よくある質問

取引規則
公開日:2024/12/03 11:06最終更新日:2025/09/26 11:44

第一章 総則

第一条

CoinW OTC市場における取引行為を規範化し、取引秩序を維持するとともに、ユーザーの正当な権益を保護するため、本取引規則を制定する。

第二条

CoinW OTC市場のユーザーは、本規則を遵守するものとする。

第三条

CoinW OTC取引市場は、公平、公正、公開の原則に従う。

 

第二章 ユーザー

第一条 ユーザー登録

ユーザーは本プラットフォームで実名登録を行い、提出した情報の真実性、正確性、完全性について責任を負う。ユーザーは自発的に本プラットフォームのサービス、管理および監督を受け入れ、関連規定に従って登録情報を提供し、以下のCoinW条項を読み、遵守することに同意する。

「ユーザー利用契約」

「登録契約」

第二条 アカウント管理

ユーザーは、アカウント、ログインパスワード、資金パスワードなど、アカウントに関するすべての情報を適切に管理しなければならない。ユーザーは、自身のアカウント、パスワード、資金パスワード、携帯認証コード、メール認証コードを用いた操作およびその結果に対して全責任を負う。

ユーザーがアカウント、パスワード、資金パスワード、認証コードが無断で第三者に使用されている、またはその他のアカウントセキュリティ上の問題を発見した場合、直ちにCoinWカスタマーサポートに通知し、当該アカウントのサービス停止を要求するものとする。CoinWプラットフォームは合理的な時間内にユーザーの緊急要請に対応する権利を有するが、対応前に発生した損失については責任を負わない。

受取アカウントの設定においては、ユーザー本人の実名情報と一致するアカウント(銀行口座、Alipay、WeChat等)を使用する必要があります。受取人の取引資金アカウント名はCoinW実名情報と一致する必要があり、不一致の場合、ユーザーは返金および注文キャンセルを要求できる。

ユーザー契約およびその他のサービス条項や操作規則は随時更新されるため、注意して遵守すること。

 

第三章 取引規則

第一条 買い手の注意事項

1.買い手は、暗号資産を購入した後、取引時間内に「支払い完了」を必ずマークするものとします。

2.取引前に相手方の詳細情報と支払い方法を確認し、プラットフォームのチャットボックスで合意内容を記録すること。チャット記録は、紛争発生時の重要な証拠となります。紛争が発生した場合は、申立てを行うことができます。

3.注文後は直ちに「支払い完了」をマークし、売り手の入金確認を待つこと。売り手が暗号資産を放出する前に注文をキャンセルしてはいけません。キャンセルした場合、托管中の暗号資産は売り手のウォレットに返却され、すでに支払った資金を回収できない可能性があります。

4.買い手は実名情報と一致するアカウント(銀行口座、Alipay、WeChat)で送金すること。不一致の場合、売り手は返金および注文キャンセルを要求できる。

5.買い手は、売り手が提示する最新の受取方法および受取アカウント情報を必ず確認し、その内容が正確であることを確認する義務があります。注文生成時に合意した受取アカウント以外へ送金した場合、その資金安全リスクは買い手自身が負担するものとします。

6.買い手はシステム表示の注文金額(小数点以下2桁まで)に従って送金すること。これは、売り手が迅速に入金確認し、暗号資産を放出できるようにするためです。

7.送金時は、「BTC」「ビットコイン」などの通貨名を備考欄に記入してはいけません。これは銀行側で送金がブロックされるのを防ぐためです。違反した場合、売り手は返金または取引不成立を要求できます。

8.取引の迅速性を確保するため、「即時入金」の送金方法を選択すること(Alipay、WeChat、銀行即時送金など)。祝日、または17:00〜9:00の時間帯に50,000以上を送金する場合は、1回あたり50,000未満に分割して送金するものとします。

9.当日3件の注文をキャンセルした場合、当日の注文機能が制限される(1件目のキャンセル発生から24時間で統計)。売り手が有効な受取方法を提供しておらず、買い手が支払いできなかった場合の「キャンセル回数」については、オンラインサポートにて個別に対応します。

10.買い手に対する申立てが行われ、システムにより買い手側の違反として承認された場合、その理由には以下が含まれます(これらに限定されません)。買い手に対する申立てが行われ、システムにより買い手側の違反として承認された場合、その理由には以下が含まれます(これらに限定されません)。

  • 注文自動期限切れキャンセル

  • 注文有効期間延長後、支払い不能の理由で未支払い

  • 未支払いで「支払い完了」をマーク

 

第二条 売り手の注意事項

1.売り手は、販売価格を正確に確認するものとします。広告価格に関する申立てにおいて買い手側に違反がないと判断された場合、その資産は買い手に帰属すると判定されます。買い手注文後、売り手の暗号資産はプラットフォームに托管される。買い手が「支払い完了」をマークした場合、売り手は銀行口座・Alipay・WeChatで入金を確認し、入金確認後、直ちに暗号資産を放出します。入金を確認せずに放出し損失が発生した場合、その損失は売り手が全て負担します。

2.買い手が支払いマーク後15分以内に入金されない場合、売り手は申立て可能。買い手が「先に支払い、後でマーク」のルールを守らず、2時間以内に入金が確認できない場合、または支払い後に注文がキャンセルされた場合、売り手は申立てを行い、返金または不成立のいずれかを選択できます。

3.売り手は入金確認時、買い手の支払いアカウントの実名がプラットフォームで認証された実名と一致しているかを慎重に確認するものとします。不一致の場合、受取にはリスクがあるため、このような注文で申立てが発生した場合、売り手は返金または不成立を選択できます。売り手が非実名の支払いを受け入れ、その支払いアカウントが凍結された場合、プラットフォームは資金の出所を調査し、ユーザーアカウントの凍結や商家認証資格の取消を行うことができます。

