親愛なるユーザーの皆様へ
CoinW（以下、「当社」、「当社ら」または「CoinW」）は、ユーザー（以下、「お客様」または「ユーザー」）のプライバシーを尊重し、保護します。本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）は、お客様の個人情報の収集、保存、利用、開示およびその他の処理に関する当社の方針を定めるものです。また、当該情報および／またはデータの共有方法、お客様が有する権利、および当社のプライバシー保護方針に関するお問い合わせ方法についても説明しています。
お客様が当社プラットフォーム（以下、「CoinW取引所」）をご利用になる前に、本ポリシーの内容を十分にお読みいただき、ご理解いただくことを推奨します。本ポリシーで定義される用語は、CoinW利用規約で定義された意味と同一です。
CoinWは、本ポリシーを随時更新する権利を留保します。更新内容は公開時点で効力を生じます。CoinW取引所を継続して利用することにより、お客様は改訂後の本ポリシーおよびその後の各バージョンの内容に拘束されることに同意したものとみなされます。
お客様は、本ポリシーおよびその他の関連規則が、CoinWならびにCoinW取引所上のCoinW所有アプリケーション（以下、「DApp」）に適用されることを認識し、同意するものとします。
本ポリシーに基づく個人情報の処理に関するデータ管理者は、CoinW Co., Ltd.です。
欧州経済領域（EEA）に所在するユーザー向けに、CoinWはEU代表者を以下の所在地に任命しています：Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros
プライバシーに関するお問い合わせは、[email protected] までご連絡ください。該当する場合、データ保護責任者（DPO）へのお問い合わせも [email protected] にて受け付けています。
当社は、CoinW取引所においてお客様が希望するサービスを提供するために情報を収集しており、お客様のプライバシー保護を非常に重視しています。
当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。
・サービス提供に必要な契約の履行
・適用法令に基づく法的義務（例：AML/KYC）
・不正防止、プラットフォームの安全性確保、分析などの正当な利益
・お客様による明示的な同意（例：マーケティング関連の通知）
当社は、データ収集にあたり「適法性、正当性および必要性」の原則を遵守します。なお、必要な情報をご提供いただけない場合、CoinW取引所へのアクセスや利用体験に影響が生じる可能性があります。
当社は、本ポリシーに記載された目的のために必要かつ適切な範囲の個人情報のみを収集します。収集する情報には、以下のカテゴリが含まれます。
これには、アカウント設定に入力された氏名、電話番号、メールアドレス、銀行カード情報、フィードバック送信時に提供されたメールアドレス、および特定サービスの利用に必要な追加情報が含まれます。
・本人確認（KYC）：氏名、生年月日、国籍、政府発行の身分証明書（パスポート、運転免許証、国民IDカードなど）、住所証明書類、顔認証用の写真またはセルフィー
・金融情報：銀行口座情報、決済カード情報、取引履歴、資金源に関する証明書類
・連絡先情報：メールアドレス、携帯電話番号、郵送先住所
・アカウント情報：ユーザー名、アカウント設定情報
お客様がCoinW取引所へアクセスまたは利用する際、当社は以下の技術情報および利用情報を自動的に収集します。
・インターネットプロトコル（IP）アドレス
・デバイス識別情報（固有デバイスID、ハードウェアモデル、モバイルネットワーク情報を含む）
・ブラウザの種類およびバージョン、オペレーティングシステム
・位置情報（IPアドレスから推定されるおおよその所在地）
・参照元／離脱ページ、日時情報、クリックストリームデータ
・セッション情報（閲覧ページ、滞在時間、クリックしたリンク）
IPアドレスおよび位置情報は、お客様のおおよその所在地の特定、不正行為の検出および防止、適用法令（管轄区域の制限を含む）への対応、ならびにサービスの安全性およびパフォーマンス向上のために利用されます。IPアドレスは、法令上必要な場合、当社のセキュリティサービス提供者、分析パートナー、および所管規制当局と共有される場合があります。
当社は、お客様のブロックチェーン上の取引記録の全部または一部を複製する場合があります。ただし、最新の取引記録については、ユーザー自身がブロックチェーンシステムを参照するものとします。
ブロックチェーン上の取引は公開され、改ざんできない場合があります。このようなデータが直接お客様を特定しない場合でも、他の情報と組み合わせることで個人が特定される可能性があります。ブロックチェーンはオープンソースシステムであるため、お客様の取引記録は自動的に公開され、透明性をもって記録されることをお客様は認識し、同意するものとします。
