Preguntas frecuentes

Cómo contactar al servicio de atención al cliente oficial de CoinW

APP

(1) Abre la aplicación CoinW, haz clic en el icono de cuenta en la esquina superior izquierda de la página principal para ingresar a la sección "Más";

(2) Haz clic en el icono de auriculares en la esquina superior derecha para abrir la ventana de chat con atención al cliente;

(3) En la ventana de chat, selecciona el contenido correspondiente o solicita atención humana;

(4) Ingresa tu correo electrónico y TXID, luego haz clic en "Enviar" para contactar con un agente humano;

(5) Para subir imágenes o videos, haz clic en el clip en la esquina inferior izquierda.

WEB

(1) Accede al sitio web oficial de CoinW: https://www.coinw.com/es_ES

(2) Haz clic en el icono de auriculares en la esquina superior derecha para abrir la ventana de chat;

(3) Haz clic en "Iniciar nueva conversación", selecciona el contenido o elige atención humana;

(4) Ingresa tu correo electrónico y TXID, luego haz clic en "Enviar" para contactar al servicio;
(5) Para subir imágenes o videos, haz clic en el clip en la esquina inferior izquierda.

Cómo contactar al correo oficial de CoinW
Puedes contactar por correo a CoinW mediante:
Correo electrónico oficial de soporte: [email protected]
Este es el único correo oficial. Cualquier otro que afirme ser de soporte de CoinW no es oficial. Por favor, verifica cuidadosamente.