Estimados Usuarios,
CoinW (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta y protege la privacidad de sus usuarios (“usted”, “ustedes” o los “Usuarios”). Por la presente, ponemos a su disposición esta Política de Privacidad (“Política”) para establecer nuestras prácticas relacionadas con la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación y demás tratamiento de su Información Personal, incluyendo la forma en que dicha información y/o datos pueden ser compartidos por nosotros, los derechos que usted pueda tener y cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con nuestras prácticas de privacidad.
Le recomendamos que lea y comprenda cuidadosamente el contenido de esta Política antes de utilizar nuestra plataforma (“CoinW Exchange”). Los términos definidos en esta Política tendrán el mismo significado que el establecido en los Términos de Servicio de CoinW.
CoinW se reserva el derecho de actualizar esta Política periódicamente. Las actualizaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación. Al continuar utilizando CoinW Exchange, usted acepta quedar sujeto a los términos de esta Política revisada y de sus versiones posteriores.
Usted reconoce y acepta que esta Política y demás normas aplicables se aplican a CoinW y a cualquier aplicación propiedad de CoinW en CoinW Exchange (“DApp”).
El responsable del tratamiento de la Información Personal conforme a esta Política es CoinW Co., Ltd.
Para los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), CoinW ha designado un representante en la UE en CoinW of Hamchako, Mutsamudu, Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en: [email protected]. Cuando corresponda, también podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos en: [email protected]
Recopilamos su información con el fin de proporcionarle los servicios solicitados en CoinW Exchange, y valoramos altamente la protección de su privacidad.
Tratamos su Información Personal sobre las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para prestar nuestros servicios;
Obligación legal, cuando debamos tratar datos conforme a la legislación aplicable (por ejemplo, AML/KYC);
Interés legítimo, cuando el tratamiento sea necesario para la prevención del fraude, la seguridad de la plataforma y el análisis de datos; y
Consentimiento, cuando usted haya otorgado su consentimiento explícito (por ejemplo, para comunicaciones de marketing).
Seguimos el principio de “licitud, justificación y necesidad” al recopilar sus datos. Tenga en cuenta que la falta de suministro de la información requerida puede limitar su acceso o afectar a su experiencia en CoinW Exchange.
Recopilamos únicamente la Información Personal necesaria y proporcionada para los fines descritos en esta Política, incluyendo las siguientes categorías:
2.1 Información que Usted Proporciona
Esto incluye datos como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico o información de tarjeta bancaria introducida en la configuración de su cuenta, la dirección de correo electrónico proporcionada al enviar comentarios, así como cualquier información adicional requerida para servicios específicos,incluyendo:
Verificación de identidad (KYC): nombre legal completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, documento de identidad emitido por el gobierno (pasaporte, permiso de conducir o documento nacional de identidad), comprobante de domicilio, fotografías o selfies para la verificación facial.
Información financiera: datos de cuenta bancaria, información de tarjeta de pago, historial de transacciones, documentación sobre el origen de los fondos.
Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, dirección postal.
Credenciales de la cuenta: nombre de usuario, preferencias de la cuenta.
Cuando accede o utiliza CoinW Exchange, recopilamos automáticamente determinada información técnica y de uso, incluyendo:
Dirección de Protocolo de Internet (IP)
Identificadores del dispositivo (incluyendo ID único del dispositivo, modelo de hardware e información de red móvil)
Tipo y versión del navegador, sistema operativo
Datos de geolocalización (ubicación aproximada derivada de la dirección IP)
Páginas de referencia/salida, fecha y hora de acceso, datos de navegación (clickstream)
Información de sesión (páginas visualizadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que se ha hecho clic)
Las direcciones IP y los datos de geolocalización se utilizan para determinar su ubicación geográfica aproximada, detectar y prevenir actividades fraudulentas, cumplir con las leyes y normativas aplicables (incluidas las restricciones jurisdiccionales) y mejorar la seguridad y el rendimiento de nuestros servicios. Las direcciones IP podrán compartirse con nuestros proveedores de servicios de seguridad, socios de análisis y autoridades regulatorias competentes cuando así lo exija la ley.
2.3 Datos de Blockchain
Podemos copiar la totalidad o parte de sus registros de transacciones en blockchain. No obstante, los Usuarios deberán consultar el sistema blockchain para obtener los registros de transacciones más actualizados.
Las transacciones en blockchain pueden ser públicamente accesibles e inmutables. Aunque dichos datos puedan no identificarle directamente, puede ser posible vincular los datos de blockchain con otra información para identificar a personas físicas. Usted reconoce que, dado que blockchain es un sistema de código abierto, sus registros de transacciones son automáticamente públicos y transparentes en la blockchain.