お客様は、CoinWにおけるアカウントパスワード、秘密鍵、ニーモニックフレーズ、およびKeystoreがCoinW取引所のサーバーに保存または同期されないことを確認し、同意するものとします。CoinW取引所は、お客様のアカウントパスワード、秘密鍵、ニーモニックフレーズ、またはKeystoreを復元することはできません。
CoinW取引所から第三者が開発したDAppへ接続した場合、お客様の個人情報は当該第三者DAppによって収集・保管され、CoinW取引所によって収集・保管されるものではありません。
適用される法令で認められる範囲において、CoinW取引所はお客様の事前同意または承認なく、以下の個人情報を収集および利用する場合があります。
・国家安全保障および国防に関連する情報
・公共の安全、公衆衛生または重大な公共利益に関連する情報
・犯罪捜査、起訴、裁判および執行に関連する情報
・お客様が自ら公開した個人情報（必要な範囲に限定し、適用されるデータ保護法および透明性義務に従って処理されます）
・報道、政府による情報公開その他の正当な公開情報源から取得した個人情報
・障害の検出または解消など、サービスの安全性およびコンプライアンス維持のために必要な個人情報
・その他、適用法令で定められた状況
適用法令で認められる場合、個人情報は、法的義務の履行またはCoinWの正当な利益のために必要であり、かつ適用されるデータ保護法に基づく適切な保護措置が講じられている場合には、同意なく処理されることがあります。
CoinW取引所にアクセスする際、当社はCookie、Webビーコン、ピクセル、および類似のトラッキング技術を使用して、お客様の閲覧活動に関する情報を収集する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトを訪問した際にお客様のコンピューターまたはデバイスに保存される小さなデータファイルです。これにより、お客様を識別し、設定や利用環境を記憶し、必要な機能を提供することができます。
お客様はブラウザの設定を通じてCookieの利用設定を管理することができます。ほとんどのブラウザでは、Cookieの拒否または削除が可能です。ただし、必須Cookieを無効化した場合、CoinW取引所の一部機能が正常に動作しなくなる可能性があります。
当社は、お客様のモバイルデバイスの固有シリアル番号を使用して、お客様とアカウントを関連付ける場合があります。
ソフトウェアアップデート、CoinW利用規約および本ポリシーの更新など、重要なお知らせを送信する場合があります。
CoinW取引所の「設定」メニューにおいて、「Touch ID」機能を提供し、お客様がデジタル資産をより便利かつ安全に管理できるようにしています。
お客様から提供されたアカウントアドレスおよびモバイルデバイス情報を利用して、フィードバックやお問い合わせに対応します。
当社は、サービス向上のために、内部監査、データ分析および調査を実施する目的でお客様の個人情報を収集する場合があります。
CoinW利用規約およびCoinW取引所のその他の規則に基づき、CoinWはユーザー情報を利用してユーザーの利用行動を管理・処理します。
当社は、適用される法令および規制を遵守し、規制当局への協力を行うために、お客様の情報を利用する場合があります。
お客様は、CoinW取引所に提供したご自身の個人情報を管理する権利を有します。
お客様は、「資産」メニューを通じて、トークンの追加・削除、送金および受取を行うことができます。
お客様は、CoinW取引所の「プロフィール」メニューにおいて各種操作を行うことができます。氏名、電話番号、銀行カード番号などの情報を提供する義務はありませんが、特定のサービスを利用する場合には、これらの情報の提供が必要となる場合があります。
お客様は、「フィードバック」メニューを通じて、CoinW取引所に関するご質問やご提案をいつでも送信することができます。
当社がお客様から特定の目的のために情報を収集する場合、事前にお客様の同意を求めます。お客様にはこれを拒否する権利があります。ただし、その場合、CoinW取引所が提供する特定のサービスを利用する権利を放棄することになる可能性があります。
CoinW取引所から第三者が開発したDAppへ接続した後は、CoinW利用規約およびCoinWプライバシーポリシーは適用されなくなります。第三者DAppを利用する前に、そのプライバシーポリシーおよび関連利用規約を十分にご確認いただくことを推奨します。
お客様は、ご自身に関する情報の更新、修正および削除を当社に請求する権利を有します。
当社は、本ポリシー第2.6条に基づき、お客様の事前の承認または同意なしに情報を収集する権利を留保します。
