Los delincuentes a menudo obtienen números de teléfono, correos electrónicos e información de identidad de los usuarios a través de canales ilegales, y luego se hacen pasar por el equipo oficial de CoinW o sus empleados para contactar a los usuarios. También crean cuentas falsas extremadamente parecidas a las oficiales, conocidas como "cuentas clonadas", con el fin de confundir a los usuarios.
Estos estafadores inventan información falsa o enlaces engañosos para obtener datos sensibles de las cuentas o inducir a los usuarios a realizar transferencias.
Los casos más comunes incluyen llamadas desde números de Corea del Sur, EE. UU. o Hong Kong, y enlaces falsos que imitan el sitio web oficial de CoinW. También utilizan correos electrónicos falsificados que aparentan ser enviados desde direcciones oficiales, como [email protected], para llevar a cabo fraudes.
CoinW recuerda a todos los usuarios de la plataforma:
Ante cualquier información recibida por canales telefónicos o en línea, mantengan un alto nivel de precaución para evitar caer en estafas y proteger la seguridad de sus activos.
(1) “El sistema detectó que su cuenta está involucrada en transacciones ilegales (monedas negras)”
(2) “El canal de desbloqueo de riesgos está habilitado”
(3) “El sistema realizará una actualización de seguridad el día xx a las xx horas. Esto puede causar pérdida de activos. Retire sus fondos a su wallet”
(4) “Su orden necesita verificación. Haga clic en el enlace dentro del tiempo indicado para desbloquear”
(5) “Este es el centro de desbloqueo de riesgos. Su cuenta presenta riesgos”
(6) “Necesitamos su colaboración para eliminar el riesgo de su cuenta”
(7) “Debe descargar la app de videollamada en la nube para verificar su identidad”
(8) “Proporcione su correo electrónico para enviarle un enlace y desbloquear el riesgo manualmente”
(1) El equipo oficial de CoinW nunca solicitará su contraseña, código de verificación por SMS, dirección de correo electrónico ni le pedirá que descargue ninguna aplicación o realice transferencias privadas de fondos.
(2) No haga clic en enlaces incluidos en mensajes o correos electrónicos sospechosos. No conteste llamadas de números ocultos o desconocidos. No comparta información personal como datos de su cuenta o códigos de verificación con extraños o terceros.
(3) Si recibe llamadas, mensajes o correos que le exigen pagar tarifas, hacer transferencias o depósitos bancarios, no escuche, no confíe, no transfiera y no deposite dinero.
Si ha sido víctima de una estafa, guarde toda la evidencia (como registros de transferencias y chats) y contacte a la policía de inmediato.
(4) Si recibe mensajes, llamadas o correos sospechosos, contacte de inmediato al servicio de atención al cliente oficial de CoinW. Puede usar el chat en línea o enviar un ticket para una revisión detallada. También puede verificar si el enlace es oficial a través de nuestra página de verificación: https://www.coinw.com/es_ES/verification
En CoinW trabajamos constantemente para brindar un entorno seguro para sus operaciones con criptomonedas, pero algunas estafas pueden ser difíciles de detectar. Por eso, nunca transfiera fondos a direcciones no verificadas. CoinW jamás le pedirá que envíe fondos a una dirección para resolver problemas con su cuenta.
También puede visitar el sitio web oficial de CoinW y utilizar los canales oficiales (como Twitter o el servicio al cliente) para verificar cualquier información.
Si recibe un correo que parece ser de una dirección oficial de CoinW, puede que pase nuestras verificaciones, pero no lo crea automáticamente si el contenido involucra información confidencial o transacciones financieras.
En tales casos, por favor contacte al servicio de atención en línea o envíe un ticket para verificar.
Los delincuentes a menudo obtienen números de teléfono, correos electrónicos e información de identidad de los usuarios a través de canales ilegales, y luego se hacen pasar por el equipo oficial de CoinW o sus empleados para contactar a los usuarios. También crean cuentas falsas extremadamente parecidas a las oficiales, conocidas como "cuentas clonadas", con el fin de confundir a los usuarios.
Estos estafadores inventan información falsa o enlaces engañosos para obtener datos sensibles de las cuentas o inducir a los usuarios a realizar transferencias.
Los casos más comunes incluyen llamadas desde números de Corea del Sur, EE. UU. o Hong Kong, y enlaces falsos que imitan el sitio web oficial de CoinW. También utilizan correos electrónicos falsificados que aparentan ser enviados desde direcciones oficiales, como [email protected], para llevar a cabo fraudes.
CoinW recuerda a todos los usuarios de la plataforma:
Ante cualquier información recibida por canales telefónicos o en línea, mantengan un alto nivel de precaución para evitar caer en estafas y proteger la seguridad de sus activos.
(1) “El sistema detectó que su cuenta está involucrada en transacciones ilegales (monedas negras)”
(2) “El canal de desbloqueo de riesgos está habilitado”
(3) “El sistema realizará una actualización de seguridad el día xx a las xx horas. Esto puede causar pérdida de activos. Retire sus fondos a su wallet”
(4) “Su orden necesita verificación. Haga clic en el enlace dentro del tiempo indicado para desbloquear”
(5) “Este es el centro de desbloqueo de riesgos. Su cuenta presenta riesgos”
(6) “Necesitamos su colaboración para eliminar el riesgo de su cuenta”
(7) “Debe descargar la app de videollamada en la nube para verificar su identidad”
(8) “Proporcione su correo electrónico para enviarle un enlace y desbloquear el riesgo manualmente”
(1) El equipo oficial de CoinW nunca solicitará su contraseña, código de verificación por SMS, dirección de correo electrónico ni le pedirá que descargue ninguna aplicación o realice transferencias privadas de fondos.
(2) No haga clic en enlaces incluidos en mensajes o correos electrónicos sospechosos. No conteste llamadas de números ocultos o desconocidos. No comparta información personal como datos de su cuenta o códigos de verificación con extraños o terceros.
(3) Si recibe llamadas, mensajes o correos que le exigen pagar tarifas, hacer transferencias o depósitos bancarios, no escuche, no confíe, no transfiera y no deposite dinero.
Si ha sido víctima de una estafa, guarde toda la evidencia (como registros de transferencias y chats) y contacte a la policía de inmediato.
(4) Si recibe mensajes, llamadas o correos sospechosos, contacte de inmediato al servicio de atención al cliente oficial de CoinW. Puede usar el chat en línea o enviar un ticket para una revisión detallada. También puede verificar si el enlace es oficial a través de nuestra página de verificación: https://www.coinw.com/es_ES/verification
En CoinW trabajamos constantemente para brindar un entorno seguro para sus operaciones con criptomonedas, pero algunas estafas pueden ser difíciles de detectar. Por eso, nunca transfiera fondos a direcciones no verificadas. CoinW jamás le pedirá que envíe fondos a una dirección para resolver problemas con su cuenta.
También puede visitar el sitio web oficial de CoinW y utilizar los canales oficiales (como Twitter o el servicio al cliente) para verificar cualquier información.
Si recibe un correo que parece ser de una dirección oficial de CoinW, puede que pase nuestras verificaciones, pero no lo crea automáticamente si el contenido involucra información confidencial o transacciones financieras.
En tales casos, por favor contacte al servicio de atención en línea o envíe un ticket para verificar.