Часто задаваемые вопросы
I. Привязка электронной почты к аккаунту
(1) Если вы регистрировались с помощью электронной почты, дополнительная привязка не требуется — она происходит автоматически после успешной регистрации.
(2) Если к вашему аккаунту привязана только электронная почта, но нет номера телефона — отвязать почту нельзя. Для отвязки сначала нужно привязать телефон.
Ниже инструкция по привязке, изменению и отвязке электронной почты.
【Веб-версия】
(1) Войдите на официальный сайт CoinW, нажмите на иконку аккаунта в правом верхнем углу, выберите [Аккаунт и безопасность], чтобы перейти в центр безопасности.
(2) В разделе управления аккаунтом найдите пункт «Электронная почта», нажмите [Управление], затем [Привязать] для перехода к странице привязки.
【Мобильное приложение】
(1) Откройте приложение CoinW, на главной странице нажмите на иконку аккаунта в левом верхнем углу, затем нажмите на аватар и перейдите в центр безопасности.
(2) Нажмите [Центр безопасности] → [Электронная почта] для перехода к привязке.
(3) Подтвердите электронную почту и введите код подтверждения для завершения привязки.
Примечание:
Если при привязке появляется сообщение «Этот email уже привязан/зарегистрирован»,
значит он уже используется в другом аккаунте CoinW. Используйте другой, не использовавшийся ранее email.
II. Изменение и отвязка электронной почты
(1) В веб-версии нажмите [Изменить] или [Удалить], чтобы перейти к изменению почты;
В приложении также нажмите [Изменить] или [Удалить].
Вам потребуется подтвердить два из привязанных способов защиты аккаунта: ключ безопасности, SMS-код, код электронной почты, код Google
(2) Если какие-либо способы подтверждения недоступны, нажмите [Проверка безопасности недоступна], чтобы сбросить настройки.
Внимание:
(1) Для безопасности активов аккаунта после изменения почты вывод средств и продажа USDT будут заблокированы на 24 часа.
(2) После успешной привязки или изменения почты аккаунт будет автоматически разлогинен — войдите снова.
Если есть вопросы, обращайтесь в службу поддержки.
I. Привязка электронной почты к аккаунту
(1) Если вы регистрировались с помощью электронной почты, дополнительная привязка не требуется — она происходит автоматически после успешной регистрации.
(2) Если к вашему аккаунту привязана только электронная почта, но нет номера телефона — отвязать почту нельзя. Для отвязки сначала нужно привязать телефон.
Ниже инструкция по привязке, изменению и отвязке электронной почты.
【Веб-версия】
(1) Войдите на официальный сайт CoinW, нажмите на иконку аккаунта в правом верхнем углу, выберите [Аккаунт и безопасность], чтобы перейти в центр безопасности.
(2) В разделе управления аккаунтом найдите пункт «Электронная почта», нажмите [Управление], затем [Привязать] для перехода к странице привязки.
【Мобильное приложение】
(1) Откройте приложение CoinW, на главной странице нажмите на иконку аккаунта в левом верхнем углу, затем нажмите на аватар и перейдите в центр безопасности.
(2) Нажмите [Центр безопасности] → [Электронная почта] для перехода к привязке.
(3) Подтвердите электронную почту и введите код подтверждения для завершения привязки.
Примечание:
Если при привязке появляется сообщение «Этот email уже привязан/зарегистрирован»,
значит он уже используется в другом аккаунте CoinW. Используйте другой, не использовавшийся ранее email.
II. Изменение и отвязка электронной почты
(1) В веб-версии нажмите [Изменить] или [Удалить], чтобы перейти к изменению почты;
В приложении также нажмите [Изменить] или [Удалить].
Вам потребуется подтвердить два из привязанных способов защиты аккаунта: ключ безопасности, SMS-код, код электронной почты, код Google
(2) Если какие-либо способы подтверждения недоступны, нажмите [Проверка безопасности недоступна], чтобы сбросить настройки.
Внимание:
(1) Для безопасности активов аккаунта после изменения почты вывод средств и продажа USDT будут заблокированы на 24 часа.
(2) После успешной привязки или изменения почты аккаунт будет автоматически разлогинен — войдите снова.
Если есть вопросы, обращайтесь в службу поддержки.