4.売り手は入金確認後、直ちに暗号資産を放出するものとします。買い手に違反がないにもかかわらず、支払い完了後15分を過ぎても売り手が放出しない場合、申立て時に買い手は返金または不成立を要求できます。売り手が調整に応じない場合、CoinWプラットフォームは暗号資産を買い手に直ちに放出し、売り手アカウントを凍結する権利を有します。

5.売り手が買い手に申立てされ、システムで承認された場合、以下を含むがこれに限定されない理由:

  • 有効な受取情報を提供しておらず、買い手が支払いできなかった場合

  • 買い手が支払い証明を提出し、「支払い完了」マーク後1時間以上経過しても暗号資産が放出されない場合

6.支払いアカウントの実名とプラットフォーム認証の実名が不一致の場合、売り手は以下の操作を選択できる:

  • 買い手に身分証またはパスポートを持たせた動画KYCで資金源の合法性を確認

  • 元の方法で返金・不成立

  • 暗号資産を72時間拘留し、72時間経過後に売り手が放出または返金のいずれかを決定します

 

第四章 取引異常時の対応

第一条 買い手側の異常

1.注文作成後、買い手が注文をキャンセルした場合

当日3回に発生した場合、システムは買い手の購入機能を制限する。連続2日発生した場合、システムはさらに買い手アカウントの一部機能を制限します。

2.注文作成後、支払い時間超過によりシステムが自動で注文をキャンセルした場合

当日3回に発生した場合、システムは買い手の購入機能を制限する。連続2日発生した場合、システムはさらに買い手アカウントの一部機能を制限します。

3.未支払いで「支払済み」をクリックした場合

売り手はこの注文のキャンセルを要求できる。当日、買い手が2回申立てを受けた場合、システムは買い手アカウントの一部機能を制限する。このような申立ての単額が50,000人民元を超える場合、システムは直接買い手アカウントを48時間制限します。

4.売り手注文詳細ページに表示されている受取アカウントと異なるアカウントで支払った場合

売り手は注文キャンセルを要求でき、暗号資産は売り手に返却される。買い手は誤送金のリスクを自己負担する。

5.売り手が注文チャット画面で提供した、本人名義一致のアカウントと異なるアカウントで支払った場合

売り手は注文キャンセルを要求でき、暗号資産は売り手に返却される。買い手は誤送金のリスクを自己負担する。

6.未支払いで、先に「支払済み」をクリックしてから支払った場合

売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に暗号資産を放出すること。

2.売り手が注文キャンセルを選択した場合、申立て後2時間以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

7.プラットフォームアカウント名義と一致する支払アカウントを使用しなかった場合

売り手は直接取引を拒否できる。売り手は受領後24時間以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

買い手がこのような理由で2回申立てを受けた場合、システムは買い手アカウントを48時間制限します。

8.注文の支払期限内に支払ったが、注文がキャンセルされた場合

a.買い手が全額支払済みで、注文が買い手によってキャンセルされた、またはシステムによる自動キャンセル。

b.買い手が一部支払い済みで、注文が買い手によってキャンセルされた、またはシステムによる自動キャンセル。

注文が買い手によるキャンセルまたはシステムによるキャンセルの場合、売り手は取引を継続するか、払い戻しで注文を取り消すか選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、プラットフォームは注文を再開し、売り手は全額受領後10分以内に放出を完了する。

2.売り手が注文キャンセルを選択した場合、申立て後2時間以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

9.分割支払いで全額支払い前に「支払済み」をクリックした場合

1.全額支払いが注文の支払期限内に完了した場合、売り手は注文を継続する。

2.全額支払いが注文の支払期限内に完了しなかった場合、売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。
a. 売り手が取引継続を選択した場合、全額受領後10分以内に放出を完了する。
b. 売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

10.支払額が注文額と一致しない場合

1.支払額が注文額を上回る場合、注文は成立し、売り手は受領後30分以内に超過分を返金する。

2.支払額が注文額に満たない場合、売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。
a. 売り手が取引継続を選択した場合、実際の注文額で取引を成立させる。
b. 売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

11.買い手が「支払済み」をクリック後、売り手が1時間以内に受領できなかった場合

1.買い手の支払い方法が事前に売り手の同意を得ている場合を除き、売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。
a. 売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に放出を完了する。
b. 売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

2.売り手が広告掲載者で、申立て後10分以内に買い手と連絡できない場合、売り手が受領していないことを確認できれば、商家保証金範囲内で申立て担当者が優先的に注文をキャンセルする。

12.支払いが完了した後、売り手の受取アカウントで名義確認ができない場合

1.買い手の支払アカウントがプラットフォームに登録された本人実名情報と一致し、注文の支払期限内に支払いが完了している場合、注文は正常に成立する。

2.買い手の支払アカウントがプラットフォームに登録された本人実名情報と一致しない場合、第7条の措置に従う。

13.売り手の同意なしにリアルタイム入金以外の方法で支払った場合

売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に放出を完了する。

2.売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

14.祝日または平日17:00~翌9:00に、銀行振込で50,000元を超える金額を分割せず送金したため、売り手が1時間以内に受領できなかった場合

売り手は取引を継続するか、注文キャンセル後に払い戻すかを選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に放出を完了する。

2.売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

15. 買い手の支払いにより売り手の受取アカウントが凍結・制限されるなど異常状態になった場合

1.買い手がアカウント正常性を証明できない場合、売り手は受取アカウントが正常化した後、24時間以内に払い戻しを完了し、プラットフォームは注文をキャンセルする。

2.買い手がアカウント正常性を証明できる場合、確認後問題がなければ注文は成立し、暗号資産は買い手に引き渡される。
例:売り手が認証済ユーザーで、保証金範囲内であれば暗号資産は売り手に返却され、受取アカウント正常化後24時間以内に払い戻しを完了する。

16. 支払い時に「暗号資産、BTC、ビットコイン」などと記載した場合

売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に放出を完了する。

2.売り手が払い戻し後に注文をキャンセルした場合、注文はキャンセルされ、暗号資産は売り手に返却される。売り手は受領後60分以内に払い戻しを完了する。受取アカウントが凍結された場合、第15条の措置に従う。

