Questions fréquemment posées
WEB
(1) Accédez à la version web et cliquez sur le bouton « Se connecter » en haut à droite. Ensuite, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » en dessous pour accéder à la page de récupération du mot de passe.
(2) Sur la page de récupération, saisissez le compte que vous souhaitez récupérer, puis suivez les instructions pour entrer le code de vérification et définir un nouveau mot de passe afin de réinitialiser votre mot de passe de connexion.
APP
(1) Ouvrez l’application CoinW, appuyez sur l’icône de compte en haut à gauche pour accéder au Centre de sécurité, puis appuyez sur le bouton « Se connecter » en haut.
(2) Sur la page de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié ? » en bas à gauche. Saisissez votre compte, le code de vérification et votre nouveau mot de passe pour réinitialiser votre mot de passe de connexion.
Remarques
(1) Les retraits et les ordres de vente seront désactivés pendant 24 heures après la modification du mot de passe de connexion.
(2) Le mot de passe doit comporter entre 8 et 32 caractères et inclure au moins deux des éléments suivants : lettres, chiffres ou caractères spéciaux. Si ces exigences ne sont pas respectées, le mot de passe ne pourra pas être défini avec succès.
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(1) Accédez à la version web et cliquez sur le bouton « Se connecter » en haut à droite. Ensuite, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » en dessous pour accéder à la page de récupération du mot de passe.
(2) Sur la page de récupération, saisissez le compte que vous souhaitez récupérer, puis suivez les instructions pour entrer le code de vérification et définir un nouveau mot de passe afin de réinitialiser votre mot de passe de connexion.
APP
(1) Ouvrez l’application CoinW, appuyez sur l’icône de compte en haut à gauche pour accéder au Centre de sécurité, puis appuyez sur le bouton « Se connecter » en haut.
(2) Sur la page de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié ? » en bas à gauche. Saisissez votre compte, le code de vérification et votre nouveau mot de passe pour réinitialiser votre mot de passe de connexion.
Remarques
(1) Les retraits et les ordres de vente seront désactivés pendant 24 heures après la modification du mot de passe de connexion.
(2) Le mot de passe doit comporter entre 8 et 32 caractères et inclure au moins deux des éléments suivants : lettres, chiffres ou caractères spéciaux. Si ces exigences ne sont pas respectées, le mot de passe ne pourra pas être défini avec succès.