よくある質問

WEB
(1) CoinW公式サイトにログインし、右上のアカウントアイコンをクリックし、【アカウント＆セキュリティ】をクリックしてセキュリティセンター画面に入ります；

(2) 画面を下にスクロールし、「パスワードセンター」でログインパスワードの項目を見つけ、右側の【管理】ボタンをクリックし、次に【変更】をクリックして変更画面に入ります；

(3) 画面の指示に従って、SMS認証コード、メール認証コード、Google認証コード、パスキーなど、アカウントに紐づけられたセキュリティオプションのいずれかで認証してください；
認証ができない場合は、下の【セキュリティオプションが利用できません】をクリックして、該当するオプションをリセットしてください。

APP
(1) CoinWアプリを開き、ホーム画面に入り、左上のアカウントアイコンをタップ、プロフィール画像をタップしてセキュリティセンターに入ります；
(2) 【セキュリティセンター】→【ログインパスワード】をタップし、ログインパスワードの設定・変更画面に入ります；
(3) 画面の指示に従い、SMS認証コード、メール認証コード、Google認証コード、パスキーなど、アカウントに登録されているセキュリティオプションでいずれかを使って認証してください；
認証できない場合は、【セキュリティオプションが利用できません】をタップしてリセットしてください。

注意事項：
(1) アカウントの安全を守るため、ログインパスワード変更後24時間以内は出金および売却ができません；
(2) 変更完了後はアカウントが自動的にログアウトされます。再度ログインしてください。