2.4 Seguridad de la Cuenta
Usted confirma que su Contraseña de Cuenta, Clave Privada, Frase Mnemónica y Keystore en CoinW no se almacenan ni sincronizan en los servidores de CoinW Exchange. CoinW Exchange no puede restaurar su Contraseña de Cuenta, Clave Privada, Frase Mnemónica ni Keystore.
2.5 DApps de Terceros
Después de conectarse a DApps desarrolladas por terceros desde CoinW Exchange, su Información Personal será recopilada y almacenada por dichas DApps de terceros y no por CoinW Exchange.
En la medida permitida por las leyes y normativas aplicables, CoinW Exchange podrá recopilar y utilizar la siguiente Información Personal sin su consentimiento o autorización previa:
información relacionada con la seguridad nacional y la defensa nacional;
información relacionada con la seguridad pública, la salud pública o intereses públicos significativos;
información relacionada con investigaciones penales, procesos judiciales, juicios y ejecución de resoluciones;
Información Personal que usted haya hecho pública voluntariamente (el tratamiento se limitará a lo necesario y se realizará de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos, incluidas las obligaciones de transparencia);
Información Personal recopilada de fuentes públicas legítimas, como informes de noticias, divulgaciones de información gubernamental y otros canales;
Información Personal necesaria para mantener la seguridad y el cumplimiento normativo de los servicios, como la detección o resolución de fallos; o
otras circunstancias previstas por las leyes y normativas aplicables.
Cuando la legislación aplicable lo permita, la Información Personal podrá tratarse sin consentimiento cuando dicho tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o para los intereses legítimos perseguidos por CoinW, sujeto a las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Cuando accede a CoinW Exchange, podemos utilizar cookies, balizas web (web beacons), píxeles y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación.
Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su ordenador o dispositivo cuando visita un sitio web. Nos ayudan a reconocerle, recordar sus preferencias y proporcionar funcionalidades esenciales.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores permiten rechazar o eliminar cookies. No obstante, deshabilitar las cookies esenciales puede afectar a la funcionalidad de CoinW Exchange.
Podemos asociarle con su cuenta mediante el número de serie único de su dispositivo móvil.
Podemos enviarle notificaciones importantes, como actualizaciones de software y actualizaciones de nuestros Términos de Servicio y de esta Política.
Le ofrecemos la opción “Touch ID” en la sección “Configuración” de CoinW Exchange para proporcionarle una forma cómoda y segura de gestionar sus Tokens digitales.
Gestionamos sus comentarios utilizando la Dirección de la Cuenta y la información del dispositivo móvil proporcionada por usted.
Podemos recopilar su Información Personal para realizar auditorías internas, análisis de datos e investigaciones con el fin de mejorar nuestros servicios.
De acuerdo con los Términos de Servicio de CoinW y otras normas de CoinW Exchange, CoinW gestionará y tratará los comportamientos de uso de los Usuarios mediante la información de los Usuarios.
Podemos utilizar su información de conformidad con las leyes y normativas aplicables y para cooperar con las autoridades reguladoras.
Usted tiene derecho a controlar la Información Personal proporcionada a CoinW Exchange:
Puede añadir o eliminar Tokens, transferir y recibir Tokens mediante la sección “Assets”.
Usted entiende que puede realizar las siguientes operaciones en la sección “Profile” de CoinW Exchange: no está obligado a proporcionar su nombre, número de teléfono ni información de tarjeta bancaria, pero si desea utilizar servicios específicos, puede ser necesario proporcionar dicha información.
En la sección “Feedback”, puede enviar en cualquier momento cualquier pregunta o sugerencia relacionada con CoinW Exchange.
Cuando recopilemos información suya para un fin específico, solicitaremos previamente su consentimiento, el cual usted tiene derecho a rechazar. No obstante, entiende que, al rechazar dicho consentimiento, también puede renunciar a la posibilidad de utilizar determinados servicios ofrecidos por CoinW Exchange.
Después de conectarse a DApps desarrolladas por terceros desde CoinW Exchange, los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de CoinW dejarán de aplicarse. Le recomendamos revisar cuidadosamente las políticas de privacidad y los términos de servicio correspondientes antes de comenzar a utilizar cualquier DApp de terceros.
Usted tiene derecho a solicitarnos la actualización, modificación y eliminación de su información correspondiente.
Nos reservamos el derecho de recopilar su información sin su autorización o consentimiento previo de conformidad con la Sección 2.6 de esta Política.
La Información Personal recopilada por CoinW puede almacenarse y tratarse en las jurisdicciones donde operen CoinW o sus proveedores de servicios. Si necesitamos transferir su Información Personal a una jurisdicción fuera del país en el que fue recopilada, realizaremos dicha transferencia de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo:
Para usuarios del EEE: las transferencias fuera del EEE se realizarán de conformidad con el Capítulo V del GDPR y estarán sujetas a garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) o una decisión de adecuación.