第二条 売り手側の異常行為

売り手側の異常行為

対応措置

1.注文生成後、注文価格に異議がある場合

買い手の同意による価格協議を除き、注文は通常通り成立する。売り手は注文規定時間内に放出を完了すること。

2. 売り手が提供した受取アカウントに異常がある場合

買い手は取引継続または注文キャンセルを選択できる。 

1.買い手が取引継続を選択し、注文規定時間内に全額支払いを完了した場合、売り手は入金後、注文規定時間内に放出を完了すること。

2.買い手が注文キャンセルを選択した場合、売り手は返金を完了後、暗号資産は売り手に返却される。

3. 売り手が有効な受取方法を適時提供せず、買い手が支払いできず注文がキャンセルされた場合

売り手が当該状況で2回申立てを受けた場合、システムは売り手アカウントの一部機能を制限する。

4. 売り手(非商家)が実名と一致する有効受取情報を未登録、またはプラットフォーム実名と一致しない受取方法を提供した場合(例:AlipayやWeChatで支払う際、アカウントおよびQRコード受取人名が注文詳細ページの受取人名と一致しない)

1買い手は注文をキャンセルし、プラットフォームに申立て可能。

2.売り手がこの状況で3回申立てを受けた場合、システムは売り手アカウントを永久に制限する。

3.買い手が取引継続を選択した場合、発生するリスクは買い手が自己責任で負う。

5. 買い手の支払いアカウント情報がプラットフォーム実名情報と一致せず、売り手が取引拒否しなかった場合

1発生したリスクは売り手が自己責任で負う。

2このことにより申立てが発生した場合、システムは売り手アカウントの一部機能を制限する。

6. 買い手が全額支払いを完了したにもかかわらず、10分以内に放出を完了しなかった場合

買い手は取引継続または注文キャンセル後の返金を選択できる。

1.買い手が取引継続を選択した場合、申立て担当者は資産を買い手に帰属すると判定する。

2.買い手が注文キャンセル後の返金を要求した場合、売り手は30分以内に返金を完了すること。



第一条 買い手異常

1.注文作成後、買い手が注文をキャンセルした場合

当日3回に達した場合、システムは買い手の購入機能を制限する。連続2日発生した場合、システムはさらに買い手アカウントの一部機能を制限する。

2.注文作成後、支払い時間超過によりシステムが自動で注文をキャンセルした場合

当日3回に達した場合、システムは買い手の購入機能を制限する。連続2日発生した場合、システムはさらに買い手アカウントの一部機能を制限する。

3.未支払いで「支払済み」をクリックした場合

売り手はこの注文のキャンセルを要求できる。当日、買い手が2回申立てを受けた場合、システムは買い手アカウントの一部機能を制限する。このような 1件あたりの取引金額が、50,000人民元を超える場合、システムは直接買い手アカウントを48時間制限する。

4.売り手注文詳細ページに表示されている受取アカウントと異なるアカウントで支払った場合

売り手は注文キャンセルを要求でき、暗号資産は売り手に返却される。買い手は誤送金のリスクを自己負担する。

5.売り手がチャットで提示した本人名義の受取アカウントと異なるアカウントで支払った場合

売り手は注文キャンセルを要求でき、暗号資産は売り手に返却される。買い手は誤送金のリスクを自己負担する。

6.未支払いで、先に「支払済み」をクリックしてから支払った場合

売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に暗号資産を放出すること。

2.売り手が注文キャンセルを選択した場合、申立て後2時間以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

7.プラットフォームアカウント名義と一致する支払アカウントを使用しなかった場合

売り手は直接取引を拒否できる。売り手は受領後24時間以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

買い手がこのような理由で2回申立てを受けた場合、システムは買い手アカウントを48時間制限する。

8.注文の支払期限内に支払ったが、注文がキャンセルされた場合

a.買い手が全額支払済みで、注文が買い手によってキャンセルされた、またはシステムによる自動キャンセル。

b.買い手が一部支払い済みで、注文が買い手によってキャンセルされた、またはシステムによる自動キャンセル。

注文が買い手によるキャンセルまたはシステムによるキャンセルの場合、売り手は取引を継続するか、払い戻しで注文を取り消すか選択できる。

注文が買い手によるキャンセルまたはシステムによるキャンセルの場合、売り手は取引を継続するか、払い戻しで注文を取り消すか選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、プラットフォームは注文を再開し、売り手は全額受領後10分以内に放出を完了する。

2.売り手が注文キャンセルを選択した場合、申立て後2時間以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

9.分割支払いで全額支払い前に「支払済み」をクリックした場合

1.全額支払いが注文の支払期限内に完了した場合、売り手は注文を継続する。

2.全額支払いが注文の支払期限内に完了しなかった場合、売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。
a. 売り手が取引継続を選択した場合、全額受領後10分以内に放出を完了する。
b. 売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

10.支払額が注文額と一致しない場合

1.支払額が注文額を上回る場合、注文は成立し、売り手は受領後30分以内に超過分を返金する。

2.支払額が注文額に満たない場合、売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。
a. 売り手が取引継続を選択した場合、実際の注文額で取引を成立させる。
b. 売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

11.買い手が「支払済み」をクリックした後、売り手が1時間以内に受領できなかった場合

1.買い手の支払い方法が事前に売り手の同意を得ていない場合を除き、売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。
a. 売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に放出を完了する。
b. 売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

2.売り手が広告掲載者で、申立て後10分以内に買い手と連絡できない場合、売り手が受領していないことを確認できれば、商家保証金範囲内で申立て担当者が優先的に注文をキャンセルする。

