よくある質問

一、アカウントのメールアドレス連携
(1) メールアドレスで登録した場合は、連携不要で登録完了と同時に自動的に連携されます；
(2) メールアドレスのみを連携している場合は、携帯番号を連携しない限りメールアドレスを解除できません；
以下にメールアドレスの連携、変更、解除手順をご紹介します。

【WEB版】
(1) CoinW公式サイトにログインし、右上のアカウントアイコンをクリックし、【アカウント＆セキュリティ】をクリックしてセキュリティセンターに入ります；

(2) アカウント管理欄で「メールアドレス」を見つけ、右の【管理】ボタンをクリックし、【連携】をクリックすると、連携画面に入ります；

【APP版】
(1) CoinWアプリを開き、ホーム画面で左上のアカウントアイコンをタップし、プロフィール画像をタップしてセキュリティセンターに入ります；
(2) 【セキュリティセンター】-【メール】をタップして連携画面に進みます；
(3) メールアドレスと認証コードを入力し、認証が通れば連携完了です。

注意：
「このメールアドレスは既に連携されています／登録済みです」というメッセージが出る場合は、
そのメールアドレスが他のCoinWアカウントに既に連携されています。別の未連携メールアドレスをご使用ください。

二、アカウントのメールアドレス変更と連携解除
(1) WEBでは【変更】または【削除】をクリックして変更画面に進みます；

APPでは【変更】または【削除】をクリックして変更画面に進みます；

セキュリティキー、SMS認証コード、メール認証コード、Google認証コードなどの中から、2つを選んで認証を行ってください；

(2) 認証できない場合は【セキュリティ認証が利用できません】をクリックし、関連セキュリティ設定をリセットできます。

注意：
(1) 資産の安全を守るため、メールアドレス変更後24時間以内は出金・USDT売却が制限されます。
(2) メールの連携または変更が完了するとアカウントが自動的にログアウトされます。再度ログインしてください。
ご不明点があれば、カスタマーサポートまでお問い合わせください。