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Guía para Comerciantes (Merchant Guide)
Publicado el: 2022/08/14 11:57Última actualización: 2025/01/01 15:35

1. ¿Cómo convertirse en comerciante?

Visita el siguiente enlace: https://www.coinw.com/front/otc/otcOrgInfo

Sigue las instrucciones para completar la verificación de identidad, enviar los documentos requeridos y pagar el depósito de seguridad. Una vez aprobado por la plataforma, te convertirás en comerciante.

Enlace a la guía con pasos detallados: Merchant Trading Tutorial.

 

2. ¿Qué servicios están disponibles para los comerciantes?

Servicio de Publicación de Anuncios:

Los comerciantes obtienen los permisos correspondientes para publicar anuncios.

Servicio Uno-a-Uno:

Para mejorar la eficiencia de las transacciones y resolver eficazmente posibles órdenes en disputa, ofrecemos a los comerciantes un servicio exclusivo uno-a-uno.

Insignia Exclusiva:

Se mostrará una insignia distintiva junto a tu apodo en la interfaz.

Otros:

La plataforma puede introducir nuevos servicios de productos en cualquier momento para los comerciantes, y también ajustar o actualizar los servicios existentes.





3. ¿Hay tarifas por convertirse en comerciante?

Convertirse en comerciante es gratuito. Sin embargo, se requiere un depósito de seguridad, que será reembolsado por completo a tu cuenta cuando solicites retirar tu estatus de comerciante.

 

4. ¿Cómo configurar los métodos de pago?

WEB:

En la página principal, haz clic en “Buy Crypto”.

En la página de compra, haz clic en “…” en la esquina superior derecha y selecciona “Payment Methods” para configurarlos.

APP:

En la página principal, haz clic en “Quick Buy”.

Dentro de la página, toca “…” en la esquina superior derecha y selecciona “Payment Methods”.

 

Proceso de Trading

 

5. ¿Cómo publicar un anuncio?

Selecciona “Buy Crypto” en la barra de navegación → Clic en “More” a la derecha → Elige “Post Ad” → Ingresa la información del anuncio → Verifica que todo sea correcto y haz clic en “Post Ad”.

Guía con pasos detallados: Merchant Trading Tutorial.

 

6. ¿Cómo dar de baja (delist) o volver a listar (relist) un anuncio?

Ve al “Merchant Center”, haz clic en Ad Management.

Ahí podrás ver rápidamente la información básica de todos tus anuncios: ID, precio, cantidad restante, etc.

Puedes decidir dar de baja o volver a listar un anuncio según tu preferencia.

 

7. ¿Cómo procesar una transacción?

Cuando un usuario responde a tu anuncio, verás la orden bajo [Pending] en Merchant Center → Order Management.

También recibirás una notificación en el Message Center o por SMS.

Para una Orden de Compra (Buy Order):

  • Realiza el pago dentro del tiempo límite.

  • Después de pagar, haz clic en “I Have Paid”.

  • Cuando el usuario confirme la recepción del pago, haz clic en “Confirm Receipt” para liberar las criptomonedas.

    Asegúrate de que la cuenta de pago corresponda al nombre verificado KYC del comprador y de que el monto sea correcto.

Para una Orden de Venta (Sell Order):

  • Después de que el comprador pague, verifica si has recibido el pago dentro del tiempo límite.

  • Si lo recibes y el monto es correcto, localiza la orden y haz clic en “Confirm Receipt” para liberar la criptomoneda.

Si tienes cualquier problema con una orden, presenta una disputa de inmediato. La plataforma intervendrá.

 

8. ¿Cómo presentar una disputa?

La plataforma recomienda primero contactar al usuario para intentar resolver el problema.

Si no es posible, localiza la orden específica en Order Management, haz clic en 【Appeal】, describe tu caso con detalle y sube capturas de pantalla relevantes.

La plataforma lo procesará lo antes posible.

 

Otros

 

9. Número de anuncios que pueden publicarse

Los comerciantes pueden publicar hasta dos anuncios de compra y dos de venta, para un total de cuatro anuncios.

 

10. Reglas de clasificación de anuncios (Ranking)

El orden de ranking es:

Comerciantes en línea → Prioridad de precio → Prioridad de verificación.

Si los precios son iguales, los comerciantes verificados aparecen primero.

Si ambos están verificados, el ranking depende de factores como la tasa de finalización y el número de órdenes completadas.

 

11. Cuota de anuncios (Ad Quota)

Tu cuota depende de tu depósito de seguridad y tu nivel de comerciante.

La suma total de las cuotas de todos tus anuncios no puede exceder tu límite máximo.

Puedes aumentar tu cuota agregando más depósito de seguridad o solicitando convertirte en comerciante verificado.

 

12. ¿Qué es el depósito de seguridad? ¿Cuándo puede ser deducido?

Para proteger tus operaciones, una vez que el comerciante pasa la verificación KYC y AML, la plataforma requiere que deposite cierta cantidad de activos como depósito de seguridad.

El monto y el tipo de activos dependen de tu nacionalidad y tus permisos de anuncio.

Puedes ver los detalles en la sección de información personal de tu verificación de comerciante.

Para conocer los casos en los que puede ser deducido, consulta la Parte IV “Security Deposit”.

 

13. ¿En qué casos puede un comerciante ser removido por violaciones?