12.支払いが完了した後、売り手の受取アカウントで名義確認ができない場合

1.買い手の支払アカウントがプラットフォームに登録された本人実名情報と一致し、注文の支払期限内に支払いが完了している場合、注文は正常に成立する。

2.買い手の支払アカウントがプラットフォームに登録された本人実名情報と一致しない場合、第7条の措置に従う。

13.売り手の同意なしにリアルタイム入金以外の方法で支払った場合

売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に放出を完了する。

2.売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

14.祝日または平日17:00~翌9:00に、銀行振込で50,000元を超える金額を分割せず送金したため、売り手が1時間以内に受領できなかった場合

売り手は取引を継続するか、注文キャンセル後に払い戻すかを選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に放出を完了する。

2.売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

15. 買い手の支払いにより売り手の受取アカウントが凍結・制限されるなど異常状態になった場合

1.買い手がアカウント正常性を証明できない場合、売り手は受取アカウントが正常化した後、24時間以内に払い戻しを完了し、プラットフォームは注文をキャンセルする。

2.買い手がアカウント正常性を証明できる場合、確認後問題がなければ注文は成立し、暗号資産は買い手に引き渡される。
例:売り手が認証済ユーザーで保証金範囲内の場合、暗号資産は売り手に返却される。受取アカウントが正常化した後、24時間以内に払い戻しを行う。

16. 支払い時に「暗号資産、BTC、ビットコイン」などと記載した場合

売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に放出を完了する。

2.売り手が払い戻し後に注文をキャンセルした場合、注文はキャンセルされ、暗号資産は売り手に返却される。売り手は受領後60分以内に払い戻しを完了する。受取アカウントが凍結された場合、第15条の措置に従う。

第二条 売り手の異常

売り手異常

対応措置

1.注文生成後、注文価格に異議がある場合

買い手の同意による価格協議を除き、注文は通常通り成立する。売り手は注文規定時間内に放出を完了すること。

2. 売り手が提供した受取アカウントに異常がある場合

買い手は取引継続または注文キャンセルを選択できる。 

1.買い手が取引継続を選択し、注文規定時間内に全額支払いを完了した場合、売り手は入金後、注文規定時間内に放出を完了すること。

2.買い手が注文キャンセルを選択した場合、売り手は返金を完了後、暗号資産は売り手に返却される。

3. 売り手が有効な受取方法を適時提供せず、買い手が支払いできず注文がキャンセルされた場合

売り手が当該状況で2回申立てを受けた場合、システムは売り手アカウントの一部機能を制限する。

4. 売り手(非商家)が実名と一致する有効受取情報を未登録、またはプラットフォーム実名と一致しない受取方法を提供した場合(例:AlipayやWeChatで支払う際、アカウントおよびQRコード受取人名が注文詳細ページの受取人名と一致しない)

1買い手は注文をキャンセルし、プラットフォームに申立て可能。

2.売り手がこの状況で3回申立てを受けた場合、システムは売り手アカウントを永久に制限する。

3.買い手が取引継続を選択した場合、発生するリスクは買い手が自己責任で負う。

5. 買い手の支払いアカウント情報がプラットフォーム実名情報と一致せず、売り手が取引拒否しなかった場合

1発生したリスクは売り手が自己責任で負う。

2このことにより申立てが発生した場合、システムは売り手アカウントの一部機能を制限する。

6. 買い手が全額支払いを完了したにもかかわらず、10分以内に放出を完了しなかった場合

買い手は取引継続または注文キャンセル後の返金を選択できる。

1.買い手が取引継続を選択した場合、申立て担当者は資産を買い手に帰属すると判定する。

2.買い手が注文キャンセル後の返金を要求した場合、売り手は30分以内に返金を完了すること。

 

第五章 手数料の説明

第一条 関連費用

広告手数料:サービス広告手数料は固定比率0.2%
注意:委託注文の掲載、売却注文の成立は手数料無料。商家の購入注文が成立した場合、商家は0.2%の手数料を負担する。

第二条 委託掲載ルール

商家が購入注文を掲載し、取引が成功した場合、商家は広告手数料を負担する。

 

第六章 処罰基準

1.当日3件の注文をキャンセルした場合、当日の注文機能が制限される(キャンセル発生の1件目から24時間以内に集計)。売り手が有効な受取方法を提供せず支払いができず、キャンセル回数として記録された場合は、オンラインカスタマーサポートに連絡すること。

2.売り手が入金を受け取ったにもかかわらず故意に通貨を放出しない場合、OTC取引が72時間~720時間禁止される。

3.買い手が未支払いにもかかわらず「支払い完了」をクリックした場合、OTC取引が72時間~720時間禁止される。

4.取引金額の不一致が発生した場合(過払い返金未対応、未払い補填未対応等を含む)、カスタマーサポートや取引相手に協力しない場合、暗号資産ウォレットを凍結し、OTC取引を72時間~720時間禁止する。

5.受取/支払い証明書の偽造は、アカウントを永久に凍結する。

6.悪意ある取引行為や詐欺行為が確認された場合、プラットフォームはOTC取引禁止、アカウント永久凍結等の処罰を行うことができ、必要に応じて司法機関への協力も行う。

7.取引紛争に関しては、プラットフォームが最終裁定権を有する。

 

第七章 文明的取引

1. 良好な取引体験を提供するため、売買双方は取引中、文明的な言葉遣いを心掛けること。

2. 取引チャットや注文評価で買い手/売り手が罵倒、誹謗中傷などの言動を含む場合、OTC取引を72時間~336時間禁止し、該当評価は削除される。

3. 注文後は契約精神を履行し、悪意による価格吊り上げや一方的な撤回行為を行い、申立てが成立した場合、アカウントを72時間~336時間凍結する。

4. 違法行為の議論、推薦、違法行為への助言を提供する情報の掲載は禁止する。

 

第八章 その他

1. 本規約は公布・更新された時点から効力を生じ、商家資格が解除され、本規約に基づく義務を履行し終えるまで有効とする。

2. 本規約に関して疑問、または処理方法に関する苦情や意見がある場合は、以下の窓口まで連絡すること:[email protected]

3. 本規約の最終解釈権はプラットフォームに帰属する。



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取引規則
公開日:2024/12/03 11:06最終更新日:2025/09/26 11:44