Para usuarios de Hong Kong: las transferencias cumplirán con la Sección 33 de la PDPO cuando entre en vigor y, de manera provisional, con las Cláusulas Contractuales Tipo recomendadas por la PCPD.
Para usuarios de los EAU: las transferencias cumplirán con la UAE PDPL y, cuando corresponda, con la Ley de Protección de Datos del DIFC o las Regulaciones de Protección de Datos del ADGM.
CoinW podrá compartir su Información Personal con terceros, incluidas sus Afiliadas, cuando dicha divulgación sea necesaria y esté permitida conforme a las leyes aplicables de protección de datos. Dicho intercambio solo tendrá lugar cuando exista una base legal válida, incluyendo:
Consentimiento: cuando usted haya otorgado su consentimiento explícito.
Ejecución de un Contrato: cuando la divulgación sea necesaria para la ejecución de un contrato del que usted sea parte.
Obligación Legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal, incluyendo la respuesta a solicitudes de autoridades regulatorias, gubernamentales o judiciales competentes.
Intereses Legítimos: cuando la divulgación sea necesaria para los fines de los intereses legítimos perseguidos por CoinW, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales. Esto puede incluir transferencias intragrupo para fines administrativos internos, cumplimiento normativo, gestión de riesgos, prevención del fraude y seguridad.
Transacciones Corporativas: en caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, su Información Personal podrá ser transferida al tercero correspondiente, sujeto a las garantías adecuadas.
CoinW garantizará que cualquier tercero que reciba Información Personal esté sujeto a las garantías contractuales y técnicas apropiadas, incluidos acuerdos de tratamiento de datos cuando así lo exija el Artículo 28 del GDPR o disposiciones equivalentes conforme a la legislación aplicable.
Si CoinW cesa sus operaciones, dejará de recopilar su Información Personal de manera oportuna, publicará un anuncio en CoinW Exchange y eliminará o anonimizará la Información Personal que conservemos dentro de un plazo razonable.
Para proteger su Información Personal, CoinW podrá adoptar técnicas de seguridad de datos, mejorar los niveles internos de cumplimiento normativo, proporcionar formación en seguridad a nuestro personal y establecer permisos de seguridad para el acceso a los datos relevantes. CoinW utilizará diversas tecnologías de seguridad y sistemas de gestión relacionados para minimizar los riesgos de filtración, daño, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración de su información.
CoinW ha establecido un Departamento Responsable de la Protección de Información Personal para llevar a cabo evaluaciones de impacto sobre la seguridad de la información personal. CoinW ha adoptado principios de autorización mínima para el personal que pueda tener acceso a su información, supervisa sistemáticamente el tratamiento de su información y forma continuamente a su personal sobre las leyes, normativas y directrices relacionadas con la seguridad y privacidad.
Le enviaremos mensajes relacionados con la seguridad de la información en la sección “Notifications” y actualizaremos artículos sobre el uso de cuentas y la protección de la información en CoinW Exchange para su consulta.
Asegúrese de mantener seguros la contraseña de su cuenta, la clave privada, la frase mnemónica, el Keystore y otros elementos de identificación. Cuando utilice los Servicios, CoinW Exchange le identificará mediante su información de inicio de sesión y otros elementos de identificación. Si detecta que su información de inicio de sesión y/u otros elementos de identificación pueden haber sido o han sido comprometidos, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos adoptar las medidas adecuadas y evitar o minimizar cualquier pérdida.
Conservamos su Información Personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, cumplir con obligaciones legales o regulatorias y resolver disputas. Se aplicarán los siguientes períodos indicativos de conservación:
After the applicable retention period, Personal Information will be securely deleted or anonymised.
Sujeto a la legislación aplicable, usted dispone de los siguientes derechos en relación con su Información Personal:
Derecho de Acceso - solicitar una copia de la Información Personal que conservamos sobre usted.
Derecho de Rectificación - solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión - solicitar la eliminación de su Información Personal (sujeto a las obligaciones legales de conservación).
Derecho a la Portabilidad de los Datos - recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición - oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.
Derecho a la Limitación del Tratamiento - solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a Presentar una Reclamación - tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control del Estado miembro de la UE correspondiente a su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, póngase en contacto con [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días desde la recepción de su solicitud. Este plazo podrá ampliarse hasta dos (2) meses adicionales cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Podremos solicitarle la verificación de su identidad antes de tramitar su solicitud.