CoinWが収集した個人情報は、CoinWまたはそのサービス提供者が事業を行う法域において保存および処理される場合があります。当社がお客様の個人情報を収集国以外の法域へ移転する必要がある場合、適用されるデータ保護法に従い、以下を含む適切な手続きのもとで移転を行います。
EEA（欧州経済領域）のユーザー：EEA域外への移転はGDPR第V章に従って実施され、標準契約条項（SCC）または十分性認定などの適切な保護措置が講じられます。
香港のユーザー：移転は、施行時にはPDPO第33条に従い、それまでの期間はPCPDが推奨するモデル契約条項に従って実施されます。
UAE（アラブ首長国連邦）のユーザー：移転はUAE個人データ保護法（PDPL）および、該当する場合にはDIFCデータ保護法またはADGMデータ保護規則に従って実施されます。
CoinWは、適用されるデータ保護法に基づき必要かつ許容される場合、関連会社を含む第三者とお客様の個人情報を共有することがあります。このような共有は、以下のような有効な法的根拠が存在する場合に限り行われます。
同意
お客様が明示的な同意を提供した場合。
契約の履行
お客様が当事者となる契約の履行に開示が必要な場合。
法的義務
規制当局、政府機関、司法機関からの要請への対応を含め、法的義務の遵守のために処理が必要な場合。
正当な利益
CoinWが追求する正当な利益のために開示が必要であり、かつその利益がお客様の基本的権利および自由によって優越されない場合。これには、内部管理、コンプライアンス、リスク管理、不正防止およびセキュリティ目的のグループ内データ移転が含まれる場合があります。
企業取引
合併、買収、組織再編または資産売却が行われる場合、適切な保護措置を条件として、お客様の個人情報が関連する第三者へ移転される場合があります。
CoinWは、個人情報を受領する第三者に対して、適切な契約上および技術上の保護措置が講じられることを保証します。これには、GDPR第28条または適用法令における同等の規定に基づき必要とされるデータ処理契約が含まれます。
CoinWが事業運営を終了する場合、当社は速やかにお客様の個人情報の収集を停止し、その旨をCoinW取引所上で公表するとともに、合理的な期間内に保有するお客様の個人情報を削除または匿名化します。
お客様の個人情報を保護するため、CoinWはデータセキュリティ技術の導入、社内コンプライアンス体制の強化、従業員向けセキュリティ研修の実施、および関連データへのアクセス権限管理を行う場合があります。また、情報漏えい、毀損、不正利用、または不正アクセス・開示・改ざんのリスクを最小限に抑えるため、さまざまなセキュリティ技術および管理体制を採用しています。
CoinWは個人情報保護責任部門を設置し、個人情報保護に関する影響評価を実施しています。また、お客様の情報へアクセス可能な従業員に対して最小権限の原則を適用し、情報の取扱いを継続的に監視するとともに、関連法令、規制およびプライバシー保護ガイドラインに関する研修を定期的に実施しています。
当社は、「通知」メニューを通じて情報セキュリティに関するお知らせを配信し、アカウントおよび情報保護に関する記事をCoinW取引所上で更新して、お客様の参考に供します。
お客様は、アカウントパスワード、秘密鍵、ニーモニックフレーズ、Keystoreおよびその他の認証情報を適切に保護してください。サービス利用時、CoinW取引所はログイン情報およびその他の認証要素を用いて本人確認を行います。ログイン情報またはその他の認証情報が漏えいした、またはその可能性があると判断した場合は、損失の発生または拡大を防ぐため、直ちに当社へご連絡ください。
当社は、個人情報を収集目的の達成、法令または規制上の義務の履行、および紛争解決に必要な期間に限り保持します。以下は、主な保存期間の目安です。
適用される保存期間の終了後、個人情報は安全な方法で削除または匿名化されます。
適用法令に基づき、お客様はご自身の個人情報について以下の権利を有します。
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報の写しを請求する権利。
訂正権
不正確または不完全なデータの修正を請求する権利。
削除権
お客様の個人情報の削除を請求する権利（ただし、法令に基づく保存義務がある場合を除きます）。
データポータビリティ権
構造化され、機械判読可能な形式でご自身のデータを受け取る権利。
異議申立権
正当な利益に基づく処理またはダイレクトマーケティング目的の処理に対して異議を申し立てる権利。
処理制限権
特定の状況において、当社によるデータ利用を制限するよう請求する権利。
苦情申立権
お客様の居住地、勤務地、または侵害が発生したとされる場所を管轄するEU加盟国の監督機関に苦情を申し立てる権利。