第一章 総則

第一条

CoinW OTC市場における取引行為を規範化し、取引秩序を維持するとともに、ユーザーの正当な権益を保護するため、本取引規則を制定する。

第二条

CoinW OTC市場のユーザーは、本規則を遵守するものとする。

第三条

CoinW OTC取引市場は、公平、公正、公開の原則に従う。

 

第二章 ユーザー

第一条 ユーザー登録

ユーザーは本プラットフォームで実名登録を行い、提出した情報の真実性、正確性、完全性について責任を負う。ユーザーは自発的に本プラットフォームのサービス、管理および監督を受け入れ、関連規定に従って登録情報を提供し、以下のCoinW条項を読み、遵守することに同意する。

「ユーザー利用契約」

「登録契約」

第二条 アカウント管理

ユーザーは、アカウント、ログインパスワード、資金パスワードなど、アカウントに関するすべての情報を適切に管理しなければならない。ユーザーは、自身のアカウント、パスワード、資金パスワード、携帯認証コード、メール認証コードを用いた操作およびその結果に対して全責任を負う。

ユーザーがアカウント、パスワード、資金パスワード、認証コードが無断で第三者に使用されている、またはその他のアカウントセキュリティ上の問題を発見した場合、直ちにCoinWカスタマーサポートに通知し、当該アカウントのサービス停止を要求するものとする。CoinWプラットフォームは合理的な時間内にユーザーの緊急要請に対応する権利を有するが、対応前に発生した損失については責任を負わない。

受取アカウントの設定においては、ユーザー本人の実名情報と一致するアカウント(銀行口座、Alipay、WeChat等)を使用する必要があります。受取人の取引資金アカウント名はCoinW実名情報と一致する必要があり、不一致の場合、ユーザーは返金および注文キャンセルを要求できる。

ユーザー契約およびその他のサービス条項や操作規則は随時更新されるため、注意して遵守すること。

 

第三章 取引規則

第一条 買い手の注意事項

1.買い手は、暗号資産を購入した後、取引時間内に「支払い完了」を必ずマークするものとします。

2.取引前に相手方の詳細情報と支払い方法を確認し、プラットフォームのチャットボックスで合意内容を記録すること。チャット記録は、紛争発生時の重要な証拠となります。紛争が発生した場合は、申立てを行うことができます。

3.注文後は直ちに「支払い完了」をマークし、売り手の入金確認を待つこと。売り手が暗号資産を放出する前に注文をキャンセルしてはいけません。キャンセルした場合、托管中の暗号資産は売り手のウォレットに返却され、すでに支払った資金を回収できない可能性があります。

4.買い手は実名情報と一致するアカウント(銀行口座、Alipay、WeChat)で送金すること。不一致の場合、売り手は返金および注文キャンセルを要求できる。

5.買い手は、売り手が提示する最新の受取方法および受取アカウント情報を必ず確認し、その内容が正確であることを確認する義務があります。注文生成時に合意した受取アカウント以外へ送金した場合、その資金安全リスクは買い手自身が負担するものとします。

6.買い手はシステム表示の注文金額(小数点以下2桁まで)に従って送金すること。これは、売り手が迅速に入金確認し、暗号資産を放出できるようにするためです。

7.送金時は、「BTC」「ビットコイン」などの通貨名を備考欄に記入してはいけません。これは銀行側で送金がブロックされるのを防ぐためです。違反した場合、売り手は返金または取引不成立を要求できます。

8.取引の迅速性を確保するため、「即時入金」の送金方法を選択すること(Alipay、WeChat、銀行即時送金など)。祝日、または17:00〜9:00の時間帯に50,000以上を送金する場合は、1回あたり50,000未満に分割して送金するものとします。

9.当日3件の注文をキャンセルした場合、当日の注文機能が制限される(1件目のキャンセル発生から24時間で統計)。売り手が有効な受取方法を提供しておらず、買い手が支払いできなかった場合の「キャンセル回数」については、オンラインサポートにて個別に対応します。

10.買い手に対する申立てが行われ、システムにより買い手側の違反として承認された場合、その理由には以下が含まれます(これらに限定されません)。買い手に対する申立てが行われ、システムにより買い手側の違反として承認された場合、その理由には以下が含まれます(これらに限定されません)。

  • 注文自動期限切れキャンセル

  • 注文有効期間延長後、支払い不能の理由で未支払い

  • 未支払いで「支払い完了」をマーク

 

第二条 売り手の注意事項

1.売り手は、販売価格を正確に確認するものとします。広告価格に関する申立てにおいて買い手側に違反がないと判断された場合、その資産は買い手に帰属すると判定されます。買い手注文後、売り手の暗号資産はプラットフォームに托管される。買い手が「支払い完了」をマークした場合、売り手は銀行口座・Alipay・WeChatで入金を確認し、入金確認後、直ちに暗号資産を放出します。入金を確認せずに放出し損失が発生した場合、その損失は売り手が全て負担します。

2.買い手が支払いマーク後15分以内に入金されない場合、売り手は申立て可能。買い手が「先に支払い、後でマーク」のルールを守らず、2時間以内に入金が確認できない場合、または支払い後に注文がキャンセルされた場合、売り手は申立てを行い、返金または不成立のいずれかを選択できます。

3.売り手は入金確認時、買い手の支払いアカウントの実名がプラットフォームで認証された実名と一致しているかを慎重に確認するものとします。不一致の場合、受取にはリスクがあるため、このような注文で申立てが発生した場合、売り手は返金または不成立を選択できます。売り手が非実名の支払いを受け入れ、その支払いアカウントが凍結された場合、プラットフォームは資金の出所を調査し、ユーザーアカウントの凍結や商家認証資格の取消を行うことができます。

4.売り手は入金確認後、直ちに暗号資産を放出するものとします。買い手に違反がないにもかかわらず、支払い完了後15分を過ぎても売り手が放出しない場合、申立て時に買い手は返金または不成立を要求できます。売り手が調整に応じない場合、CoinWプラットフォームは暗号資産を買い手に直ちに放出し、売り手アカウントを凍結する権利を有します。

