よくある質問

一、アカウントの携帯番号の連携
(1) 携帯電話で登録した場合、追加で連携する必要はなく、登録完了後に自動的に連携されます；
(2) メールアドレスで登録した場合、コイン購入取引を行うには携帯番号の連携が必要です；
(3) アカウントに携帯番号のみが連携されており、メールが連携されていない場合、携帯番号の解除はできません。解除を希望する場合、まずメールを連携する必要があります。
以下に、携帯番号の連携、変更、解除の操作手順を説明します。

【WEB版】
(1) CoinW公式サイトにログインし、右上のアカウントアイコンをクリックし、【アカウント＆セキュリティ】をクリックしてセキュリティセンターに入ります；

(2) アカウント管理で電話の項目を見つけ、右側の【管理】ボタンをクリックし、【連携】をクリックすると連携画面に入ります；

【APP版】
(1) CoinWアプリを開き、ホーム画面で左上のアカウントアイコンをタップし、プロフィール画像をタップしてセキュリティセンターに入ります；
(2) 【セキュリティセンター】→【携帯】をタップし、携帯連携画面に入ります；
(3) ご自身の携帯番号と認証コードを入力して連携が完了します。

注意：
携帯番号連携時に「この番号はすでに連携済み/登録済み」と表示される場合、
その番号は他のCoinWアカウントにすでに連携されています。この場合は、別の未連携の携帯番号を使用してください。

二、携帯番号の変更・解除
(1) WEB版では【変更】または【削除】をクリックして変更画面に入ります；

APP版では【変更】または【削除】をタップして変更画面に入ります；

アカウントに連携されているセキュリティ項目から任意の2つを選んで認証してください（セキュリティキー、SMSコード、メールコード、Google認証コード）

(2) 認証できない項目がある場合は、下の【セキュリティ認証が利用できない】をクリックして該当項目をリセットしてください。

注意：
(1) アカウント資産の安全を確保するため、携帯番号を変更した後、出金・USDT売却には24時間の待機時間が必要です。ご理解ください。
(2) 携帯連携や変更後、アカウントは自動的にログアウトされるため、再度ログインしてください。
ご不明点がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。