Preguntas frecuentes
Introducción al retiro
Si desea retirar los activos de su cuenta a otro exchange o wallet, o transferirlos a otra cuenta de CoinW, puede utilizar la función de retiro de la plataforma.
Transferencia en blockchain
Si desea retirar sus criptoactivos de CoinW a otra plataforma o exchange, puede realizar un retiro utilizando una dirección.
Antes de retirar, debe transferir los activos que desea retirar a la cuenta de activos.
En la web (WEB)
(1) Inicie sesión en el sitio web oficial de CoinW, haga clic en la parte superior derecha en [Gestión de activos] para acceder al centro de activos. Luego haga clic en el botón [Retirar], seleccione la criptomoneda que desea retirar, elija retiro normal, la red principal y la dirección. Siga las instrucciones en pantalla.
(2) Seleccione la criptomoneda que desea retirar, el método de retiro: retiro normal, y el tipo de red principal.
Si aún no ha agregado una dirección, deberá hacerlo primero. Haga clic en Agregar dirección:
Pegue la dirección de retiro, seleccione la fuente de la dirección, agregue una nota (opcional), y confirme si toda la información es correcta.
(3) Después de agregar correctamente la dirección, puede seleccionar la dirección guardada y proceder con el retiro.
En la app (APP)
(1) Ingrese a la APP de CoinW y haga clic en el botón 【Activos】 en la barra de navegación inferior para acceder a la página de activos.
(2) Haga clic en el botón 【Retirar】 en la parte superior, seleccione la criptomoneda que desea retirar, elija 【Retiro on-chain】 y seleccione la moneda y la red correspondiente.
(3) Después de ingresar a la página de retiro, puede introducir directamente la dirección de retiro para realizar la transferencia. Si ya tiene una dirección vinculada en su libreta de direcciones, puede hacer clic en el botón 【Libreta de direcciones】 para seleccionar directamente la dirección guardada.
También puede hacer clic en el botón 【Escanear】 para agregar una dirección escaneando el código QR.
(4) Después de completar la dirección, introduzca la cantidad a retirar para iniciar el retiro.
(5) También puede hacer clic en el botón 【Más】 en la parte inferior para ver las instrucciones de retiro:
Dirección de contrato
Límite de retiro
Comisión de retiro
Notas importantes
(1) Una vez que el retiro sea aprobado, no se puede cancelar, así que verifique cuidadosamente la dirección y otros detalles.
(2) La red seleccionada para el retiro debe coincidir con la red de la dirección de destino. Si no coincide, puede causar la pérdida de fondos.
(3) Algunas criptomonedas requieren que se complete un MEMO para que el retiro sea exitoso. Si se requiere, debe completarse correctamente.
Transferencia interna
Si desea transferir activos a otra cuenta dentro de CoinW, puede utilizar la opción de transferencia interna.
El procedimiento es el mismo que para el retiro normal, solo debe seleccionar el método de retiro como [Transferencia interna de CoinW].
Este método ofrece cero comisiones, procesamiento instantáneo, y puede realizarse usando UID, número de teléfono o correo electrónico del destinatario.
Atención:
Verifique cuidadosamente el UID, número de teléfono o correo electrónico del destinatario para evitar enviar fondos a la cuenta equivocada.
Sobre los retiros – Preguntas frecuentes
P: ¿Cómo debo llenar la nota de la dirección al agregar una nueva?
R: La nota de dirección es opcional. Si no sabe qué escribir, puede dejarlo en blanco. Si lo desea, puede escribir algo fácil de recordar, por ejemplo: Dirección de Juan Pérez.
P: ¿Qué es el MEMO? ¿Es obligatorio completarlo?
R: Si la plataforma receptora requiere un MEMO, es obligatorio ingresarlo correctamente, de lo contrario los fondos no llegarán.
Si no se requiere, tenga en cuenta:
(1) Asegúrese de que ambas partes usen la misma cadena para ese criptoactivo.
(2) Si es así, y no se requiere MEMO, puede dejarlo vacío o poner cualquier número.
Un MEMO incorrecto puede causar la pérdida de fondos. Si no está seguro, consulte con el servicio al cliente en línea.
P: ¿Dónde puedo ver las comisiones y los límites de retiro?
R: Cada criptomoneda tiene una comisión distinta, incluso en diferentes redes. Por favor, consulte directamente en la pantalla de retiro para ver las tarifas actuales.
P: ¿Por qué a veces hay una espera de T+2 o 24 horas para retirar?
R: Estas son medidas de seguridad de riesgo de la plataforma.
Si ha comprado USDT recientemente mediante trading, se requiere una espera de 48 horas (T+2) para poder retirarlo.
Si ha cambiado información de seguridad en su cuenta, como contraseña, teléfono o correo electrónico, se aplicará una espera de 24 horas para proteger sus activos.