5.売り手が買い手に申立てされ、システムで承認された場合、以下を含むがこれに限定されない理由:

  • 有効な受取情報を提供しておらず、買い手が支払いできなかった場合

  • 買い手が支払い証明を提出し、「支払い完了」マーク後1時間以上経過しても暗号資産が放出されない場合

6.支払いアカウントの実名とプラットフォーム認証の実名が不一致の場合、売り手は以下の操作を選択できる:

  • 買い手に身分証またはパスポートを持たせた動画KYCで資金源の合法性を確認

  • 元の方法で返金・不成立

  • 暗号資産を72時間拘留し、72時間経過後に売り手が放出または返金のいずれかを決定します

 

第四章 取引異常時の対応

第一条 買い手側の異常

1.注文作成後、買い手が注文をキャンセルした場合

当日3回に発生した場合、システムは買い手の購入機能を制限する。連続2日発生した場合、システムはさらに買い手アカウントの一部機能を制限します。

2.注文作成後、支払い時間超過によりシステムが自動で注文をキャンセルした場合

当日3回に発生した場合、システムは買い手の購入機能を制限する。連続2日発生した場合、システムはさらに買い手アカウントの一部機能を制限します。

3.未支払いで「支払済み」をクリックした場合

売り手はこの注文のキャンセルを要求できる。当日、買い手が2回申立てを受けた場合、システムは買い手アカウントの一部機能を制限する。このような申立ての単額が50,000人民元を超える場合、システムは直接買い手アカウントを48時間制限します。

4.売り手注文詳細ページに表示されている受取アカウントと異なるアカウントで支払った場合

売り手は注文キャンセルを要求でき、暗号資産は売り手に返却される。買い手は誤送金のリスクを自己負担する。

5.売り手が注文チャット画面で提供した、本人名義一致のアカウントと異なるアカウントで支払った場合

売り手は注文キャンセルを要求でき、暗号資産は売り手に返却される。買い手は誤送金のリスクを自己負担する。

6.未支払いで、先に「支払済み」をクリックしてから支払った場合

売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に暗号資産を放出すること。

2.売り手が注文キャンセルを選択した場合、申立て後2時間以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

7.プラットフォームアカウント名義と一致する支払アカウントを使用しなかった場合

売り手は直接取引を拒否できる。売り手は受領後24時間以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

買い手がこのような理由で2回申立てを受けた場合、システムは買い手アカウントを48時間制限します。

8.注文の支払期限内に支払ったが、注文がキャンセルされた場合

a.買い手が全額支払済みで、注文が買い手によってキャンセルされた、またはシステムによる自動キャンセル。

b.買い手が一部支払い済みで、注文が買い手によってキャンセルされた、またはシステムによる自動キャンセル。

注文が買い手によるキャンセルまたはシステムによるキャンセルの場合、売り手は取引を継続するか、払い戻しで注文を取り消すか選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、プラットフォームは注文を再開し、売り手は全額受領後10分以内に放出を完了する。

2.売り手が注文キャンセルを選択した場合、申立て後2時間以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

9.分割支払いで全額支払い前に「支払済み」をクリックした場合

1.全額支払いが注文の支払期限内に完了した場合、売り手は注文を継続する。

2.全額支払いが注文の支払期限内に完了しなかった場合、売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。
a. 売り手が取引継続を選択した場合、全額受領後10分以内に放出を完了する。
b. 売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

10.支払額が注文額と一致しない場合

1.支払額が注文額を上回る場合、注文は成立し、売り手は受領後30分以内に超過分を返金する。

2.支払額が注文額に満たない場合、売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。
a. 売り手が取引継続を選択した場合、実際の注文額で取引を成立させる。
b. 売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

11.買い手が「支払済み」をクリック後、売り手が1時間以内に受領できなかった場合

1.買い手の支払い方法が事前に売り手の同意を得ている場合を除き、売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。
a. 売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に放出を完了する。
b. 売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

2.売り手が広告掲載者で、申立て後10分以内に買い手と連絡できない場合、売り手が受領していないことを確認できれば、商家保証金範囲内で申立て担当者が優先的に注文をキャンセルする。

12.支払いが完了した後、売り手の受取アカウントで名義確認ができない場合

1.買い手の支払アカウントがプラットフォームに登録された本人実名情報と一致し、注文の支払期限内に支払いが完了している場合、注文は正常に成立する。

2.買い手の支払アカウントがプラットフォームに登録された本人実名情報と一致しない場合、第7条の措置に従う。

13.売り手の同意なしにリアルタイム入金以外の方法で支払った場合

売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に放出を完了する。

2.売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

14.祝日または平日17:00~翌9:00に、銀行振込で50,000元を超える金額を分割せず送金したため、売り手が1時間以内に受領できなかった場合

売り手は取引を継続するか、注文キャンセル後に払い戻すかを選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に放出を完了する。

2.売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

15. 買い手の支払いにより売り手の受取アカウントが凍結・制限されるなど異常状態になった場合

1.買い手がアカウント正常性を証明できない場合、売り手は受取アカウントが正常化した後、24時間以内に払い戻しを完了し、プラットフォームは注文をキャンセルする。

2.買い手がアカウント正常性を証明できる場合、確認後問題がなければ注文は成立し、暗号資産は買い手に引き渡される。
例:売り手が認証済ユーザーで、保証金範囲内であれば暗号資産は売り手に返却され、受取アカウント正常化後24時間以内に払い戻しを完了する。

16. 支払い時に「暗号資産、BTC、ビットコイン」などと記載した場合

売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に放出を完了する。

2.売り手が払い戻し後に注文をキャンセルした場合、注文はキャンセルされ、暗号資産は売り手に返却される。売り手は受領後60分以内に払い戻しを完了する。受取アカウントが凍結された場合、第15条の措置に従う。