12.1 Usuarios en Hong Kong
Si se encuentra en Hong Kong, la Ordenanza sobre Datos Personales (Privacidad) (Cap. 486) (“PDPO”) se aplica a la recopilación y tratamiento de sus datos personales por parte de CoinW. De conformidad con el Principio de Protección de Datos 1, CoinW le proporciona esta Declaración de Recopilación de Información Personal (“PICS”) en el momento de la recopilación de datos o antes de la misma.
Finalidad de la recopilación: sus datos personales (incluyendo la dirección IP y la información del dispositivo) se recopilan con el fin de proporcionar los servicios de CoinW Exchange, verificar su identidad, prevenir fraudes, cumplir con las leyes y normativas aplicables, mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted.
Transferencia de datos: sus datos personales podrán ser transferidos a las afiliadas de CoinW, proveedores de servicios y autoridades regulatorias, tal y como se describe en la Sección 7 de esta Política.
Carácter voluntario: la aportación de sus datos personales es voluntaria. Sin embargo, si no proporciona la información requerida, es posible que no podamos ofrecerle determinados servicios.
Acceso y corrección: tiene derecho a solicitar el acceso y la corrección de sus datos personales conservados por CoinW. Las solicitudes pueden dirigirse a [email protected].
12.2 Usuarios en los Emiratos Árabes Unidos
Si se encuentra en los EAU, se aplicará el Decreto-Ley Federal n.º 45 de 2021 sobre Protección de Datos Personales (“PDPL”). CoinW trata sus datos personales sobre la base de su consentimiento explícito u otras bases legales previstas en la PDPL. Si se encuentra dentro del Dubai International Financial Centre (“DIFC”) o del Abu Dhabi Global Market (“ADGM”), se aplicarán las respectivas leyes de protección de datos de dichas zonas francas.
13. Protección de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años.
No obstante, cuando el tratamiento de Información Personal se base en el consentimiento en relación con servicios de la sociedad de la información y el usuario sea menor de 18 años (o de una edad inferior permitida conforme a la legislación aplicable de un Estado miembro de la UE), dicho tratamiento estará sujeto al consentimiento verificable de los padres o tutores de conformidad con el Artículo 8 del GDPR.
CoinW no recopila conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de un menor, adoptaremos medidas para eliminar dichos datos con prontitud.
Después de conectarse a DApps desarrolladas por terceros desde CoinW, se aplicarán las políticas de privacidad de dichas DApps. La recopilación y el uso de su Información Personal por parte de las DApps desarrolladas por terceros no estarán controlados ni por CoinW ni por esta Política. CoinW no puede garantizar que las DApps de terceros adopten medidas de protección de Información Personal conforme a los requisitos de CoinW.
Usted deberá seleccionar y utilizar cuidadosamente las DApps desarrolladas por terceros y proteger su Información Personal. Cuando los Usuarios accedan a servicios de terceros, dichos terceros actuarán como responsables independientes del tratamiento de datos. CoinW no será responsable de dicho tratamiento, salvo cuando determine conjuntamente los fines y medios del tratamiento o actúe como encargado del tratamiento.
USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, COINW ADOPTARÁ MEDIDAS TAN RAZONABLES COMO SEA POSIBLE PARA PROTEGER SU INFORMACIÓN PERSONAL BAJO LAS TECNOLOGÍAS ACTUALES, SOBRE UNA BASE “TAL CUAL”, “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y “CON TODOS LOS DEFECTOS”, CON EL FIN DE EVITAR LA DIVULGACIÓN, MANIPULACIÓN O DAÑO DE LA INFORMACIÓN. DADO QUE COINW TRANSMITE DATOS DE FORMA INALÁMBRICA, COINW NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA SOBRE LA PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE LA TRANSMISIÓN DE DATOS A TRAVÉS DE INTERNET INALÁMBRICO.
Si usted es un Usuario fuera de la UE, deberá comprender plenamente y cumplir las leyes, normativas y reglamentos de su jurisdicción relacionados con el uso de CoinW.
Durante el uso de los servicios de CoinW, si encuentra cualquier problema relacionado con el uso de su Información Personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el envío de comentarios en CoinW Exchange o enviando un correo electrónico a [email protected].
Puede acceder a esta Política y a otras normas de servicio de CoinW en CoinW Exchange. Le recomendamos consultar los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de CoinW cada vez que acceda a CoinW Exchange.
Cuando CoinW introduzca nuevos servicios o actividades de tratamiento que afecten materialmente al tratamiento de Información Personal, se proporcionarán a los usuarios los avisos de privacidad adecuados conforme a las leyes aplicables de protección de datos. Cuando sea necesario, se obtendrá el consentimiento antes de dicho tratamiento.
En caso de discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión no inglesa de esta Política, prevalecerá la versión en inglés.
Esta Política entró originalmente en vigor el 11 de agosto de 2022 y fue actualizada por última vez el 27 de mayo de 2026.
CoinW Co., Ltd.
