debe incluir:
Número de orden
Tu UID
Pruebas en captura de pantalla (si es posible)
Una descripción detallada de todo el proceso
Haremos todo lo posible por ayudarte a resolverlo.
Los comerciantes pueden establecer requisitos mínimos para sus anuncios, como:
Haber completado al menos 1 transacción fiat con más de 24 horas de antigüedad
Haber completado verificación de identidad
Tener un número de teléfono vinculado
Los requisitos dependerán del comerciante.
Puedes:
Cumplir los requisitos mínimos
Contactar al comerciante para ajustar sus condiciones
O ir a Select Trade y elegir un comerciante cuyas condiciones sí cumplas
Sí.
El rango de monedas fiat disponibles depende del país/región asociado a la verificación de identidad de cada usuario.
Por ejemplo:
Si tú y otro usuario extranjero están en el sudeste asiático, podrían usar VND (dong vietnamita) o MYR (ringgit malayo) para la operación.
USDT es una stablecoin vinculada al dólar estadounidense, emitida por Tether.
El comercio P2P, también conocido como comercio fiat, consiste en comprar, vender o intercambiar activos digitales utilizando moneda de curso legal.
Su ventaja es la rápida conversión entre activos digitales y moneda fiat.
Quick Trade: empareja órdenes automáticamente según las condiciones del usuario.
Select Trade: permite al usuario elegir manualmente a la contraparte con la que desea operar.
Consulta: Guía del Usuario (Web) y Guía del Usuario (APP).
No.
Los precios mostrados no son proporcionados por CoinW. CoinW solo sirve como plataforma de intermediación; los precios son establecidos por los usuarios individuales.
Actualmente, las tarifas estándar del comercio OTC de CoinW son 0%.
Sin embargo, algunos métodos de pago de terceros pueden cobrar tarifas adicionales.
Debes vincular un número telefónico y completar la verificación de identidad.
Todos los usuarios de CoinW deben completar la verificación de identidad para usar los productos y servicios de CoinW.
Ve a [Centro de Usuario] → [Verificación de Identidad] para configurar tu número telefónico, apodo y métodos de pago.
No hay un límite. Puedes vincular tantos como necesites.
Actualmente, se admiten la gran mayoría de los bancos.
Después de crear la orden:
Confirma el método de pago
Haz clic en “Ir a Pagar”
Utiliza los datos proporcionados por el comerciante para completar el pago desde tu aplicación bancaria o método de pago
Después de pagar, regresa a la app, toca “Pago Completado”, luego “Confirmar Pago”
Cuando el comerciante confirme la recepción, el sistema liberará automáticamente los criptoactivos a tu cuenta fiat
Primero, revisa si el USDT correspondiente ya llegó a tu cuenta fiat.
Si no ha llegado:
Haz clic en “Contactar al Comerciante” desde la orden y explica la situación
Si no responde por mucho tiempo, toca “Apelar”
La plataforma resolverá el caso lo antes posible
Es el tiempo que el comerciante establece al crear el anuncio, generalmente entre 5 y 60 minutos.
Después de pagar, debes hacer clic en “Pago Completado” para que el comerciante pueda liberar el cripto.
Debes hacer clic en “Ya He Pagado” después de realizar el pago.
Si no lo hiciste dentro del tiempo límite:
Contacta al comerciante inmediatamente
O presenta una apelación con el comprobante de pago
La plataforma te asistirá para resolver el problema.
Los tiempos de transferencia pueden variar entre bancos, especialmente para montos grandes.
Comunícate primero con el comerciante; puede tratarse de un retraso bancario.
No.
Por motivos de seguridad, solo se permiten métodos de pago cuyo propietario coincida exactamente con el nombre verificado durante tu KYC.
Si el nombre verificado es incorrecto, debes contactar al soporte para corregirlo antes de añadir tu método de pago.
Verifica nuevamente que realmente no hayas realizado el pago.
Una vez confirmado, puedes solicitar cancelar la orden.
No somos responsables por pérdidas ocasionadas por este error. Por favor confirma cuidadosamente cada paso durante las transacciones.
Si necesitas realizar trading spot, debes transferir manualmente los fondos desde tu cuenta “Buy Crypto” hacia tu cuenta “Spot Trading”.
Es necesario para recibir pagos durante las transacciones.
Consulta: Guía para Configurar Métodos de Pago Fiat.
En la interfaz donde administras tus métodos de pago vinculados, puedes modificar o eliminar los métodos incorrectos y luego añadir los nuevos.
Actualmente, no está permitido usar cuentas bancarias o billeteras electrónicas a nombre de otra persona.
Debes usar tu propia tarjeta bancaria o e-wallet.
Sí. Debes hacer clic en “Liberar” → “Confirmar Liberación” solo después de confirmar que has recibido el pago del comprador.
Debes transferir primero tu USDT a tu cuenta fiat.
Asegúrate de que tu cuenta fiat tenga suficiente saldo al ingresar el monto de la orden.
Después de comprar activos digitales en la zona Select Trade, los usuarios deben esperar 48 horas antes de poder retirarlos.
Todas las transacciones en línea están protegidas por un sistema de garantía (escrow).
Cuando se publica un anuncio, el sistema descuenta anticipadamente el cripto correspondiente de la billetera del vendedor y lo mantiene en custodia.
Esto significa que si un vendedor recibe el pago y no libera el cripto, la plataforma puede usar los fondos en garantía para compensar al comprador.
Si eres el vendedor:
No liberes el criptomonoeda hasta confirmar el pago del comprador
Ten en cuenta que algunos métodos de pago no son instantáneos y existe riesgo de reverso del pago
Cuando un usuario y su contraparte tienen un desacuerdo o disputa, cualquiera puede hacer clic en “Apelar” para iniciar un caso.
El servicio al cliente de la plataforma intervendrá.
Nuestros comerciantes han pagado un depósito de seguridad y han pasado un riguroso proceso de selección. Puedes operar con confianza.
Si tienes algún problema, contacta al servicio al cliente en línea.
Si realizaste un pago a una cuenta incorrecta o distinta a la indicada:
Debes comunicarte con el comerciante para explicar la situación
Negocia una solución
Si los fondos se enviaron a una cuenta congelada, deberás coordinar con el comerciante cómo proceder
Si el comerciante proporciona un plan de solución, espera pacientemente
Si no resuelven dentro del tiempo acordado, contacta al servicio al cliente en línea.
El equipo hablará nuevamente con el comerciante para ayudarte.
Envía un correo a [email protected].
El correo debe incluir:
Número de orden
Tu UID
Pruebas en captura de pantalla (si es posible)
Una descripción detallada de todo el proceso
Haremos todo lo posible por ayudarte a resolverlo.
Los comerciantes pueden establecer requisitos mínimos para sus anuncios, como:
Haber completado al menos 1 transacción fiat con más de 24 horas de antigüedad
Haber completado verificación de identidad
Tener un número de teléfono vinculado
Los requisitos dependerán del comerciante.
Puedes:
Cumplir los requisitos mínimos
Contactar al comerciante para ajustar sus condiciones
O ir a Select Trade y elegir un comerciante cuyas condiciones sí cumplas
Sí.
El rango de monedas fiat disponibles depende del país/región asociado a la verificación de identidad de cada usuario.
Por ejemplo:
Si tú y otro usuario extranjero están en el sudeste asiático, podrían usar VND (dong vietnamita) o MYR (ringgit malayo) para la operación.