上記の権利を行使する場合は、[email protected] までご連絡ください。当社は、お客様からの請求を受領してから30日以内に対応いたします。なお、請求内容の複雑さや件数に応じて、必要な場合にはさらに2か月延長されることがあります。また、請求処理の前に本人確認をお願いする場合があります。
お客様が香港に所在する場合、CoinWによる個人データの収集および処理には、香港個人資料（プライバシー）条例（第486章）（「PDPO」）が適用されます。データ保護原則1に基づき、CoinWはデータ収集時または収集前に、本個人情報収集声明（PICS）を提供します。
収集目的
お客様の個人データ（IPアドレスおよびデバイス情報を含む）は、CoinW取引所サービスの提供、本人確認、不正防止、適用法令の遵守、サービス改善、およびお客様との連絡を目的として収集されます。
データの移転
お客様の個人データは、本ポリシー第7条に記載されているとおり、CoinWの関連会社、サービス提供者、および規制当局へ移転される場合があります。
任意性
個人データの提供は任意です。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合、一部のサービスを提供できない可能性があります。
アクセスおよび訂正
お客様は、CoinWが保有する個人データへのアクセスおよび訂正を請求する権利を有します。請求は [email protected] までご連絡ください。
お客様がUAEに所在する場合、2021年連邦政令法第45号（個人データ保護法、PDPL）が適用されます。CoinWは、お客様の明示的な同意またはPDPLに基づくその他の適法な根拠に基づいて個人データを処理します。
また、お客様がドバイ国際金融センター（DIFC）またはアブダビ・グローバル・マーケット（ADGM）に所在する場合、それぞれのフリーゾーンに適用されるデータ保護法が適用されます。
当社のサービスは、18歳未満の方を対象としていません。
ただし、情報社会サービスに関連して同意を根拠として個人情報を処理する場合で、ユーザーが18歳未満（またはEU加盟国法で認められるそれ以下の年齢）の場合には、GDPR第8条に従い、検証可能な親権者の同意を取得したうえで処理を行います。
CoinWは、18歳未満の児童から故意に個人データを収集することはありません。万が一、未成年者の個人データを誤って収集したことが判明した場合には、速やかに削除するための措置を講じます。
お客様がCoinWから第三者が開発したDAppへ接続した後は、当該DAppのプライバシーポリシーが適用されます。第三者が開発したDAppによる個人情報の収集および利用は、CoinWまたは本ポリシーによって管理されるものではありません。CoinWは、第三者DAppがCoinWと同等の個人情報保護措置を講じることを保証することはできません。
お客様は、第三者が開発したDAppを慎重に選択・利用し、ご自身の個人情報を適切に保護するものとします。ユーザーが第三者サービスへアクセスする場合、当該第三者は独立したデータ管理者として行動します。CoinWが処理の目的および手段を共同で決定する場合、または処理者として行動する場合を除き、CoinWは当該第三者による処理について責任を負いません。
お客様は、適用法令で認められる最大限の範囲において、CoinWが現行技術水準のもと、「現状有姿（AS IS）」、「提供可能な範囲（AS AVAILABLE）」および「すべての瑕疵を含む状態（WITH ALL FAULTS）」で、お客様の個人情報を保護するために合理的に可能な措置を講じることを認識し、これに同意するものとします。また、情報の漏えい、改ざんまたは損害を防止するよう努めますが、CoinWは無線通信によってデータを送信するため、無線インターネット上でのデータ転送のプライバシーおよび安全性について一切保証するものではありません。
お客様がEU域外のユーザーである場合、CoinWの利用に関連するお客様の法域における法令、規則およびルールを十分に理解し、遵守するものとします。
CoinWサービスの利用中に個人情報の利用に関する問題が発生した場合は、CoinW取引所上のフィードバック機能、または [email protected] 宛てのメールにて当社へご連絡いただけます。
お客様は、CoinW取引所上で本ポリシーおよびその他のサービスルールを確認することができます。当社は、お客様がCoinW取引所へログインするたびに、CoinW利用規約およびプライバシーポリシーを確認することを推奨します。
CoinWが個人情報の処理に重大な影響を及ぼす新しいサービスまたは処理活動を導入する場合、適用されるデータ保護法に従い、適切なプライバシー通知を提供します。必要な場合には、当該処理の前に同意を取得します。
本ポリシーの英語版とその他言語版との間に相違がある場合は、英語版を優先するものとします。
本ポリシーは2022年8月11日に施行され、2026年5月27日に最終更新されました。
CoinW Co., Ltd.
