お知らせセンター

ユーザーの皆様へ

入出金サービスのパフォーマンスおよびオンチェーン送金の効率向上を目的として、CoinWはこのたびウォレットシステムのアップグレードを完了しました。今回のアップグレードに伴い、XRPの入金アドレスが更新され、旧XRP入金アドレスは自動入金に対応しなくなります。

アップグレード完了後は、XRPの入金時に必ずCoinWが新たに発行した最新のXRP入金アドレスをご利用ください。旧入金アドレスへ引き続き送金された場合、資産が自動的に入金されない可能性があり、資産の回収にリスクが生じる場合があります。

資産の安全を確保するため、XRPをオンチェーンで入金する前に、入金アドレスおよび関連情報を必ず慎重にご確認ください。送金を行う前に、CoinWが提供する最新のXRP入金アドレスを使用していることを確認し、旧アドレスの使用による不要な資産損失を防いでください。

以前に旧XRP入金アドレスへ送金された場合は、速やかにCoinWオンラインカスタマーサポートまでお問い合わせください。実際の状況に応じて対応をサポートいたします。

このたびはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。CoinWへのご支援とご理解に感謝いたします！

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