Estimados Usuarios,
CoinW (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta y protege la privacidad de sus usuarios (“usted”, “ustedes” o los “Usuarios”). Por la presente, ponemos a su disposición esta Política de Privacidad (“Política”) para establecer nuestras prácticas relacionadas con la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación y demás tratamiento de su Información Personal, incluyendo la forma en que dicha información y/o datos pueden ser compartidos por nosotros, los derechos que usted pueda tener y cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con nuestras prácticas de privacidad.
Le recomendamos que lea y comprenda cuidadosamente el contenido de esta Política antes de utilizar nuestra plataforma (“CoinW Exchange”). Los términos definidos en esta Política tendrán el mismo significado que el establecido en los Términos de Servicio de CoinW.
CoinW se reserva el derecho de actualizar esta Política periódicamente. Las actualizaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación. Al continuar utilizando CoinW Exchange, usted acepta quedar sujeto a los términos de esta Política revisada y de sus versiones posteriores.
Usted reconoce y acepta que esta Política y demás normas aplicables se aplican a CoinW y a cualquier aplicación propiedad de CoinW en CoinW Exchange (“DApp”).
El responsable del tratamiento de la Información Personal conforme a esta Política es CoinW Co., Ltd.
Para los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), CoinW ha designado un representante en la UE en CoinW of Hamchako, Mutsamudu, Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en: [email protected]. Cuando corresponda, también podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos en: [email protected]
Recopilamos su información con el fin de proporcionarle los servicios solicitados en CoinW Exchange, y valoramos altamente la protección de su privacidad.
Tratamos su Información Personal sobre las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para prestar nuestros servicios;
Obligación legal, cuando debamos tratar datos conforme a la legislación aplicable (por ejemplo, AML/KYC);
Interés legítimo, cuando el tratamiento sea necesario para la prevención del fraude, la seguridad de la plataforma y el análisis de datos; y
Consentimiento, cuando usted haya otorgado su consentimiento explícito (por ejemplo, para comunicaciones de marketing).
Seguimos el principio de “licitud, justificación y necesidad” al recopilar sus datos. Tenga en cuenta que la falta de suministro de la información requerida puede limitar su acceso o afectar a su experiencia en CoinW Exchange.
Recopilamos únicamente la Información Personal necesaria y proporcionada para los fines descritos en esta Política, incluyendo las siguientes categorías:
2.1 Información que Usted Proporciona
Esto incluye datos como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico o información de tarjeta bancaria introducida en la configuración de su cuenta, la dirección de correo electrónico proporcionada al enviar comentarios, así como cualquier información adicional requerida para servicios específicos,incluyendo:
Verificación de identidad (KYC): nombre legal completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, documento de identidad emitido por el gobierno (pasaporte, permiso de conducir o documento nacional de identidad), comprobante de domicilio, fotografías o selfies para la verificación facial.
Información financiera: datos de cuenta bancaria, información de tarjeta de pago, historial de transacciones, documentación sobre el origen de los fondos.
Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, dirección postal.
Credenciales de la cuenta: nombre de usuario, preferencias de la cuenta.
Cuando accede o utiliza CoinW Exchange, recopilamos automáticamente determinada información técnica y de uso, incluyendo:
Dirección de Protocolo de Internet (IP)
Identificadores del dispositivo (incluyendo ID único del dispositivo, modelo de hardware e información de red móvil)
Tipo y versión del navegador, sistema operativo
Datos de geolocalización (ubicación aproximada derivada de la dirección IP)
Páginas de referencia/salida, fecha y hora de acceso, datos de navegación (clickstream)
Información de sesión (páginas visualizadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que se ha hecho clic)
Las direcciones IP y los datos de geolocalización se utilizan para determinar su ubicación geográfica aproximada, detectar y prevenir actividades fraudulentas, cumplir con las leyes y normativas aplicables (incluidas las restricciones jurisdiccionales) y mejorar la seguridad y el rendimiento de nuestros servicios. Las direcciones IP podrán compartirse con nuestros proveedores de servicios de seguridad, socios de análisis y autoridades regulatorias competentes cuando así lo exija la ley.
2.3 Datos de Blockchain
Podemos copiar la totalidad o parte de sus registros de transacciones en blockchain. No obstante, los Usuarios deberán consultar el sistema blockchain para obtener los registros de transacciones más actualizados.
Las transacciones en blockchain pueden ser públicamente accesibles e inmutables. Aunque dichos datos puedan no identificarle directamente, puede ser posible vincular los datos de blockchain con otra información para identificar a personas físicas. Usted reconoce que, dado que blockchain es un sistema de código abierto, sus registros de transacciones son automáticamente públicos y transparentes en la blockchain.