親愛なるユーザーの皆様へ
CoinW（以下、「当社」、「当社ら」または「CoinW」）は、ユーザー（以下、「お客様」または「ユーザー」）のプライバシーを尊重し、保護します。本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）は、お客様の個人情報の収集、保存、利用、開示およびその他の処理に関する当社の方針を定めるものです。また、当該情報および／またはデータの共有方法、お客様が有する権利、および当社のプライバシー保護方針に関するお問い合わせ方法についても説明しています。
お客様が当社プラットフォーム（以下、「CoinW取引所」）をご利用になる前に、本ポリシーの内容を十分にお読みいただき、ご理解いただくことを推奨します。本ポリシーで定義される用語は、CoinW利用規約で定義された意味と同一です。
CoinWは、本ポリシーを随時更新する権利を留保します。更新内容は公開時点で効力を生じます。CoinW取引所を継続して利用することにより、お客様は改訂後の本ポリシーおよびその後の各バージョンの内容に拘束されることに同意したものとみなされます。
お客様は、本ポリシーおよびその他の関連規則が、CoinWならびにCoinW取引所上のCoinW所有アプリケーション（以下、「DApp」）に適用されることを認識し、同意するものとします。
本ポリシーに基づく個人情報の処理に関するデータ管理者は、CoinW Co., Ltd.です。
欧州経済領域（EEA）に所在するユーザー向けに、CoinWはEU代表者を以下の所在地に任命しています：Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros
プライバシーに関するお問い合わせは、[email protected] までご連絡ください。該当する場合、データ保護責任者（DPO）へのお問い合わせも [email protected] にて受け付けています。
当社は、CoinW取引所においてお客様が希望するサービスを提供するために情報を収集しており、お客様のプライバシー保護を非常に重視しています。
当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。
・サービス提供に必要な契約の履行
・適用法令に基づく法的義務（例：AML/KYC）
・不正防止、プラットフォームの安全性確保、分析などの正当な利益
・お客様による明示的な同意（例：マーケティング関連の通知）
当社は、データ収集にあたり「適法性、正当性および必要性」の原則を遵守します。なお、必要な情報をご提供いただけない場合、CoinW取引所へのアクセスや利用体験に影響が生じる可能性があります。
当社は、本ポリシーに記載された目的のために必要かつ適切な範囲の個人情報のみを収集します。収集する情報には、以下のカテゴリが含まれます。
これには、アカウント設定に入力された氏名、電話番号、メールアドレス、銀行カード情報、フィードバック送信時に提供されたメールアドレス、および特定サービスの利用に必要な追加情報が含まれます。
・本人確認（KYC）：氏名、生年月日、国籍、政府発行の身分証明書（パスポート、運転免許証、国民IDカードなど）、住所証明書類、顔認証用の写真またはセルフィー
・金融情報：銀行口座情報、決済カード情報、取引履歴、資金源に関する証明書類
・連絡先情報：メールアドレス、携帯電話番号、郵送先住所
・アカウント情報：ユーザー名、アカウント設定情報
お客様がCoinW取引所へアクセスまたは利用する際、当社は以下の技術情報および利用情報を自動的に収集します。
・インターネットプロトコル（IP）アドレス
・デバイス識別情報（固有デバイスID、ハードウェアモデル、モバイルネットワーク情報を含む）
・ブラウザの種類およびバージョン、オペレーティングシステム
・位置情報（IPアドレスから推定されるおおよその所在地）
・参照元／離脱ページ、日時情報、クリックストリームデータ
・セッション情報（閲覧ページ、滞在時間、クリックしたリンク）
IPアドレスおよび位置情報は、お客様のおおよその所在地の特定、不正行為の検出および防止、適用法令（管轄区域の制限を含む）への対応、ならびにサービスの安全性およびパフォーマンス向上のために利用されます。IPアドレスは、法令上必要な場合、当社のセキュリティサービス提供者、分析パートナー、および所管規制当局と共有される場合があります。
当社は、お客様のブロックチェーン上の取引記録の全部または一部を複製する場合があります。ただし、最新の取引記録については、ユーザー自身がブロックチェーンシステムを参照するものとします。
