よくある質問

【WEB】

(1) CoinW公式サイトにログインし、右上のアカウントアイコンをクリック、[アカウントとセキュリティ]を選択してセキュリティセンターへ進みます；

(2) 下へスクロールして「Google認証」を見つけ、右側の[管理]ボタンをクリックし、[連携解除]ボタンをクリックして解除画面に入ります；

(3) 以下のセキュリティオプションから任意の2つを認証してください：Google認証コード、パスキー、SMS認証コード、メール認証コード。いずれかが使用できない場合は、[セキュリティオプションが利用できない]をクリックしてリセットできます。

【APP】

(1) CoinWアプリを開き、ホーム画面左上のアカウントアイコンをタップし、セキュリティセンターへ進みます；
(2) [セキュリティセンター] → [Google認証] をタップし、[削除] ボタンをタップすると解除画面に入ります；
(3) 上記と同様に、4つの中から2つのセキュリティオプションを認証してください。利用できないオプションがある場合は、[セキュリティオプションが利用できない]を選択してリセットします。

ご注意：

(1) アカウント資産の安全を確保するため、Google認証システムの連携を解除した後、出金やUSDTの売却には24時間の待機時間が必要です。ご了承ください。
(2) 連携解除後、アカウントは自動的にログアウトされます。再度ログインしてください。
上記内容についてご不明な点がございましたら、いつでもカスタマーサポートまでご連絡ください。