よくある質問

内部振替機能のご案内

内部振替とは、CoinWプラットフォーム内でユーザーが資産を別のアカウントへ移動する操作を指します（例：メインアカウントから契約アカウント、資産運用アカウントなどへの移動）。
この機能はブロックチェーンでの承認を必要とせず、即時着金・手数料無料で、ユーザーにより便利な資産管理体験を提供します。

【ご利用上の注意】

1. 振替情報が正確であることを必ずご確認ください。特に、異なるアカウントタイプ間や他ユーザーとの振替を行う際はご注意ください。

2. 誤ったUIDやアカウントタイプに振替を行った場合、資産を回収できない可能性があります。CoinWは、ユーザーによる入力ミスに起因する損失に対して責任を負いません。

3. 振替を行う前に、宛先アカウント情報を再度確認し、資産の安全性を確保してください。

【WEB版での操作方法】

1. CoinW公式サイトにアクセスし、「資産管理」をクリック &「出金」ボタンを選択

2. 出金ページで「CoinW内部振替」を選択

3. 「アカウント追加」をクリックし、携帯電話番号・UID・メールアドレスのいずれかを入力して連携

4. 連携完了後、内部振替が可能になります

【アプリ版での操作方法】

1. CoinWアプリを開き、「資産」→「出金」→「内部振替」の順にタップ  

2. 「アカウント追加」をタップし、携帯電話番号・UID・メールアドレスのいずれかを入力して連携

3. 連携が完了したら、内部振替を実行できます

【ご注意】

送金を行う際は、必ず送金情報を慎重にご確認ください。特に、UIDの入力順序の誤りや数字の入力漏れがないかをご確認ください。

受取人が本人確認（KYC）を完了している場合、出金時に受取人の本人確認情報が表示されます。資産の損失を防ぐため、表示された情報を必ずご確認ください。