お知らせセンター

CoinWユーザーの皆様へ

CoinWではより快適で高品質なサービスを提供するため、以下の日程でシステムメンテナンスを実施いたします。2024年12月7日02:00～03:00（日本時間）の間システムメンテナンスを実施いたします。今回のメンテナンスは、データベースシステムのアップデートを目的としており、その間、一部の機能が一時的に影響を受ける可能性があります。

大きな市場変動が発生した場合、このメンテナンスは遅延またはキャンセルされる場合があります。その際は詳細を別途お知らせいたします。

影響を受けるサービス 
メンテナンス期間中、以下の機能が一時的に停止します：

• 先物サービス: 先物取引、先物API取引、戦略取引、およびコピー取引の各サービスが一時的に停止されます (先物取引におけるストップ利益・ストップロス機能の影響について) 。
• 資産リスト:アカウント残高や関連資産情報の更新に一時的な遅延が発生する場合があります。
• 出金および振替機能: 出金リクエストおよび処理が一時停止し、アカウント間の振替が利用できなくなります

正常に動作するサービス 
メンテナンス期間中、以下のサービスは通常通り動作します：

• ウェブサイトへのアクセスおよびユーザーログイン
• 現物取引および現物市場データの閲覧
• OTCサービス

CoinWでは、メンテナンス時間の短縮に努め、全サービスを可能な限り早急に復旧いたします。

ご利用の皆様へのお願い 
お客様の資産を安全に守るため、メメンテナンス開始前に出金や振替の手続きを完了させてください。また、メメンテナンス中は新たな資産移動をお控えください。 
先物取引を行っている場合、ポジションの決済、未約定注文のキャンセル、または証拠金の追加などを事前にご検討ください。これにより、メンテナンス中のリスクを軽減することができます。

緊急のご質問がある場合は、CoinWの公式カスタマーサポートにご連絡いただければ、迅速に対応いたします。

補充説明：

1. 成行注文によるストップ利益・ストップロスについて 
   アップグレード期間中、ストップ利益・ストップロスの条件が満たされても発動しません。 
   アップグレード完了後、市場価格が設定した条件を満たした場合、システムは即座に成行価格で取引を成立させます。
2. 指値注文によるストップ利益・ストップロスについて 
   アップグレード期間中、指値注文によるストップ利益・ストップロスの条件が満たされても発動しません。 
   アップグレード完了後、市場価格が設定条件を満たした場合、システムは設定した指値価格で取引を成立させます。

例：

ユーザーがETH/USDTの売りポジションを保有し、市場価格が4500 USDT以上になった場合にストップロスを発動するよう設定している場合：

• アップグレード期間中：市場価格が4500 USDTに到達または突破しても、ストップロスは発動しません。
• アップグレード完了後：
  • 市場価格が4800 USDTに達した場合、ストップロスは4800 USDTの成行価格で即座に取引が成立します。
  • 市場価格が4500 USDT未満の場合、ストップロスは発動しません。

今回のメンテナンスで皆様にご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。メンテナンス完了後、速やかにお知らせいたしますので、最新情報については公式アナウンスやコミュニティをぜひご確認ください。CoinWは、より安全で安定した取引環境を提供するため、引き続きシステムの改善に取り組んでまいります。これからもCoinWをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

CoinW 
2024年12月2日