よくある質問

最近、悪意のある第三者が「CoinW」の公式SMSを装い、詐欺メッセージを送信している事例が確認されています。これらのメッセージは、ユーザーに悪質なリンクをクリックさせたり、偽のカスタマーサポートに電話をかけさせたりすることで、詐欺を実行しようとしています。
資産の安全を守るため、どうか十分にご注意ください。

 

詐欺の特徴と識別ポイント

(1) 偽装技術：送信元の名前が「CoinW」と完全に表示されている

(2) よく使われる文言：プラットフォームの退会処理、アカウント異常、報酬受け取り、安全認証など、ユーザーを誘導する内容

(3) 危険な行動：不審なリンクが含まれている、または指定された電話番号にかけるよう要求される

セキュリティ対策

(1) 公式認証：すべての操作は、CoinW公式サイトのみで行ってください（https://www.coinw.com/jp_JP/verification）

(2) 情報保護：他人にパスワード、認証コード、秘密鍵を絶対に教えないでください。また、非公式サイトにログイン情報や認証コードなどを入力しないでください

(3) リスク回避：SMS内のリンクをクリックしない、SMSに記載された電話番号に電話しない

(4) セキュリティ設定：二段階認証（Google Authenticatorなど）を有効にし、ログイン履歴を定期的に確認する

注意喚起

CoinW公式は、SMSを通じて以下のような要求をすることは一切ありません：

(1) リンクをクリックしてアカウント操作を行うよう指示する

(2) 電話で情報確認を求める

(3) 「アカウント異常」などを理由に即時対応を求める

(4) 不審な情報を受け取った場合は、CoinWアプリ内の公式カスタマーサポートを通じて必ず確認してください

 

皆さまのセキュリティ意識こそが、資産を守る最も重要な防衛線です。

疑わしいSMSを受け取った場合は、CoinWアプリ内のカスタマーサポートから通報できます。CoinWは、皆さまのアカウントの安全を全力で守ります。