Introducción al retiro
Si desea retirar los activos de su cuenta a otro exchange o wallet, o transferirlos a otra cuenta de CoinW, puede utilizar la función de retiro de la plataforma.
Transferencia en blockchain
Si desea retirar sus criptoactivos de CoinW a otra plataforma o exchange, puede realizar un retiro utilizando una dirección.
Antes de retirar, debe transferir los activos que desea retirar a la cuenta de activos.
En la web (WEB)
(1) Inicie sesión en el sitio web oficial de CoinW, haga clic en la parte superior derecha en [Gestión de activos] para acceder al centro de activos. Luego haga clic en el botón [Retirar], seleccione la criptomoneda que desea retirar, elija retiro normal, la red principal y la dirección. Siga las instrucciones en pantalla.
(2) Seleccione la criptomoneda que desea retirar, el método de retiro: retiro normal, y el tipo de red principal.
Si aún no ha agregado una dirección, deberá hacerlo primero. Haga clic en Agregar dirección:
Pegue la dirección de retiro, seleccione la fuente de la dirección, agregue una nota (opcional), y confirme si toda la información es correcta.
(3) Después de agregar correctamente la dirección, puede seleccionar la dirección guardada y proceder con el retiro.
En la app (APP)
(1) Ingrese a la APP de CoinW y haga clic en el botón 【Activos】 en la barra de navegación inferior para acceder a la página de activos.
(2) Haga clic en el botón 【Retirar】 en la parte superior, seleccione la criptomoneda que desea retirar, elija 【Retiro on-chain】 y seleccione la moneda y la red correspondiente.
(3) Después de ingresar a la página de retiro, puede introducir directamente la dirección de retiro para realizar la transferencia. Si ya tiene una dirección vinculada en su libreta de direcciones, puede hacer clic en el botón 【Libreta de direcciones】 para seleccionar directamente la dirección guardada.
También puede hacer clic en el botón 【Escanear】 para agregar una dirección escaneando el código QR.
(4) Después de completar la dirección, introduzca la cantidad a retirar para iniciar el retiro.
(5) También puede hacer clic en el botón 【Más】 en la parte inferior para ver las instrucciones de retiro:
Dirección de contrato
Límite de retiro
Comisión de retiro
Notas importantes
(1) Una vez que el retiro sea aprobado, no se puede cancelar, así que verifique cuidadosamente la dirección y otros detalles.
(2) La red seleccionada para el retiro debe coincidir con la red de la dirección de destino. Si no coincide, puede causar la pérdida de fondos.
(3) Algunas criptomonedas requieren que se complete un MEMO para que el retiro sea exitoso. Si se requiere, debe completarse correctamente.
Transferencia interna
Si desea transferir activos a otra cuenta dentro de CoinW, puede utilizar la opción de transferencia interna.
El procedimiento es el mismo que para el retiro normal, solo debe seleccionar el método de retiro como [Transferencia interna de CoinW].
Este método ofrece cero comisiones, procesamiento instantáneo, y puede realizarse usando UID, número de teléfono o correo electrónico del destinatario.
Atención:
Verifique cuidadosamente el UID, número de teléfono o correo electrónico del destinatario para evitar enviar fondos a la cuenta equivocada.
Sobre los retiros – Preguntas frecuentes
P: ¿Cómo debo llenar la nota de la dirección al agregar una nueva?
R: La nota de dirección es opcional. Si no sabe qué escribir, puede dejarlo en blanco. Si lo desea, puede escribir algo fácil de recordar, por ejemplo: Dirección de Juan Pérez.
P: ¿Qué es el MEMO? ¿Es obligatorio completarlo?
R: Si la plataforma receptora requiere un MEMO, es obligatorio ingresarlo correctamente, de lo contrario los fondos no llegarán.
Si no se requiere, tenga en cuenta:
(1) Asegúrese de que ambas partes usen la misma cadena para ese criptoactivo.
(2) Si es así, y no se requiere MEMO, puede dejarlo vacío o poner cualquier número.
Un MEMO incorrecto puede causar la pérdida de fondos. Si no está seguro, consulte con el servicio al cliente en línea.
P: ¿Dónde puedo ver las comisiones y los límites de retiro?
R: Cada criptomoneda tiene una comisión distinta, incluso en diferentes redes. Por favor, consulte directamente en la pantalla de retiro para ver las tarifas actuales.
P: ¿Por qué a veces hay una espera de T+2 o 24 horas para retirar?
R: Estas son medidas de seguridad de riesgo de la plataforma.
Si ha comprado USDT recientemente mediante trading, se requiere una espera de 48 horas (T+2) para poder retirarlo.
Si ha cambiado información de seguridad en su cuenta, como contraseña, teléfono o correo electrónico, se aplicará una espera de 24 horas para proteger sus activos.