Preguntas frecuentes

Cómo prevenir el robo de cuenta
Publicado el: 2025/08/13 10:54Última actualización: 2025/08/13 10:54

Para proteger la seguridad de su cuenta personal, a continuación algunas medidas efectivas de prevención:

 

  1. Mantenga la información de seguridad de su cuenta personal en confidencialidad

  • Nunca revele: códigos de verificación por correo electrónico ni otra información de seguridad a nadie.

  • La plataforma no solicita información de seguridad: ningún personal oficial le pedirá la contraseña de su cuenta, contraseña de transacciones o códigos de verificación.

  • Comparta con precaución: no comparta información relacionada con la seguridad de activos mediante “compartir pantalla” o enviar capturas de pantalla. Manténgase siempre alerta.

 

  1. Verifique la plataforma de inicio de sesión

  • Ingrese la URL manualmente: evite buscar la página por motores de búsqueda, es mejor escribir directamente la dirección oficial: sitio web oficial de CoinW.

  • Precaución con sitios no oficiales: no introduzca información de su cuenta en sitios o apps no oficiales para evitar phishing o malware.

  • Cuidado al hacer clic en enlaces: algunos sitios de phishing pueden robar activos al hacer clic. No haga clic en enlaces desconocidos ni escanee códigos QR sospechosos.

 

  1. Función de código anti-phishing

CoinW lanzó la función de código anti-phishing. Puede configurarlo en “Centro de Seguridad - Código Anti-Phishing”. Los correos enviados por CoinW incluirán el código anti-phishing que configuró. Si no lo contienen, el correo es falso o fraudulento.

Si encuentra mensajes SMS o correos sospechosos, contáctenos para verificar su autenticidad. Brindamos asistencia las 24 horas del día.

 

  1. Cuidado con estafas bajo el nombre “oficial”

  • Confíe en anuncios oficiales: consulte siempre los anuncios oficiales para actividades y cambios de la plataforma. Verifique la autenticidad de la información.

  • Precaución con solicitudes de transferencia de activos: CoinW no solicitará comprar, vender, retirar o transferir activos. No crea en mensajes que digan ser oficiales para guiar transferencias.

  • Verifique la información: si recibe llamadas, correos o URLs que dicen ser de “CoinW oficial”, verifíquelos en los canales oficiales o consulte con el servicio al cliente.

  • Reacción rápida: si es víctima de fraude, guarde registros de chats y transacciones, y contacte a la policía inmediatamente.

 

  1. Precaución con promesas de altos retornos y otras tentaciones

  • Sea cauteloso con ofertas tentadoras: mantenga precaución con promesas de altos retornos, expertos en trading o arbitraje, y evite transferir activos a sitios de apuestas o fraudulentos.

  • No confíe en mensajes privados: si alguien le contacta por privado con proyectos o enlaces desconocidos, no haga clic fácilmente. Si recibe mensajes para comprar USDT barato o vender caro con supuesta garantía, no confíe para evitar pérdidas.

  • Use plataformas oficiales: realice transacciones en plataformas oficiales, ya que las privadas tienen alto riesgo de fraude.

  • Minimice pérdidas: si sufre fraude, guarde evidencias y contacte a la policía inmediatamente.

 

Conclusión

CoinW recuerda a los usuarios que mantengan alta vigilancia, eviten ingresar a sitios no oficiales o hacer clic en enlaces y códigos QR desconocidos para evitar fraudes. Si detecta información sospechosa, verifíquela en canales oficiales o contacte al servicio al cliente para proteger la seguridad de su cuenta y evitar pérdidas.

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  1. Mantenga la información de seguridad de su cuenta personal en confidencialidad

  • Nunca revele: códigos de verificación por correo electrónico ni otra información de seguridad a nadie.

  • La plataforma no solicita información de seguridad: ningún personal oficial le pedirá la contraseña de su cuenta, contraseña de transacciones o códigos de verificación.

  • Comparta con precaución: no comparta información relacionada con la seguridad de activos mediante “compartir pantalla” o enviar capturas de pantalla. Manténgase siempre alerta.

 

  1. Verifique la plataforma de inicio de sesión

  • Ingrese la URL manualmente: evite buscar la página por motores de búsqueda, es mejor escribir directamente la dirección oficial: sitio web oficial de CoinW.

  • Precaución con sitios no oficiales: no introduzca información de su cuenta en sitios o apps no oficiales para evitar phishing o malware.

  • Cuidado al hacer clic en enlaces: algunos sitios de phishing pueden robar activos al hacer clic. No haga clic en enlaces desconocidos ni escanee códigos QR sospechosos.

 

  1. Función de código anti-phishing

CoinW lanzó la función de código anti-phishing. Puede configurarlo en “Centro de Seguridad - Código Anti-Phishing”. Los correos enviados por CoinW incluirán el código anti-phishing que configuró. Si no lo contienen, el correo es falso o fraudulento.

Si encuentra mensajes SMS o correos sospechosos, contáctenos para verificar su autenticidad. Brindamos asistencia las 24 horas del día.

 

  1. Cuidado con estafas bajo el nombre “oficial”

  • Confíe en anuncios oficiales: consulte siempre los anuncios oficiales para actividades y cambios de la plataforma. Verifique la autenticidad de la información.

  • Precaución con solicitudes de transferencia de activos: CoinW no solicitará comprar, vender, retirar o transferir activos. No crea en mensajes que digan ser oficiales para guiar transferencias.

  • Verifique la información: si recibe llamadas, correos o URLs que dicen ser de “CoinW oficial”, verifíquelos en los canales oficiales o consulte con el servicio al cliente.

  • Reacción rápida: si es víctima de fraude, guarde registros de chats y transacciones, y contacte a la policía inmediatamente.

 

  1. Precaución con promesas de altos retornos y otras tentaciones

  • Sea cauteloso con ofertas tentadoras: mantenga precaución con promesas de altos retornos, expertos en trading o arbitraje, y evite transferir activos a sitios de apuestas o fraudulentos.

  • No confíe en mensajes privados: si alguien le contacta por privado con proyectos o enlaces desconocidos, no haga clic fácilmente. Si recibe mensajes para comprar USDT barato o vender caro con supuesta garantía, no confíe para evitar pérdidas.

  • Use plataformas oficiales: realice transacciones en plataformas oficiales, ya que las privadas tienen alto riesgo de fraude.

  • Minimice pérdidas: si sufre fraude, guarde evidencias y contacte a la policía inmediatamente.

 

Conclusión

CoinW recuerda a los usuarios que mantengan alta vigilancia, eviten ingresar a sitios no oficiales o hacer clic en enlaces y códigos QR desconocidos para evitar fraudes. Si detecta información sospechosa, verifíquela en canales oficiales o contacte al servicio al cliente para proteger la seguridad de su cuenta y evitar pérdidas.

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