Preguntas frecuentes

Cuidado con los mensajes SMS de phishing que se hacen pasar por CoinW
Publicado el: 2025/08/13 13:59Última actualización: 2025/08/13 13:59

Recientemente, se han detectado casos en los que delincuentes falsifican mensajes SMS aparentando ser del “equipo oficial de CoinW”, enviando información fraudulenta con el fin de engañar a los usuarios para que hagan clic en enlaces maliciosos o llamen a números de atención al cliente falsos.
Para proteger la seguridad de tus activos, es muy importante mantener la alerta.

 

Cómo identificar las características de estafa

(1) Técnica de suplantación: el nombre del remitente aparece exactamente como “CoinW”
(2) Frases comunes: retiro de la plataforma, cuenta anormal, reclamo de recompensas, verificación de seguridad, entre otras frases que buscan inducir al usuario
(3) Conductas peligrosas: el mensaje incluye enlaces sospechosos o solicita realizar llamadas a números específicos

Medidas de protección

(1) Verificación oficial: todas las operaciones deben realizarse exclusivamente a través del sitio web oficial de CoinW:
https://www.coinw.com/es_ES/verification
(2) Protección de la información: nunca reveles tu contraseña, código de verificación o clave privada a nadie. No introduzcas tu información en sitios que no sean oficiales
(3) Evita riesgos: no hagas clic en los enlaces incluidos en los SMS ni llames a los números que aparecen en esos mensajes
(4) Configuración de seguridad: activa la verificación en dos pasos (Google Authenticator) y revisa periódicamente el historial de inicio de sesión

 

Aviso importante

CoinW nunca te solicitará por SMS que:

(1) Hagas clic en enlaces para operar tu cuenta
(2) Llames por teléfono para verificar información
(3) Respondas de inmediato a supuestos “problemas con tu cuenta”
(4) En caso de recibir mensajes sospechosos, verifica inmediatamente su autenticidad a través del servicio de atención oficial dentro de la app de CoinW

 

Tu conciencia de seguridad es la mejor defensa para proteger tus activos.
Si recibes un SMS sospechoso, puedes reportarlo a través del canal de atención al cliente dentro de la app de CoinW.
Estamos comprometidos con proteger al máximo la seguridad de tu cuenta.

¿Ha sido de ayuda este artículo?
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Publicado el: 2025/08/13 13:59Última actualización: 2025/08/13 13:59

Recientemente, se han detectado casos en los que delincuentes falsifican mensajes SMS aparentando ser del “equipo oficial de CoinW”, enviando información fraudulenta con el fin de engañar a los usuarios para que hagan clic en enlaces maliciosos o llamen a números de atención al cliente falsos.
Para proteger la seguridad de tus activos, es muy importante mantener la alerta.

 

Cómo identificar las características de estafa

(1) Técnica de suplantación: el nombre del remitente aparece exactamente como “CoinW”
(2) Frases comunes: retiro de la plataforma, cuenta anormal, reclamo de recompensas, verificación de seguridad, entre otras frases que buscan inducir al usuario
(3) Conductas peligrosas: el mensaje incluye enlaces sospechosos o solicita realizar llamadas a números específicos

Medidas de protección

(1) Verificación oficial: todas las operaciones deben realizarse exclusivamente a través del sitio web oficial de CoinW:
https://www.coinw.com/es_ES/verification
(2) Protección de la información: nunca reveles tu contraseña, código de verificación o clave privada a nadie. No introduzcas tu información en sitios que no sean oficiales
(3) Evita riesgos: no hagas clic en los enlaces incluidos en los SMS ni llames a los números que aparecen en esos mensajes
(4) Configuración de seguridad: activa la verificación en dos pasos (Google Authenticator) y revisa periódicamente el historial de inicio de sesión

 

Aviso importante

CoinW nunca te solicitará por SMS que:

(1) Hagas clic en enlaces para operar tu cuenta
(2) Llames por teléfono para verificar información
(3) Respondas de inmediato a supuestos “problemas con tu cuenta”
(4) En caso de recibir mensajes sospechosos, verifica inmediatamente su autenticidad a través del servicio de atención oficial dentro de la app de CoinW

 

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Estamos comprometidos con proteger al máximo la seguridad de tu cuenta.

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