第二条 売り手側の異常行為

売り手側の異常行為

対応措置

1.注文生成後、注文価格に異議がある場合

買い手の同意による価格協議を除き、注文は通常通り成立する。売り手は注文規定時間内に放出を完了すること。

2. 売り手が提供した受取アカウントに異常がある場合

買い手は取引継続または注文キャンセルを選択できる。 

1.買い手が取引継続を選択し、注文規定時間内に全額支払いを完了した場合、売り手は入金後、注文規定時間内に放出を完了すること。

2.買い手が注文キャンセルを選択した場合、売り手は返金を完了後、暗号資産は売り手に返却される。

3. 売り手が有効な受取方法を適時提供せず、買い手が支払いできず注文がキャンセルされた場合

売り手が当該状況で2回申立てを受けた場合、システムは売り手アカウントの一部機能を制限する。

4. 売り手(非商家)が実名と一致する有効受取情報を未登録、またはプラットフォーム実名と一致しない受取方法を提供した場合(例:AlipayやWeChatで支払う際、アカウントおよびQRコード受取人名が注文詳細ページの受取人名と一致しない)

1買い手は注文をキャンセルし、プラットフォームに申立て可能。

2.売り手がこの状況で3回申立てを受けた場合、システムは売り手アカウントを永久に制限する。

3.買い手が取引継続を選択した場合、発生するリスクは買い手が自己責任で負う。

5. 買い手の支払いアカウント情報がプラットフォーム実名情報と一致せず、売り手が取引拒否しなかった場合

1発生したリスクは売り手が自己責任で負う。

2このことにより申立てが発生した場合、システムは売り手アカウントの一部機能を制限する。

6. 買い手が全額支払いを完了したにもかかわらず、10分以内に放出を完了しなかった場合

買い手は取引継続または注文キャンセル後の返金を選択できる。

1.買い手が取引継続を選択した場合、申立て担当者は資産を買い手に帰属すると判定する。

2.買い手が注文キャンセル後の返金を要求した場合、売り手は30分以内に返金を完了すること。



第一条 買い手異常

1.注文作成後、買い手が注文をキャンセルした場合

当日3回に達した場合、システムは買い手の購入機能を制限する。連続2日発生した場合、システムはさらに買い手アカウントの一部機能を制限する。

2.注文作成後、支払い時間超過によりシステムが自動で注文をキャンセルした場合

当日3回に達した場合、システムは買い手の購入機能を制限する。連続2日発生した場合、システムはさらに買い手アカウントの一部機能を制限する。

3.未支払いで「支払済み」をクリックした場合

売り手はこの注文のキャンセルを要求できる。当日、買い手が2回申立てを受けた場合、システムは買い手アカウントの一部機能を制限する。このような 1件あたりの取引金額が、50,000人民元を超える場合、システムは直接買い手アカウントを48時間制限する。

4.売り手注文詳細ページに表示されている受取アカウントと異なるアカウントで支払った場合

売り手は注文キャンセルを要求でき、暗号資産は売り手に返却される。買い手は誤送金のリスクを自己負担する。

5.売り手がチャットで提示した本人名義の受取アカウントと異なるアカウントで支払った場合

売り手は注文キャンセルを要求でき、暗号資産は売り手に返却される。買い手は誤送金のリスクを自己負担する。

6.未支払いで、先に「支払済み」をクリックしてから支払った場合

売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に暗号資産を放出すること。

2.売り手が注文キャンセルを選択した場合、申立て後2時間以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

7.プラットフォームアカウント名義と一致する支払アカウントを使用しなかった場合

売り手は直接取引を拒否できる。売り手は受領後24時間以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

買い手がこのような理由で2回申立てを受けた場合、システムは買い手アカウントを48時間制限する。

8.注文の支払期限内に支払ったが、注文がキャンセルされた場合

a.買い手が全額支払済みで、注文が買い手によってキャンセルされた、またはシステムによる自動キャンセル。

b.買い手が一部支払い済みで、注文が買い手によってキャンセルされた、またはシステムによる自動キャンセル。

注文が買い手によるキャンセルまたはシステムによるキャンセルの場合、売り手は取引を継続するか、払い戻しで注文を取り消すか選択できる。

注文が買い手によるキャンセルまたはシステムによるキャンセルの場合、売り手は取引を継続するか、払い戻しで注文を取り消すか選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、プラットフォームは注文を再開し、売り手は全額受領後10分以内に放出を完了する。

2.売り手が注文キャンセルを選択した場合、申立て後2時間以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

9.分割支払いで全額支払い前に「支払済み」をクリックした場合

1.全額支払いが注文の支払期限内に完了した場合、売り手は注文を継続する。

2.全額支払いが注文の支払期限内に完了しなかった場合、売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。
a. 売り手が取引継続を選択した場合、全額受領後10分以内に放出を完了する。
b. 売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

10.支払額が注文額と一致しない場合

1.支払額が注文額を上回る場合、注文は成立し、売り手は受領後30分以内に超過分を返金する。

2.支払額が注文額に満たない場合、売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。
a. 売り手が取引継続を選択した場合、実際の注文額で取引を成立させる。
b. 売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

11.買い手が「支払済み」をクリックした後、売り手が1時間以内に受領できなかった場合

1.買い手の支払い方法が事前に売り手の同意を得ていない場合を除き、売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。
a. 売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に放出を完了する。
b. 売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

2.売り手が広告掲載者で、申立て後10分以内に買い手と連絡できない場合、売り手が受領していないことを確認できれば、商家保証金範囲内で申立て担当者が優先的に注文をキャンセルする。

12.支払いが完了した後、売り手の受取アカウントで名義確認ができない場合

1.買い手の支払アカウントがプラットフォームに登録された本人実名情報と一致し、注文の支払期限内に支払いが完了している場合、注文は正常に成立する。

2.買い手の支払アカウントがプラットフォームに登録された本人実名情報と一致しない場合、第7条の措置に従う。

13.売り手の同意なしにリアルタイム入金以外の方法で支払った場合

売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に放出を完了する。

2.売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

14.祝日または平日17:00~翌9:00に、銀行振込で50,000元を超える金額を分割せず送金したため、売り手が1時間以内に受領できなかった場合

売り手は取引を継続するか、注文キャンセル後に払い戻すかを選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に放出を完了する。

