Si vous n’avez pas cliqué sur « Payé » après avoir effectué le paiement, ce qui a entraîné l’expiration ou l’annulation manuelle de la commande par erreur, veuillez contacter le service client dès que possible pour déposer une réclamation et expliquer la situation en détail.
Dès réception de votre justificatif de paiement, le service client contactera immédiatement le vendeur pour négocier et vous aider à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Rappel important
1. Si vous avez effectué le paiement et cliqué sur « Payé », veuillez patienter que le vendeur libère les fonds.
2. Si vous avez effectué le paiement, ne pas annuler la commande, sinon les fonds ne seront pas automatiquement remboursés. Un traitement supplémentaire sera nécessaire, ce qui peut prendre du temps et comporter un risque financier.
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