よくある質問
デジタル資産が急速に発展している現代において、アカウントのセキュリティはすべてのユーザーにとって最も重要な関心事の一つです。CoinWでは、資産をより安全に保護するために、包括的なセキュリティ対策を提供しています。以下の6つの方法で、アカウントのセキュリティを効果的に向上させることができます。
Ⅰ. セキュリティ設定を有効にするには？
CoinWアプリのホーム画面で、左上のプロフィールアイコンをタップし、【プロフィールと設定】に入り、【セキュリティセンター】を選択すると、高度なセキュリティ設定画面にアクセスでき、さまざまなセキュリティ機能を有効にできます。
(1) 強力なパスワードを設定する
パスワードはアカウント保護の第一防衛線です。以下の点を満たすようにしてください：
最低8文字以上
英大文字・小文字、数字、記号を含む
他のサービスと同じパスワードを使い回さない
定期的にパスワードを変更し、情報漏えいによるリスクを防ぎましょう。
(2) 二段階認証（2FA）を有効にする
2FA（二段階認証）はアカウントを保護するための重要な手段の一つです。セキュリティセンターでこの機能を有効にし、SMSまたはメールで認証コードを受け取るか、Google Authenticatorなどの認証アプリを使用してログインします。
できるだけ認証アプリを使うことを推奨します。SMSやメールの盗用によるリスクを防げます。
(3) パスキー（Passkey）の利用
PasskeyはFace IDや指紋認証を使ってパスワードなしでログインできる新しい認証方法です。デバイスレベルのセキュリティを実現できますので、有効化をおすすめします。
設定手順：プロフィールと設定 → セキュリティセンター → パスキー
(4) フィッシング対策コードの設定
フィッシングメールはハッカーによる詐欺の代表的な手口です。フィッシング対策コードを設定することで、公式メールに識別コードが追加され、正規の送信元かどうかを簡単に判別できます。
設定手順：プロフィールと設定 → セキュリティセンター → フィッシングコード
不審なメールを受信した場合は、CoinW公式チャネルでメールの真正性を確認するか、カスタマーサポートにご連絡ください。
(5) デバイスとアクセスの管理
【セキュリティセンター】→【自分のデバイス】でログイン中のデバイス一覧を定期的に確認し、見覚えのないデバイスや不審なログイン履歴がないかをチェックしましょう。
不審な動作を発見した場合はすぐに：
見知らぬデバイスを削除
アカウントのパスワードを変更
より高レベルの認証方法を有効化
(6) アプリロック機能をオンにする
モバイルでの使用をさらに安全にするために、以下の機能を有効にできます：
Face ID
ジェスチャーパスワード（パターンロック）
アプリ起動時に本人確認が求められることで、他人の不正アクセスを防げます。
Ⅱ. アカウントにリスクがあると感じた場合はどうすればいい？
(1) 公式チャネルでの確認
CoinWの名を騙るSMS、メール、DMを受け取った場合は、まずは冷静に。下記の公式確認ページで正当性を確認してください：https://www.coinw.com/ja_JP/verification
(2) 異常ログインの確認
【セキュリティセンター】→【自分のデバイス】で、不審なログイン日時、場所、IPアドレスを確認し、疑わしいデバイスをすぐに削除しましょう。
(3) ログインパスワードを変更
異常なログインや身に覚えのない操作があった場合は、直ちにログインパスワードを変更し、資産の損失を防ぎましょう。
(4) 公式カスタマーサポートに連絡する
不審な活動を確認した場合は、すぐにCoinWの公式サポートに連絡して状況確認・対策の相談を行ってください：
メール： [email protected]
まとめ
アカウントのセキュリティは決して軽視できません。上記のすべてのセキュリティ機能を有効化し、定期的に点検して、多重のセキュリティバリアを築き、あなたの資産を守りましょう。
設定中にご不明な点がある場合は、いつでもCoinWカスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。専門的なサポートをご提供いたします。