2.売り手が注文キャンセルを選択した場合、受領後30分以内に払い戻しを完了し、暗号資産は売り手に返却される。

15. 買い手の支払いにより売り手の受取アカウントが凍結・制限されるなど異常状態になった場合

1.買い手がアカウント正常性を証明できない場合、売り手は受取アカウントが正常化した後、24時間以内に払い戻しを完了し、プラットフォームは注文をキャンセルする。

2.買い手がアカウント正常性を証明できる場合、確認後問題がなければ注文は成立し、暗号資産は買い手に引き渡される。
例:売り手が認証済ユーザーで保証金範囲内の場合、暗号資産は売り手に返却される。受取アカウントが正常化した後、24時間以内に払い戻しを行う。

16. 支払い時に「暗号資産、BTC、ビットコイン」などと記載した場合

売り手は取引を継続するか、払い戻し後に注文をキャンセルするかを選択できる。

1.売り手が取引継続を選択した場合、受領後10分以内に放出を完了する。

2.売り手が払い戻し後に注文をキャンセルした場合、注文はキャンセルされ、暗号資産は売り手に返却される。売り手は受領後60分以内に払い戻しを完了する。受取アカウントが凍結された場合、第15条の措置に従う。

第二条 売り手の異常

売り手異常

対応措置

1.注文生成後、注文価格に異議がある場合

買い手の同意による価格協議を除き、注文は通常通り成立する。売り手は注文規定時間内に放出を完了すること。

2. 売り手が提供した受取アカウントに異常がある場合

買い手は取引継続または注文キャンセルを選択できる。 

1.買い手が取引継続を選択し、注文規定時間内に全額支払いを完了した場合、売り手は入金後、注文規定時間内に放出を完了すること。

2.買い手が注文キャンセルを選択した場合、売り手は返金を完了後、暗号資産は売り手に返却される。

3. 売り手が有効な受取方法を適時提供せず、買い手が支払いできず注文がキャンセルされた場合

売り手が当該状況で2回申立てを受けた場合、システムは売り手アカウントの一部機能を制限する。

4. 売り手(非商家)が実名と一致する有効受取情報を未登録、またはプラットフォーム実名と一致しない受取方法を提供した場合(例:AlipayやWeChatで支払う際、アカウントおよびQRコード受取人名が注文詳細ページの受取人名と一致しない)

1買い手は注文をキャンセルし、プラットフォームに申立て可能。

2.売り手がこの状況で3回申立てを受けた場合、システムは売り手アカウントを永久に制限する。

3.買い手が取引継続を選択した場合、発生するリスクは買い手が自己責任で負う。

5. 買い手の支払いアカウント情報がプラットフォーム実名情報と一致せず、売り手が取引拒否しなかった場合

1発生したリスクは売り手が自己責任で負う。

2このことにより申立てが発生した場合、システムは売り手アカウントの一部機能を制限する。

6. 買い手が全額支払いを完了したにもかかわらず、10分以内に放出を完了しなかった場合

買い手は取引継続または注文キャンセル後の返金を選択できる。

1.買い手が取引継続を選択した場合、申立て担当者は資産を買い手に帰属すると判定する。

2.買い手が注文キャンセル後の返金を要求した場合、売り手は30分以内に返金を完了すること。

 

第五章 手数料の説明

第一条 関連費用

広告手数料:サービス広告手数料は固定比率0.2%
注意:委託注文の掲載、売却注文の成立は手数料無料。商家の購入注文が成立した場合、商家は0.2%の手数料を負担する。

第二条 委託掲載ルール

商家が購入注文を掲載し、取引が成功した場合、商家は広告手数料を負担する。

 

第六章 処罰基準

1.当日3件の注文をキャンセルした場合、当日の注文機能が制限される(キャンセル発生の1件目から24時間以内に集計)。売り手が有効な受取方法を提供せず支払いができず、キャンセル回数として記録された場合は、オンラインカスタマーサポートに連絡すること。

2.売り手が入金を受け取ったにもかかわらず故意に通貨を放出しない場合、OTC取引が72時間~720時間禁止される。

3.買い手が未支払いにもかかわらず「支払い完了」をクリックした場合、OTC取引が72時間~720時間禁止される。

4.取引金額の不一致が発生した場合(過払い返金未対応、未払い補填未対応等を含む)、カスタマーサポートや取引相手に協力しない場合、暗号資産ウォレットを凍結し、OTC取引を72時間~720時間禁止する。

5.受取/支払い証明書の偽造は、アカウントを永久に凍結する。

6.悪意ある取引行為や詐欺行為が確認された場合、プラットフォームはOTC取引禁止、アカウント永久凍結等の処罰を行うことができ、必要に応じて司法機関への協力も行う。

7.取引紛争に関しては、プラットフォームが最終裁定権を有する。

 

第七章 文明的取引

1. 良好な取引体験を提供するため、売買双方は取引中、文明的な言葉遣いを心掛けること。

2. 取引チャットや注文評価で買い手/売り手が罵倒、誹謗中傷などの言動を含む場合、OTC取引を72時間~336時間禁止し、該当評価は削除される。

3. 注文後は契約精神を履行し、悪意による価格吊り上げや一方的な撤回行為を行い、申立てが成立した場合、アカウントを72時間~336時間凍結する。

4. 違法行為の議論、推薦、違法行為への助言を提供する情報の掲載は禁止する。

 

第八章 その他

1. 本規約は公布・更新された時点から効力を生じ、商家資格が解除され、本規約に基づく義務を履行し終えるまで有効とする。

2. 本規約に関して疑問、または処理方法に関する苦情や意見がある場合は、以下の窓口まで連絡すること:[email protected]

3. 本規約の最終解釈権はプラットフォームに帰属する。



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