よくある質問

支払い後に「支払い完了」を押し忘れてしまい、注文が時間切れで自動キャンセルされた場合や手動で誤ってキャンセルしてしまった場合は、すぐにカスタマーサポートに連絡して状況を説明し、申立てを行ってください。

カスタマーサポートが支払い証明を確認次第、速やかに出品者と連絡を取り、早急な解決に向けてサポートいたします。

ご注意

1. すでに「支払い完了」をクリックしている場合は、出品者のコイン送信をしばらくお待ちください。

 2. すでに支払いを済ませた後は、絶対に注文をキャンセルしないでください。キャンセルしても自動返金されず、返金には時間とリスクが伴う可能性があります。