デジタル資産が急速に発展している現代において、アカウントのセキュリティはすべてのユーザーにとって最も重要な関心事の一つです。CoinWでは、資産をより安全に保護するために、包括的なセキュリティ対策を提供しています。以下の6つの方法で、アカウントのセキュリティを効果的に向上させることができます。
Ⅰ. セキュリティ設定を有効にするには？
CoinWアプリのホーム画面で、左上のプロフィールアイコンをタップし、【プロフィールと設定】に入り、【セキュリティセンター】を選択すると、高度なセキュリティ設定画面にアクセスでき、さまざまなセキュリティ機能を有効にできます。
(1) 強力なパスワードを設定する
パスワードはアカウント保護の第一防衛線です。以下の点を満たすようにしてください：
最低8文字以上
英大文字・小文字、数字、記号を含む
他のサービスと同じパスワードを使い回さない
定期的にパスワードを変更し、情報漏えいによるリスクを防ぎましょう。
(2) 二段階認証（2FA）を有効にする
2FA（二段階認証）はアカウントを保護するための重要な手段の一つです。セキュリティセンターでこの機能を有効にし、SMSまたはメールで認証コードを受け取るか、Google Authenticatorなどの認証アプリを使用してログインします。
できるだけ認証アプリを使うことを推奨します。SMSやメールの盗用によるリスクを防げます。
(3) パスキー（Passkey）の利用
PasskeyはFace IDや指紋認証を使ってパスワードなしでログインできる新しい認証方法です。デバイスレベルのセキュリティを実現できますので、有効化をおすすめします。
設定手順：プロフィールと設定 → セキュリティセンター → パスキー
(4) フィッシング対策コードの設定
フィッシングメールはハッカーによる詐欺の代表的な手口です。フィッシング対策コードを設定することで、公式メールに識別コードが追加され、正規の送信元かどうかを簡単に判別できます。
設定手順：プロフィールと設定 → セキュリティセンター → フィッシングコード
不審なメールを受信した場合は、CoinW公式チャネルでメールの真正性を確認するか、カスタマーサポートにご連絡ください。
(5) デバイスとアクセスの管理
【セキュリティセンター】→【自分のデバイス】でログイン中のデバイス一覧を定期的に確認し、見覚えのないデバイスや不審なログイン履歴がないかをチェックしましょう。
不審な動作を発見した場合はすぐに：
見知らぬデバイスを削除
アカウントのパスワードを変更
より高レベルの認証方法を有効化
(6) アプリロック機能をオンにする
モバイルでの使用をさらに安全にするために、以下の機能を有効にできます：
Face ID
ジェスチャーパスワード（パターンロック）
アプリ起動時に本人確認が求められることで、他人の不正アクセスを防げます。
Ⅱ. アカウントにリスクがあると感じた場合はどうすればいい？
(1) 公式チャネルでの確認
CoinWの名を騙るSMS、メール、DMを受け取った場合は、まずは冷静に。下記の公式確認ページで正当性を確認してください：https://www.coinw.com/ja_JP/verification
(2) 異常ログインの確認
【セキュリティセンター】→【自分のデバイス】で、不審なログイン日時、場所、IPアドレスを確認し、疑わしいデバイスをすぐに削除しましょう。
(3) ログインパスワードを変更
異常なログインや身に覚えのない操作があった場合は、直ちにログインパスワードを変更し、資産の損失を防ぎましょう。
(4) 公式カスタマーサポートに連絡する
不審な活動を確認した場合は、すぐにCoinWの公式サポートに連絡して状況確認・対策の相談を行ってください：
メール： [email protected]
まとめ
アカウントのセキュリティは決して軽視できません。上記のすべてのセキュリティ機能を有効化し、定期的に点検して、多重のセキュリティバリアを築き、あなたの資産を守りましょう。
設定中にご不明な点がある場合は、いつでもCoinWカスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。専門的なサポートをご提供いたします。