2.4 Seguridad de la Cuenta
Usted confirma que su Contraseña de Cuenta, Clave Privada, Frase Mnemónica y Keystore en CoinW no se almacenan ni sincronizan en los servidores de CoinW Exchange. CoinW Exchange no puede restaurar su Contraseña de Cuenta, Clave Privada, Frase Mnemónica ni Keystore.
2.5 DApps de Terceros
Después de conectarse a DApps desarrolladas por terceros desde CoinW Exchange, su Información Personal será recopilada y almacenada por dichas DApps de terceros y no por CoinW Exchange.
En la medida permitida por las leyes y normativas aplicables, CoinW Exchange podrá recopilar y utilizar la siguiente Información Personal sin su consentimiento o autorización previa:
información relacionada con la seguridad nacional y la defensa nacional;
información relacionada con la seguridad pública, la salud pública o intereses públicos significativos;
información relacionada con investigaciones penales, procesos judiciales, juicios y ejecución de resoluciones;
Información Personal que usted haya hecho pública voluntariamente (el tratamiento se limitará a lo necesario y se realizará de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos, incluidas las obligaciones de transparencia);
Información Personal recopilada de fuentes públicas legítimas, como informes de noticias, divulgaciones de información gubernamental y otros canales;
Información Personal necesaria para mantener la seguridad y el cumplimiento normativo de los servicios, como la detección o resolución de fallos; o
otras circunstancias previstas por las leyes y normativas aplicables.
Cuando la legislación aplicable lo permita, la Información Personal podrá tratarse sin consentimiento cuando dicho tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o para los intereses legítimos perseguidos por CoinW, sujeto a las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Cuando accede a CoinW Exchange, podemos utilizar cookies, balizas web (web beacons), píxeles y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación.
Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su ordenador o dispositivo cuando visita un sitio web. Nos ayudan a reconocerle, recordar sus preferencias y proporcionar funcionalidades esenciales.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores permiten rechazar o eliminar cookies. No obstante, deshabilitar las cookies esenciales puede afectar a la funcionalidad de CoinW Exchange.
Podemos asociarle con su cuenta mediante el número de serie único de su dispositivo móvil.
Podemos enviarle notificaciones importantes, como actualizaciones de software y actualizaciones de nuestros Términos de Servicio y de esta Política.
Le ofrecemos la opción “Touch ID” en la sección “Configuración” de CoinW Exchange para proporcionarle una forma cómoda y segura de gestionar sus Tokens digitales.
Gestionamos sus comentarios utilizando la Dirección de la Cuenta y la información del dispositivo móvil proporcionada por usted.
Podemos recopilar su Información Personal para realizar auditorías internas, análisis de datos e investigaciones con el fin de mejorar nuestros servicios.
De acuerdo con los Términos de Servicio de CoinW y otras normas de CoinW Exchange, CoinW gestionará y tratará los comportamientos de uso de los Usuarios mediante la información de los Usuarios.
Podemos utilizar su información de conformidad con las leyes y normativas aplicables y para cooperar con las autoridades reguladoras.
Usted tiene derecho a controlar la Información Personal proporcionada a CoinW Exchange:
Puede añadir o eliminar Tokens, transferir y recibir Tokens mediante la sección “Assets”.
Usted entiende que puede realizar las siguientes operaciones en la sección “Profile” de CoinW Exchange: no está obligado a proporcionar su nombre, número de teléfono ni información de tarjeta bancaria, pero si desea utilizar servicios específicos, puede ser necesario proporcionar dicha información.
En la sección “Feedback”, puede enviar en cualquier momento cualquier pregunta o sugerencia relacionada con CoinW Exchange.
Cuando recopilemos información suya para un fin específico, solicitaremos previamente su consentimiento, el cual usted tiene derecho a rechazar. No obstante, entiende que, al rechazar dicho consentimiento, también puede renunciar a la posibilidad de utilizar determinados servicios ofrecidos por CoinW Exchange.
Después de conectarse a DApps desarrolladas por terceros desde CoinW Exchange, los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de CoinW dejarán de aplicarse. Le recomendamos revisar cuidadosamente las políticas de privacidad y los términos de servicio correspondientes antes de comenzar a utilizar cualquier DApp de terceros.
Usted tiene derecho a solicitarnos la actualización, modificación y eliminación de su información correspondiente.
Nos reservamos el derecho de recopilar su información sin su autorización o consentimiento previo de conformidad con la Sección 2.6 de esta Política.
La Información Personal recopilada por CoinW puede almacenarse y tratarse en las jurisdicciones donde operen CoinW o sus proveedores de servicios. Si necesitamos transferir su Información Personal a una jurisdicción fuera del país en el que fue recopilada, realizaremos dicha transferencia de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo:
Para usuarios del EEE: las transferencias fuera del EEE se realizarán de conformidad con el Capítulo V del GDPR y estarán sujetas a garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) o una decisión de adecuación.
