Questions fréquemment posées

Si vous ne recevez pas le code de vérification lors de l’utilisation de CoinW, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

(1) Code SMS non reçu

Vérification

Veuillez vérifier :

(1) Que le signal mobile et la connexion réseau sont normaux

(2) Que votre numéro n’est pas suspendu ou restreint

(3) Que le blocage SMS (spam, liste noire) n’est pas activé

(4) Que le stockage du téléphone n’est pas plein

Non résolu

Veuillez contacter le support client

(2) Code email non reçu

Vérification

(1) Vérifiez le dossier Spam

(2) Ajoutez l’email officiel à la liste blanche :[email protected]

Utilisateurs Gmail

(1) Vérifiez “Tous les messages”

(2) Vérifiez “Spam”

(3) Recherchez “CoinW”

Non résolu

Contactez le support client.