ブロックチェーン上の取引は公開され、改ざんできない場合があります。このようなデータが直接お客様を特定しない場合でも、他の情報と組み合わせることで個人が特定される可能性があります。ブロックチェーンはオープンソースシステムであるため、お客様の取引記録は自動的に公開され、透明性をもって記録されることをお客様は認識し、同意するものとします。
お客様は、CoinWにおけるアカウントパスワード、秘密鍵、ニーモニックフレーズ、およびKeystoreがCoinW取引所のサーバーに保存または同期されないことを確認し、同意するものとします。CoinW取引所は、お客様のアカウントパスワード、秘密鍵、ニーモニックフレーズ、またはKeystoreを復元することはできません。
CoinW取引所から第三者が開発したDAppへ接続した場合、お客様の個人情報は当該第三者DAppによって収集・保管され、CoinW取引所によって収集・保管されるものではありません。
適用される法令で認められる範囲において、CoinW取引所はお客様の事前同意または承認なく、以下の個人情報を収集および利用する場合があります。
・国家安全保障および国防に関連する情報
・公共の安全、公衆衛生または重大な公共利益に関連する情報
・犯罪捜査、起訴、裁判および執行に関連する情報
・お客様が自ら公開した個人情報（必要な範囲に限定し、適用されるデータ保護法および透明性義務に従って処理されます）
・報道、政府による情報公開その他の正当な公開情報源から取得した個人情報
・障害の検出または解消など、サービスの安全性およびコンプライアンス維持のために必要な個人情報
・その他、適用法令で定められた状況
適用法令で認められる場合、個人情報は、法的義務の履行またはCoinWの正当な利益のために必要であり、かつ適用されるデータ保護法に基づく適切な保護措置が講じられている場合には、同意なく処理されることがあります。
CoinW取引所にアクセスする際、当社はCookie、Webビーコン、ピクセル、および類似のトラッキング技術を使用して、お客様の閲覧活動に関する情報を収集する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトを訪問した際にお客様のコンピューターまたはデバイスに保存される小さなデータファイルです。これにより、お客様を識別し、設定や利用環境を記憶し、必要な機能を提供することができます。
お客様はブラウザの設定を通じてCookieの利用設定を管理することができます。ほとんどのブラウザでは、Cookieの拒否または削除が可能です。ただし、必須Cookieを無効化した場合、CoinW取引所の一部機能が正常に動作しなくなる可能性があります。
当社は、お客様のモバイルデバイスの固有シリアル番号を使用して、お客様とアカウントを関連付ける場合があります。
ソフトウェアアップデート、CoinW利用規約および本ポリシーの更新など、重要なお知らせを送信する場合があります。
CoinW取引所の「設定」メニューにおいて、「Touch ID」機能を提供し、お客様がデジタル資産をより便利かつ安全に管理できるようにしています。
お客様から提供されたアカウントアドレスおよびモバイルデバイス情報を利用して、フィードバックやお問い合わせに対応します。
当社は、サービス向上のために、内部監査、データ分析および調査を実施する目的でお客様の個人情報を収集する場合があります。
CoinW利用規約およびCoinW取引所のその他の規則に基づき、CoinWはユーザー情報を利用してユーザーの利用行動を管理・処理します。
当社は、適用される法令および規制を遵守し、規制当局への協力を行うために、お客様の情報を利用する場合があります。
お客様は、CoinW取引所に提供したご自身の個人情報を管理する権利を有します。
お客様は、「資産」メニューを通じて、トークンの追加・削除、送金および受取を行うことができます。
お客様は、CoinW取引所の「プロフィール」メニューにおいて各種操作を行うことができます。氏名、電話番号、銀行カード番号などの情報を提供する義務はありませんが、特定のサービスを利用する場合には、これらの情報の提供が必要となる場合があります。
お客様は、「フィードバック」メニューを通じて、CoinW取引所に関するご質問やご提案をいつでも送信することができます。
当社がお客様から特定の目的のために情報を収集する場合、事前にお客様の同意を求めます。お客様にはこれを拒否する権利があります。ただし、その場合、CoinW取引所が提供する特定のサービスを利用する権利を放棄することになる可能性があります。
CoinW取引所から第三者が開発したDAppへ接続した後は、CoinW利用規約およびCoinWプライバシーポリシーは適用されなくなります。第三者DAppを利用する前に、そのプライバシーポリシーおよび関連利用規約を十分にご確認いただくことを推奨します。