Para usuarios de Hong Kong: las transferencias cumplirán con la Sección 33 de la PDPO cuando entre en vigor y, de manera provisional, con las Cláusulas Contractuales Tipo recomendadas por la PCPD.
Para usuarios de los EAU: las transferencias cumplirán con la UAE PDPL y, cuando corresponda, con la Ley de Protección de Datos del DIFC o las Regulaciones de Protección de Datos del ADGM.
CoinW podrá compartir su Información Personal con terceros, incluidas sus Afiliadas, cuando dicha divulgación sea necesaria y esté permitida conforme a las leyes aplicables de protección de datos. Dicho intercambio solo tendrá lugar cuando exista una base legal válida, incluyendo:
Consentimiento: cuando usted haya otorgado su consentimiento explícito.
Ejecución de un Contrato: cuando la divulgación sea necesaria para la ejecución de un contrato del que usted sea parte.
Obligación Legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal, incluyendo la respuesta a solicitudes de autoridades regulatorias, gubernamentales o judiciales competentes.
Intereses Legítimos: cuando la divulgación sea necesaria para los fines de los intereses legítimos perseguidos por CoinW, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales. Esto puede incluir transferencias intragrupo para fines administrativos internos, cumplimiento normativo, gestión de riesgos, prevención del fraude y seguridad.
Transacciones Corporativas: en caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, su Información Personal podrá ser transferida al tercero correspondiente, sujeto a las garantías adecuadas.
CoinW garantizará que cualquier tercero que reciba Información Personal esté sujeto a las garantías contractuales y técnicas apropiadas, incluidos acuerdos de tratamiento de datos cuando así lo exija el Artículo 28 del GDPR o disposiciones equivalentes conforme a la legislación aplicable.
Si CoinW cesa sus operaciones, dejará de recopilar su Información Personal de manera oportuna, publicará un anuncio en CoinW Exchange y eliminará o anonimizará la Información Personal que conservemos dentro de un plazo razonable.
Para proteger su Información Personal, CoinW podrá adoptar técnicas de seguridad de datos, mejorar los niveles internos de cumplimiento normativo, proporcionar formación en seguridad a nuestro personal y establecer permisos de seguridad para el acceso a los datos relevantes. CoinW utilizará diversas tecnologías de seguridad y sistemas de gestión relacionados para minimizar los riesgos de filtración, daño, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración de su información.
CoinW ha establecido un Departamento Responsable de la Protección de Información Personal para llevar a cabo evaluaciones de impacto sobre la seguridad de la información personal. CoinW ha adoptado principios de autorización mínima para el personal que pueda tener acceso a su información, supervisa sistemáticamente el tratamiento de su información y forma continuamente a su personal sobre las leyes, normativas y directrices relacionadas con la seguridad y privacidad.
Le enviaremos mensajes relacionados con la seguridad de la información en la sección “Notifications” y actualizaremos artículos sobre el uso de cuentas y la protección de la información en CoinW Exchange para su consulta.
Asegúrese de mantener seguros la contraseña de su cuenta, la clave privada, la frase mnemónica, el Keystore y otros elementos de identificación. Cuando utilice los Servicios, CoinW Exchange le identificará mediante su información de inicio de sesión y otros elementos de identificación. Si detecta que su información de inicio de sesión y/u otros elementos de identificación pueden haber sido o han sido comprometidos, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos adoptar las medidas adecuadas y evitar o minimizar cualquier pérdida.
Conservamos su Información Personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, cumplir con obligaciones legales o regulatorias y resolver disputas. Se aplicarán los siguientes períodos indicativos de conservación:
After the applicable retention period, Personal Information will be securely deleted or anonymised.
Sujeto a la legislación aplicable, usted dispone de los siguientes derechos en relación con su Información Personal:
Derecho de Acceso - solicitar una copia de la Información Personal que conservamos sobre usted.
Derecho de Rectificación - solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión - solicitar la eliminación de su Información Personal (sujeto a las obligaciones legales de conservación).
Derecho a la Portabilidad de los Datos - recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición - oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.
Derecho a la Limitación del Tratamiento - solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a Presentar una Reclamación - tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control del Estado miembro de la UE correspondiente a su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, póngase en contacto con [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días desde la recepción de su solicitud. Este plazo podrá ampliarse hasta dos (2) meses adicionales cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Podremos solicitarle la verificación de su identidad antes de tramitar su solicitud.
