よくある質問

ウェブ版

(1) ウェブサイトでログインパスワードを変更するには、右上の「ログイン」ボタンをクリックし、下部の【パスワードをお忘れですか？】をクリックして、パスワード再設定画面に進みます。

(2) パスワード再設定画面に進んだ後、対象のアカウント情報を入力し、画面の指示に従って認証コードと新しいパスワードを入力すれば、ログインパスワードをリセットできます。

アプリ版

(1) CoinWアプリを開き、左上のアカウントアイコンをタップして「セキュリティセンター」に入り、上部の「ログイン」ボタンをタップします。

(2) ログインページに進んだら、左下の【パスワードをお忘れですか？】をタップし、アカウント情報と認証コードを入力し、新しいパスワードを設定すれば、アカウントのパスワードをリセットできます。

*注意事項

(1) ログインパスワードを変更した後、24時間以内は出金およびコインの売却が制限されます。

(2) ログインパスワードは8～32文字で、英字・数字・記号のうち2種類以上を含める必要があります。条件を満たさない場合は、設定できません。