W tym artykule dowiesz się:

• Jak dodać kontakt awaryjny do swojego konta przez stronę internetową lub aplikację

• Jak zarządzać (edytować lub usuwać) kontaktem awaryjnym

• Kiedy i w jaki sposób CoinW skontaktuje się z Twoim kontaktem awaryjnym

 

Możesz teraz skonfigurować kontakt awaryjny dla swojego konta CoinW, aby przygotować się na nieprzewidziane sytuacje. W zależności od okoliczności, Twój kontakt awaryjny może być uprawniony do odziedziczenia lub przejęcia aktywów znajdujących się na koncie.

Po dodaniu co najmniej jednego kontaktu awaryjnego mechanizm kontaktu awaryjnego zostanie aktywowany. W przypadku długotrwałej nieaktywności konta CoinW będzie proaktywnie kontaktować się z Tobą oraz wyznaczonym kontaktem awaryjnym za pomocą podanych danych kontaktowych.

 

Jak dodać kontakt awaryjny przez aplikację/stronę CoinW

(1) Zaloguj się na swoje konto CoinW i przejdź do 【Konto i bezpieczeństwo】–【Kontakt awaryjny】

【WEB】

【APP】

(2) Kliknij 【Kontakt awaryjny】

【WEB】

【APP】

(3) Wprowadź dane kontaktu awaryjnego (adres e-mail i/lub numer telefonu), a następnie kliknij 【Zapisz】

Pamiętaj, że możesz włączyć opcję 【Powiadom kontakt awaryjny】. Po jej aktywacji system wyśle jednorazowe powiadomienie informujące daną osobę, że została dodana jako kontakt awaryjny.

【WEB】

【APP】

(4) Dokładnie sprawdź dane kontaktu awaryjnego, a następnie kliknij 【Kontynuuj】, aby zapisać

【WEB】

【APP】

(5) Po pomyślnym dodaniu kontaktu awaryjnego możesz kliknąć przycisk 【Dodaj drugi kontakt】, aby dodać kolejny kontakt (ten krok jest opcjonalny)

【WEB】

【APP】

Jak zarządzać (edytować lub usuwać) kontaktem awaryjnym

Jak usunąć/edytować kontakt awaryjny

Przejdź do 【Konto i bezpieczeństwo】-【Kontakt awaryjny】, a następnie wybierz ikonę 【Edytuj】 obok nazwy kontaktu awaryjnego, który chcesz zaktualizować.

【WEB】

【APP】

Ustawienie „Okresu nieaktywności konta” i „Okna kontaktowego”

(1) Przejdź do strony [Kontakt awaryjny], a następnie wybierz ikonę 【Edytuj】 obok [Okres nieaktywności konta]

W aplikacji przycisk znajduje się na dole strony.

【WEB】

【APP】

(2) Ustaw preferencje dla 【Okresu nieaktywności konta】 oraz 【Okna kontaktowego】

Okres nieaktywności konta:
Jeśli na Twoim koncie nie będzie żadnej aktywności przez wybrany okres, rozpoczniemy kontakt z Tobą oraz Twoim kontaktem awaryjnym. Domyślne ustawienie wynosi 1 rok, ale możesz również wybrać 2 lata, 3 lata lub 5 lat.

Okno kontaktowe:
W tym okresie będziemy najpierw próbować skontaktować się z Tobą, zanim skontaktujemy się z Twoim kontaktem awaryjnym. Domyślne ustawienie wynosi 1 miesiąc, ale możesz również wybrać 2 miesiące lub 3 miesiące.

【WEB】

【APP】

(3) Kliknij 【Zapisz】, aby potwierdzić ustawienia

 

Kontakt z Twoim kontaktem awaryjnym

Jeśli Twoje konto pozostanie nieaktywne przez dłuższy czas (na podstawie ostatniego logowania lub aktualizacji sesji) i przekroczy ustawiony przez Ciebie okres nieaktywności, najpierw podejmiemy próbę bezpośredniego kontaktu z Tobą.

Jeśli nadal nie zalogujesz się po zakończeniu Okna kontaktowego, rozpoczniemy kontakt z Twoim kontaktem(-ami) awaryjnym(-i) przy użyciu podanych przez Ciebie danych (zarówno głównego, jak i dodatkowego kontaktu, jeśli dotyczy).

Będziemy wysyłać wiadomości do Twojego kontaktu awaryjnego zarówno e-mailem, jak i SMS-em. Wiadomości będą ponawiane co 7 dni po pierwszej próbie kontaktu.