Consulta las reglas en Parte V “Merchant Removal and Penalty Rules”.


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1. ¿Cómo convertirse en comerciante?

Visita el siguiente enlace: https://www.coinw.com/front/otc/otcOrgInfo

Sigue las instrucciones para completar la verificación de identidad, enviar los documentos requeridos y pagar el depósito de seguridad. Una vez aprobado por la plataforma, te convertirás en comerciante.

Enlace a la guía con pasos detallados: Merchant Trading Tutorial.

 

2. ¿Qué servicios están disponibles para los comerciantes?

Servicio de Publicación de Anuncios:

Los comerciantes obtienen los permisos correspondientes para publicar anuncios.

Servicio Uno-a-Uno:

Para mejorar la eficiencia de las transacciones y resolver eficazmente posibles órdenes en disputa, ofrecemos a los comerciantes un servicio exclusivo uno-a-uno.

Insignia Exclusiva:

Se mostrará una insignia distintiva junto a tu apodo en la interfaz.

Otros:

La plataforma puede introducir nuevos servicios de productos en cualquier momento para los comerciantes, y también ajustar o actualizar los servicios existentes.





3. ¿Hay tarifas por convertirse en comerciante?

Convertirse en comerciante es gratuito. Sin embargo, se requiere un depósito de seguridad, que será reembolsado por completo a tu cuenta cuando solicites retirar tu estatus de comerciante.

 

4. ¿Cómo configurar los métodos de pago?

WEB:

En la página principal, haz clic en “Buy Crypto”.

En la página de compra, haz clic en “…” en la esquina superior derecha y selecciona “Payment Methods” para configurarlos.

APP:

En la página principal, haz clic en “Quick Buy”.

Dentro de la página, toca “…” en la esquina superior derecha y selecciona “Payment Methods”.

 

Proceso de Trading

 

5. ¿Cómo publicar un anuncio?

Selecciona “Buy Crypto” en la barra de navegación → Clic en “More” a la derecha → Elige “Post Ad” → Ingresa la información del anuncio → Verifica que todo sea correcto y haz clic en “Post Ad”.

Guía con pasos detallados: Merchant Trading Tutorial.

 

6. ¿Cómo dar de baja (delist) o volver a listar (relist) un anuncio?

Ve al “Merchant Center”, haz clic en Ad Management.

Ahí podrás ver rápidamente la información básica de todos tus anuncios: ID, precio, cantidad restante, etc.

Puedes decidir dar de baja o volver a listar un anuncio según tu preferencia.

 

7. ¿Cómo procesar una transacción?

Cuando un usuario responde a tu anuncio, verás la orden bajo [Pending] en Merchant Center → Order Management.

También recibirás una notificación en el Message Center o por SMS.

Para una Orden de Compra (Buy Order):

  • Realiza el pago dentro del tiempo límite.

  • Después de pagar, haz clic en “I Have Paid”.

  • Cuando el usuario confirme la recepción del pago, haz clic en “Confirm Receipt” para liberar las criptomonedas.

    Asegúrate de que la cuenta de pago corresponda al nombre verificado KYC del comprador y de que el monto sea correcto.

Para una Orden de Venta (Sell Order):

  • Después de que el comprador pague, verifica si has recibido el pago dentro del tiempo límite.

  • Si lo recibes y el monto es correcto, localiza la orden y haz clic en “Confirm Receipt” para liberar la criptomoneda.

Si tienes cualquier problema con una orden, presenta una disputa de inmediato. La plataforma intervendrá.

 

8. ¿Cómo presentar una disputa?

La plataforma recomienda primero contactar al usuario para intentar resolver el problema.

Si no es posible, localiza la orden específica en Order Management, haz clic en 【Appeal】, describe tu caso con detalle y sube capturas de pantalla relevantes.

La plataforma lo procesará lo antes posible.

 

Otros

 

9. Número de anuncios que pueden publicarse

Los comerciantes pueden publicar hasta dos anuncios de compra y dos de venta, para un total de cuatro anuncios.

 

10. Reglas de clasificación de anuncios (Ranking)

El orden de ranking es:

Comerciantes en línea → Prioridad de precio → Prioridad de verificación.

Si los precios son iguales, los comerciantes verificados aparecen primero.

Si ambos están verificados, el ranking depende de factores como la tasa de finalización y el número de órdenes completadas.

 

11. Cuota de anuncios (Ad Quota)

Tu cuota depende de tu depósito de seguridad y tu nivel de comerciante.

La suma total de las cuotas de todos tus anuncios no puede exceder tu límite máximo.

Puedes aumentar tu cuota agregando más depósito de seguridad o solicitando convertirte en comerciante verificado.

 

12. ¿Qué es el depósito de seguridad? ¿Cuándo puede ser deducido?

Para proteger tus operaciones, una vez que el comerciante pasa la verificación KYC y AML, la plataforma requiere que deposite cierta cantidad de activos como depósito de seguridad.

El monto y el tipo de activos dependen de tu nacionalidad y tus permisos de anuncio.

Puedes ver los detalles en la sección de información personal de tu verificación de comerciante.

Para conocer los casos en los que puede ser deducido, consulta la Parte IV “Security Deposit”.

 

13. ¿En qué casos puede un comerciante ser removido por violaciones?

Consulta las reglas en Parte V “Merchant Removal and Penalty Rules”.


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