お客様は、ご自身に関する情報の更新、修正および削除を当社に請求する権利を有します。
当社は、本ポリシー第2.6条に基づき、お客様の事前の承認または同意なしに情報を収集する権利を留保します。
CoinWが収集した個人情報は、CoinWまたはそのサービス提供者が事業を行う法域において保存および処理される場合があります。当社がお客様の個人情報を収集国以外の法域へ移転する必要がある場合、適用されるデータ保護法に従い、以下を含む適切な手続きのもとで移転を行います。
EEA（欧州経済領域）のユーザー：EEA域外への移転はGDPR第V章に従って実施され、標準契約条項（SCC）または十分性認定などの適切な保護措置が講じられます。
香港のユーザー：移転は、施行時にはPDPO第33条に従い、それまでの期間はPCPDが推奨するモデル契約条項に従って実施されます。
UAE（アラブ首長国連邦）のユーザー：移転はUAE個人データ保護法（PDPL）および、該当する場合にはDIFCデータ保護法またはADGMデータ保護規則に従って実施されます。
CoinWは、適用されるデータ保護法に基づき必要かつ許容される場合、関連会社を含む第三者とお客様の個人情報を共有することがあります。このような共有は、以下のような有効な法的根拠が存在する場合に限り行われます。
同意
お客様が明示的な同意を提供した場合。
契約の履行
お客様が当事者となる契約の履行に開示が必要な場合。
法的義務
規制当局、政府機関、司法機関からの要請への対応を含め、法的義務の遵守のために処理が必要な場合。
正当な利益
CoinWが追求する正当な利益のために開示が必要であり、かつその利益がお客様の基本的権利および自由によって優越されない場合。これには、内部管理、コンプライアンス、リスク管理、不正防止およびセキュリティ目的のグループ内データ移転が含まれる場合があります。
企業取引
合併、買収、組織再編または資産売却が行われる場合、適切な保護措置を条件として、お客様の個人情報が関連する第三者へ移転される場合があります。
CoinWは、個人情報を受領する第三者に対して、適切な契約上および技術上の保護措置が講じられることを保証します。これには、GDPR第28条または適用法令における同等の規定に基づき必要とされるデータ処理契約が含まれます。
CoinWが事業運営を終了する場合、当社は速やかにお客様の個人情報の収集を停止し、その旨をCoinW取引所上で公表するとともに、合理的な期間内に保有するお客様の個人情報を削除または匿名化します。
お客様の個人情報を保護するため、CoinWはデータセキュリティ技術の導入、社内コンプライアンス体制の強化、従業員向けセキュリティ研修の実施、および関連データへのアクセス権限管理を行う場合があります。また、情報漏えい、毀損、不正利用、または不正アクセス・開示・改ざんのリスクを最小限に抑えるため、さまざまなセキュリティ技術および管理体制を採用しています。
CoinWは個人情報保護責任部門を設置し、個人情報保護に関する影響評価を実施しています。また、お客様の情報へアクセス可能な従業員に対して最小権限の原則を適用し、情報の取扱いを継続的に監視するとともに、関連法令、規制およびプライバシー保護ガイドラインに関する研修を定期的に実施しています。
当社は、「通知」メニューを通じて情報セキュリティに関するお知らせを配信し、アカウントおよび情報保護に関する記事をCoinW取引所上で更新して、お客様の参考に供します。
お客様は、アカウントパスワード、秘密鍵、ニーモニックフレーズ、Keystoreおよびその他の認証情報を適切に保護してください。サービス利用時、CoinW取引所はログイン情報およびその他の認証要素を用いて本人確認を行います。ログイン情報またはその他の認証情報が漏えいした、またはその可能性があると判断した場合は、損失の発生または拡大を防ぐため、直ちに当社へご連絡ください。
当社は、個人情報を収集目的の達成、法令または規制上の義務の履行、および紛争解決に必要な期間に限り保持します。以下は、主な保存期間の目安です。
適用される保存期間の終了後、個人情報は安全な方法で削除または匿名化されます。
適用法令に基づき、お客様はご自身の個人情報について以下の権利を有します。
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報の写しを請求する権利。
訂正権
不正確または不完全なデータの修正を請求する権利。
削除権
お客様の個人情報の削除を請求する権利（ただし、法令に基づく保存義務がある場合を除きます）。
データポータビリティ権
