よくある質問

この記事では、以下の内容を理解できます：

• 「遺産継承申立」機能とは何か？

• 遺産継承申立の提出方法

• 遺産継承申立の審査期間
  
  

「遺産継承申立」機能とは何か？

ご家族が CoinW のユーザーであったが、残念ながらご逝去された場合、「遺産継承申立」機能を利用して、故人の CoinW 資産の相続を申請することができます。
なお、この機能は適用法および当社の利用規約に従い、合法的かつ有効な相続証明書類の提出が必要です。

 

遺産継承申立の提出方法

まず、ご自身の CoinW アカウントを作成してから操作を開始してください。

(1) CoinW アカウントにログインし、カスタマーサポートにアクセスします。【セルフサービス】の下の【遺産継承】をクリックしてください。
または、こちらのリンク（遺産継承）から直接機能にアクセスできます。ページに入ったら「サービス規約および資料準備」を注意深く読み、「上記内容を詳細に読み理解しました」にチェックを入れ、「準備完了、続行」をクリックしてください。

【WEB】

【APP】

(2) 「遺産継承申請」フォームに、故人の CoinW ユーザー情報を入力してください。故人の名前、アカウント番号、少なくとも UID、電話番号、またはメールアドレスのいずれか一つを提供してください。入力後、「続行」をクリックします。
担当チームが速やかに申請を審査します。

【WEB】

【APP】

(3) ページ上の指示を注意深く読み、必要な情報と関連資料・書類をすべて添付してください。情報は正確であることが審査プロセスにおいて非常に重要です。

注意：

• アップロードできるファイルは最大20点まで

• ファイルサイズは30MB以下

• 対応ファイル形式：jpg/jpeg/png/mp4/mov

• 暗号化ファイルはアップロードしないでください
  
  

すべて入力が完了したら「続行」をクリックしてください。

【WEB】

【APP】

(4) その他の補足情報：遺産継承の要望を詳しく記載してください。
また、提出できない資料がある場合は、下欄に理由を添えてください。入力が完了したら「続行」をクリックし、情報を再度確認してください。情報が正確であることが審査において非常に重要です。
最後に【提出】をクリックします。担当チームが速やかに申請を審査します。

【WEB】

【APP】

 

遺産継承申請後の審査期間

申請内容が確認された後、システムは故人の資産を合法的な受益者または受託者に移転します。
このプロセスは通常、約30営業日以内に完了しますが、複雑な場合はさらに時間がかかることがあります。
審査結果はメールにて通知されますので、しばらくお待ちください。