Najczęściej zadawane pytania
APP
(1) Otwórz aplikację CoinW i kliknij ikonę konta w lewym górnym rogu ekranu głównego, aby przejść do menu „Więcej”.
(2) Kliknij swoje zdjęcie profilowe, a następnie wybierz „Centrum bezpieczeństwa”.
(3) W Centrum bezpieczeństwa przewiń na dół strony, aby znaleźć opcję „Usuń konto”.
(4) Po kliknięciu „Usuń konto” pojawi się komunikat wyświetlający trzy warunki wymagane do usunięcia konta. Jeśli którykolwiek z tych warunków nie zostanie spełniony, konto nie może zostać usunięte. Upewnij się, że wszystkie trzy warunki są spełnione przed kontynuowaniem.
(5) Jeśli wszystkie wymagane warunki zostaną spełnione, system przejdzie do strony wyboru powodu usunięcia konta oraz weryfikacji kodu.
(6) Jeśli Twoje konto jest puste, zostanie ono natychmiast dezaktywowane; jeśli na koncie znajdują się jakiekolwiek depozyty lub dane KYC, konieczne będzie skontaktowanie się z obsługą klienta w celu dalszej pomocy. Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie dezaktywacji.
WEB
Funkcja usuwania konta nie jest obecnie dostępna w wersji internetowej. Aby złożyć wniosek o usunięcie konta, pobierz i zaloguj się do aplikacji CoinW.
APP
(1) Otwórz aplikację CoinW i kliknij ikonę konta w lewym górnym rogu ekranu głównego, aby przejść do menu „Więcej”.
(2) Kliknij swoje zdjęcie profilowe, a następnie wybierz „Centrum bezpieczeństwa”.
(3) W Centrum bezpieczeństwa przewiń na dół strony, aby znaleźć opcję „Usuń konto”.
(4) Po kliknięciu „Usuń konto” pojawi się komunikat wyświetlający trzy warunki wymagane do usunięcia konta. Jeśli którykolwiek z tych warunków nie zostanie spełniony, konto nie może zostać usunięte. Upewnij się, że wszystkie trzy warunki są spełnione przed kontynuowaniem.
(5) Jeśli wszystkie wymagane warunki zostaną spełnione, system przejdzie do strony wyboru powodu usunięcia konta oraz weryfikacji kodu.
(6) Jeśli Twoje konto jest puste, zostanie ono natychmiast dezaktywowane; jeśli na koncie znajdują się jakiekolwiek depozyty lub dane KYC, konieczne będzie skontaktowanie się z obsługą klienta w celu dalszej pomocy. Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie dezaktywacji.
WEB
Funkcja usuwania konta nie jest obecnie dostępna w wersji internetowej. Aby złożyć wniosek o usunięcie konta, pobierz i zaloguj się do aplikacji CoinW.