構造化され、機械判読可能な形式でご自身のデータを受け取る権利。
異議申立権
正当な利益に基づく処理またはダイレクトマーケティング目的の処理に対して異議を申し立てる権利。
処理制限権
特定の状況において、当社によるデータ利用を制限するよう請求する権利。
苦情申立権
お客様の居住地、勤務地、または侵害が発生したとされる場所を管轄するEU加盟国の監督機関に苦情を申し立てる権利。
上記の権利を行使する場合は、[email protected] までご連絡ください。当社は、お客様からの請求を受領してから30日以内に対応いたします。なお、請求内容の複雑さや件数に応じて、必要な場合にはさらに2か月延長されることがあります。また、請求処理の前に本人確認をお願いする場合があります。
お客様が香港に所在する場合、CoinWによる個人データの収集および処理には、香港個人資料（プライバシー）条例（第486章）（「PDPO」）が適用されます。データ保護原則1に基づき、CoinWはデータ収集時または収集前に、本個人情報収集声明（PICS）を提供します。
収集目的
お客様の個人データ（IPアドレスおよびデバイス情報を含む）は、CoinW取引所サービスの提供、本人確認、不正防止、適用法令の遵守、サービス改善、およびお客様との連絡を目的として収集されます。
データの移転
お客様の個人データは、本ポリシー第7条に記載されているとおり、CoinWの関連会社、サービス提供者、および規制当局へ移転される場合があります。
任意性
個人データの提供は任意です。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合、一部のサービスを提供できない可能性があります。
アクセスおよび訂正
お客様は、CoinWが保有する個人データへのアクセスおよび訂正を請求する権利を有します。請求は [email protected] までご連絡ください。
お客様がUAEに所在する場合、2021年連邦政令法第45号（個人データ保護法、PDPL）が適用されます。CoinWは、お客様の明示的な同意またはPDPLに基づくその他の適法な根拠に基づいて個人データを処理します。
また、お客様がドバイ国際金融センター（DIFC）またはアブダビ・グローバル・マーケット（ADGM）に所在する場合、それぞれのフリーゾーンに適用されるデータ保護法が適用されます。
当社のサービスは、18歳未満の方を対象としていません。
ただし、情報社会サービスに関連して同意を根拠として個人情報を処理する場合で、ユーザーが18歳未満（またはEU加盟国法で認められるそれ以下の年齢）の場合には、GDPR第8条に従い、検証可能な親権者の同意を取得したうえで処理を行います。
CoinWは、18歳未満の児童から故意に個人データを収集することはありません。万が一、未成年者の個人データを誤って収集したことが判明した場合には、速やかに削除するための措置を講じます。
お客様がCoinWから第三者が開発したDAppへ接続した後は、当該DAppのプライバシーポリシーが適用されます。第三者が開発したDAppによる個人情報の収集および利用は、CoinWまたは本ポリシーによって管理されるものではありません。CoinWは、第三者DAppがCoinWと同等の個人情報保護措置を講じることを保証することはできません。
お客様は、第三者が開発したDAppを慎重に選択・利用し、ご自身の個人情報を適切に保護するものとします。ユーザーが第三者サービスへアクセスする場合、当該第三者は独立したデータ管理者として行動します。CoinWが処理の目的および手段を共同で決定する場合、または処理者として行動する場合を除き、CoinWは当該第三者による処理について責任を負いません。
お客様は、適用法令で認められる最大限の範囲において、CoinWが現行技術水準のもと、「現状有姿（AS IS）」、「提供可能な範囲（AS AVAILABLE）」および「すべての瑕疵を含む状態（WITH ALL FAULTS）」で、お客様の個人情報を保護するために合理的に可能な措置を講じることを認識し、これに同意するものとします。また、情報の漏えい、改ざんまたは損害を防止するよう努めますが、CoinWは無線通信によってデータを送信するため、無線インターネット上でのデータ転送のプライバシーおよび安全性について一切保証するものではありません。
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本ポリシーは2022年8月11日に施行され、2026年5月27日に最終更新されました。
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