Preguntas frecuentes

¿Qué hacer si ha sido bloqueado por violar las reglas de la comunidad?

Estimado usuario de CoinW:

Si su cuenta de la comunidad ha sido bloqueada y no puede publicar ni comentar, significa que ha sido restringida por violar las normas de la comunidad. Las reglas específicas de tratamiento son las siguientes:

Primera infracción: La cuenta será bloqueada por 15 días y se levantará automáticamente al finalizar el período;
Segunda infracción: La cuenta será bloqueada por 30 días y se levantará automáticamente al finalizar el período;
Tercera infracción: La cuenta será bloqueada permanentemente y no podrá ser desbloqueada.

Nos esforzamos por crear un entorno comunitario saludable y positivo. Agradecemos su comprensión y cooperación. Si no está de acuerdo con la sanción, puede contactar al servicio de atención al cliente en línea para presentar una apelación. Verificaremos la situación lo antes posible y, si no se confirma ninguna infracción, eliminaremos la restricción de su cuenta.

¡Gracias por su apoyo y comprensión!