12.1 Usuarios en Hong Kong
Si se encuentra en Hong Kong, la Ordenanza sobre Datos Personales (Privacidad) (Cap. 486) (“PDPO”) se aplica a la recopilación y tratamiento de sus datos personales por parte de CoinW. De conformidad con el Principio de Protección de Datos 1, CoinW le proporciona esta Declaración de Recopilación de Información Personal (“PICS”) en el momento de la recopilación de datos o antes de la misma.
Finalidad de la recopilación: sus datos personales (incluyendo la dirección IP y la información del dispositivo) se recopilan con el fin de proporcionar los servicios de CoinW Exchange, verificar su identidad, prevenir fraudes, cumplir con las leyes y normativas aplicables, mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted.
Transferencia de datos: sus datos personales podrán ser transferidos a las afiliadas de CoinW, proveedores de servicios y autoridades regulatorias, tal y como se describe en la Sección 7 de esta Política.
Carácter voluntario: la aportación de sus datos personales es voluntaria. Sin embargo, si no proporciona la información requerida, es posible que no podamos ofrecerle determinados servicios.
Acceso y corrección: tiene derecho a solicitar el acceso y la corrección de sus datos personales conservados por CoinW. Las solicitudes pueden dirigirse a [email protected].
12.2 Usuarios en los Emiratos Árabes Unidos
Si se encuentra en los EAU, se aplicará el Decreto-Ley Federal n.º 45 de 2021 sobre Protección de Datos Personales (“PDPL”). CoinW trata sus datos personales sobre la base de su consentimiento explícito u otras bases legales previstas en la PDPL. Si se encuentra dentro del Dubai International Financial Centre (“DIFC”) o del Abu Dhabi Global Market (“ADGM”), se aplicarán las respectivas leyes de protección de datos de dichas zonas francas.
13. Protección de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años.
No obstante, cuando el tratamiento de Información Personal se base en el consentimiento en relación con servicios de la sociedad de la información y el usuario sea menor de 18 años (o de una edad inferior permitida conforme a la legislación aplicable de un Estado miembro de la UE), dicho tratamiento estará sujeto al consentimiento verificable de los padres o tutores de conformidad con el Artículo 8 del GDPR.
CoinW no recopila conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de un menor, adoptaremos medidas para eliminar dichos datos con prontitud.
Después de conectarse a DApps desarrolladas por terceros desde CoinW, se aplicarán las políticas de privacidad de dichas DApps. La recopilación y el uso de su Información Personal por parte de las DApps desarrolladas por terceros no estarán controlados ni por CoinW ni por esta Política. CoinW no puede garantizar que las DApps de terceros adopten medidas de protección de Información Personal conforme a los requisitos de CoinW.
Usted deberá seleccionar y utilizar cuidadosamente las DApps desarrolladas por terceros y proteger su Información Personal. Cuando los Usuarios accedan a servicios de terceros, dichos terceros actuarán como responsables independientes del tratamiento de datos. CoinW no será responsable de dicho tratamiento, salvo cuando determine conjuntamente los fines y medios del tratamiento o actúe como encargado del tratamiento.
USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, COINW ADOPTARÁ MEDIDAS TAN RAZONABLES COMO SEA POSIBLE PARA PROTEGER SU INFORMACIÓN PERSONAL BAJO LAS TECNOLOGÍAS ACTUALES, SOBRE UNA BASE “TAL CUAL”, “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y “CON TODOS LOS DEFECTOS”, CON EL FIN DE EVITAR LA DIVULGACIÓN, MANIPULACIÓN O DAÑO DE LA INFORMACIÓN. DADO QUE COINW TRANSMITE DATOS DE FORMA INALÁMBRICA, COINW NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA SOBRE LA PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE LA TRANSMISIÓN DE DATOS A TRAVÉS DE INTERNET INALÁMBRICO.
Si usted es un Usuario fuera de la UE, deberá comprender plenamente y cumplir las leyes, normativas y reglamentos de su jurisdicción relacionados con el uso de CoinW.
Durante el uso de los servicios de CoinW, si encuentra cualquier problema relacionado con el uso de su Información Personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el envío de comentarios en CoinW Exchange o enviando un correo electrónico a [email protected].
Puede acceder a esta Política y a otras normas de servicio de CoinW en CoinW Exchange. Le recomendamos consultar los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de CoinW cada vez que acceda a CoinW Exchange.
Cuando CoinW introduzca nuevos servicios o actividades de tratamiento que afecten materialmente al tratamiento de Información Personal, se proporcionarán a los usuarios los avisos de privacidad adecuados conforme a las leyes aplicables de protección de datos. Cuando sea necesario, se obtendrá el consentimiento antes de dicho tratamiento.
En caso de discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión no inglesa de esta Política, prevalecerá la versión en inglés.
Esta Política entró originalmente en vigor el 11 de agosto de 2022 y fue actualizada por última vez el 27 de mayo de 2026.
CoinW Co., Ltd.