銀行カードが凍結された場合は、すぐに銀行で凍結の種類を確認してください。凍結には主に「銀行による凍結」と「司法による凍結」の2種類があります。
Ⅰ、銀行による凍結
(1) 凍結原因：
頻繁かつ大口の送金
多人数への頻繁な送金
長期間残高や取引履歴がないカード
振込メモに「仮想通貨」「ビットコイン」などの敏感ワードを使用
これらは異常取引として銀行のリスク管理（アンチマネーロンダリング）システムに検知され、カードが「窓口取引停止」「入金のみ許可」などの状態にされることがあります。
(2) 対処方法：
もし凍結理由が上記に該当し、かつカードの資金が違法でなければ、銀行窓口で所定の証明（本人確認書類、資金の出所証明など）を提出することで、通常3～7営業日で凍結が解除されます。
Ⅱ、司法による凍結
(1) 凍結原因：
資金詐欺等の捜査に関連する案件で、捜査機関が銀行に凍結を要請した場合に適用されます。期間は短期であれば約3日、長期では半年～必要に応じて延長されることもあります。銀行は司法機関からの凍結命令を受け、口座を凍結します。
(2) 対処方法：
司法凍結を受けた場合、まずは通知を出した管轄の司法機関に直接連絡し、状況を確認してください。同時に法務に詳しい方や弁護士にも相談し、必要書類を準備の上、積極的に対応しましょう。
(3) 短期（約3日）の凍結
調査に協力し、資金が自身の正当な所得であることを確認できれば、3営業日後には凍結が解除されます。
(4) 長期（約半年以上）の凍結
銀行に連絡して凍結の詳細（日時・期間・発出機関と連絡先）を確認後、担当捜査官に連絡し、どの取引が問題になっているかを把握してください。要求される証明書類を提出し、自ら警察署で事情聴取に応じる必要がある場合もあります。取引相手の情報や資金の流れなどについても協力してください。
注意事項
(1) CoinWプラットフォームでは銀行カードの凍結解除は対応不可です。
凍結に関する手続きは銀行または司法機関にて行ってください。必要に応じて、注文情報や凍結証明書をご提示いただければ、プラットフォーム側は該当口座の一時取引停止等、サポートを提供いたします。
(2) 証明資料として提出可能なもの：
資金の出所を示す説明や取引明細などです。プラットフォーム上の取引明細は、**WEB
「資産概要 → 帳簿センター → 帳簿をエクスポート」**から、買币アカウントの取引履歴を選択して取得できます。
(3) CoinWから証拠資料を受け取るには、司法機関の指示や裁判所命令が必要です。
必要資料の請求は、[email protected]までご連絡ください。
(4) 地域によって捜査や解凍手続きに差異があります。
協力が早期に行われれば速やかに解除されることもありますが、大規模事件に関わる場合は凍結期間が延長されたり、裁判終了まで解除されないこともあります。
凍結資金が多額の場合は、「関連資金のみを凍結する」よう裁判所に要請することも可能です。
銀行カードが凍結された場合は、すぐに銀行で凍結の種類を確認してください。凍結には主に「銀行による凍結」と「司法による凍結」の2種類があります。
Ⅰ、銀行による凍結
(1) 凍結原因：
頻繁かつ大口の送金
多人数への頻繁な送金
長期間残高や取引履歴がないカード
振込メモに「仮想通貨」「ビットコイン」などの敏感ワードを使用
これらは異常取引として銀行のリスク管理（アンチマネーロンダリング）システムに検知され、カードが「窓口取引停止」「入金のみ許可」などの状態にされることがあります。
(2) 対処方法：
もし凍結理由が上記に該当し、かつカードの資金が違法でなければ、銀行窓口で所定の証明（本人確認書類、資金の出所証明など）を提出することで、通常3～7営業日で凍結が解除されます。
Ⅱ、司法による凍結
(1) 凍結原因：
資金詐欺等の捜査に関連する案件で、捜査機関が銀行に凍結を要請した場合に適用されます。期間は短期であれば約3日、長期では半年～必要に応じて延長されることもあります。銀行は司法機関からの凍結命令を受け、口座を凍結します。
(2) 対処方法：
司法凍結を受けた場合、まずは通知を出した管轄の司法機関に直接連絡し、状況を確認してください。同時に法務に詳しい方や弁護士にも相談し、必要書類を準備の上、積極的に対応しましょう。
(3) 短期（約3日）の凍結
調査に協力し、資金が自身の正当な所得であることを確認できれば、3営業日後には凍結が解除されます。
(4) 長期（約半年以上）の凍結
銀行に連絡して凍結の詳細（日時・期間・発出機関と連絡先）を確認後、担当捜査官に連絡し、どの取引が問題になっているかを把握してください。要求される証明書類を提出し、自ら警察署で事情聴取に応じる必要がある場合もあります。取引相手の情報や資金の流れなどについても協力してください。
注意事項
(1) CoinWプラットフォームでは銀行カードの凍結解除は対応不可です。
凍結に関する手続きは銀行または司法機関にて行ってください。必要に応じて、注文情報や凍結証明書をご提示いただければ、プラットフォーム側は該当口座の一時取引停止等、サポートを提供いたします。
(2) 証明資料として提出可能なもの：
資金の出所を示す説明や取引明細などです。プラットフォーム上の取引明細は、**WEB
「資産概要 → 帳簿センター → 帳簿をエクスポート」**から、買币アカウントの取引履歴を選択して取得できます。
(3) CoinWから証拠資料を受け取るには、司法機関の指示や裁判所命令が必要です。
必要資料の請求は、[email protected]までご連絡ください。
(4) 地域によって捜査や解凍手続きに差異があります。
協力が早期に行われれば速やかに解除されることもありますが、大規模事件に関わる場合は凍結期間が延長されたり、裁判終了まで解除されないこともあります。
凍結資金が多額の場合は、「関連資金のみを凍結する」よう裁判所に要請することも可能です。