よくある質問

ユーザー資産の安全は常にCoinWの最優先事項です。P2P取引における詐欺は頻発しています。当社ではP2P取引に関する一般的な詐欺手口をいくつかまとめました。取引の際には十分にご注意いただき、詐欺による資産損失を防いでください。

 

Ⅰ、支払い証明の偽造詐欺

詐欺師は、取引レシートのスクリーンショットや捏造されたSMS通知など、偽の又は修正された支払証明を送付し、実際には支払いが完了していないにもかかわらず「受け取った」と誤認させます。

安全な対応策：
暗号資産を放出する前に、実際に自分の受取口座に資金が入金されたことを確認してください。スクリーンショットやSMSだけで判断せず、必ず入金履歴を必ず確認してください。

 

Ⅱ、なりすまし詐欺

詐欺者が CoinW プラットフォーム外の本人認証されていないアカウントを介して取引を持ちかけ、利用者が別のバイヤーに資金を送金するよう仕向けるケースがあります。相手が実際の取引相手と一致しないまま取引資金を放出してしまうと、暗号資産が詐欺者のアカウントに送られてしまいます。

安全な対応策：
取引相手の法定通貨アカウント情報が、本当にプラットフォーム上の相手と一致しているかを厳密に確認してください。

 

Ⅲ、銀行による返金詐欺

詐欺者は PayPal、Venmo、Wise、クレジットカードなどの返金ポリシーを利用し、支払実態なしに暗号資産を入手する場合があります。
72時間以内に支払いを取り消すなどして、不正に通貨を取得する手口です。

安全な対応策：
高リスクな決済方法（PayPal、Venmo、Wise、クレジットカードなど）は避けましょう。これらは返金されやすく、売り手が資産を失う可能性があります。

 

Ⅳ、出会い系アプリ詐欺

詐欺者はネット上で出会い系関係を装い、投資や技術的な「抜け道」を語って被害者を誘導し、CoinW アカウントの開設や決済用口座を用いた送金を持ちかけてきます。

安全な対応策：
インターネット上の知らない人からの送金要求には応じず、必ずプラットフォームを通じて取引を行ってください。相手の実在性を確認することが重要です。

 

Ⅴ、オフライン取引詐欺

（A）先払い後にコインを送らない

詐欺者は安値を餌にしてCoinW 外の送金を誘導し、被害者が送金した後に連絡が取れなくなる手口です。

（B）別のプラットフォームへ誘導して資金を凍結

詐欺者がチャットで被害者を誘導し、他のプラットフォームに資金を移させた後、そのプラットフォームで資金を凍結して被害者が取り戻せなくします。

安全な対応策：
プラットフォーム外で取引を行わず、支払い後は勝手にキャンセルせず、逐一確認した上で次のステップに進みましょう。信頼できる商家を選び、問題があればすぐにカスタマーサポートに申立ててください。

 

Ⅵ、キャンセル誘導詐欺

売り手が提供した支払い方法で支払い後に「支払い済み」にチェックしたとしても、詐欺師がチャットや電話等で「注文をキャンセルしてほしい」「返金される」と誘導するケースがあります。

安全な対応策：
CoinW は資金の保証者ではありません。一度資金を送金すると、返金があるまで決して注文をキャンセルしないでください。疑問があれば速やかに申立てを行い、カスタマーサポートによる確認を受けてください。

 

ご注意ください

詐欺手口は日々進化しています。全てを把握することは困難ですが、防犯意識を高めることで被害を防ぐことは可能です。取引中は常に警戒し、プラットフォームを離れず規定の方法に従って取引してください。何か異常を感じた場合は、すぐにカスタマーサポートへ連絡するか申立てを行い、資金の安全を確保しましょう。