Часто задаваемые вопросы
I. Привязка номера телефона к аккаунту
(1) Если вы зарегистрировались с помощью телефона, привязка осуществляется автоматически.
(2) При регистрации по электронной почте для покупки криптовалюты необходимо привязать номер телефона.
(3) Если к аккаунту привязан только номер телефона, но нет почты — отвязка невозможна. Сначала привяжите email.
Ниже приведена инструкция по привязке, изменению и отвязке номера телефона.
【Веб-версия】
(1) Войдите на официальный сайт CoinW, нажмите на иконку аккаунта в правом верхнем углу, выберите [Аккаунт и безопасность], чтобы открыть центр безопасности.
(2) В разделе управления аккаунтом найдите пункт "Телефон", нажмите кнопку [Управление], затем [Привязать].
【Мобильное приложение】
(1) Откройте приложение CoinW, на главной странице нажмите на иконку аккаунта в левом верхнем углу, затем на аватар и перейдите в центр безопасности.
(2) Нажмите [Центр безопасности] → [Телефон] и перейдите к привязке.
(3) Подтвердите номер телефона и введите код — привязка завершена.
Примечание:
Если появляется сообщение “номер уже привязан/зарегистрирован” — он уже используется в другом аккаунте CoinW. Используйте другой номер.
II. Изменение и отвязка номера телефона
(1) В веб-версии нажмите [Изменить] или [Удалить], чтобы перейти к изменению номера.
В приложении также нажмите [Изменить] или [Удалить].
Для подтверждения выберите любые два способа защиты: ключ доступа, SMS-код, код на email, код Google.
(2) Если один из методов недоступен, нажмите [Проверка недоступна], чтобы сбросить настройки безопасности.
Важно:
(1) После смены номера, вывод средств и продажа USDT будут доступны только через 24 часа.
(2) После успешной привязки/изменения аккаунт будет автоматически разлогинен — выполните повторный вход.
Если у вас остались вопросы — обратитесь в службу поддержки.
I. Привязка номера телефона к аккаунту
(1) Если вы зарегистрировались с помощью телефона, привязка осуществляется автоматически.
(2) При регистрации по электронной почте для покупки криптовалюты необходимо привязать номер телефона.
(3) Если к аккаунту привязан только номер телефона, но нет почты — отвязка невозможна. Сначала привяжите email.
Ниже приведена инструкция по привязке, изменению и отвязке номера телефона.
【Веб-версия】
(1) Войдите на официальный сайт CoinW, нажмите на иконку аккаунта в правом верхнем углу, выберите [Аккаунт и безопасность], чтобы открыть центр безопасности.
(2) В разделе управления аккаунтом найдите пункт "Телефон", нажмите кнопку [Управление], затем [Привязать].
【Мобильное приложение】
(1) Откройте приложение CoinW, на главной странице нажмите на иконку аккаунта в левом верхнем углу, затем на аватар и перейдите в центр безопасности.
(2) Нажмите [Центр безопасности] → [Телефон] и перейдите к привязке.
(3) Подтвердите номер телефона и введите код — привязка завершена.
Примечание:
Если появляется сообщение “номер уже привязан/зарегистрирован” — он уже используется в другом аккаунте CoinW. Используйте другой номер.
II. Изменение и отвязка номера телефона
(1) В веб-версии нажмите [Изменить] или [Удалить], чтобы перейти к изменению номера.
В приложении также нажмите [Изменить] или [Удалить].
Для подтверждения выберите любые два способа защиты: ключ доступа, SMS-код, код на email, код Google.
(2) Если один из методов недоступен, нажмите [Проверка недоступна], чтобы сбросить настройки безопасности.
Важно:
(1) После смены номера, вывод средств и продажа USDT будут доступны только через 24 часа.
(2) После успешной привязки/изменения аккаунт будет автоматически разлогинен — выполните повторный вход.
Если у вас остались вопросы — обратитесь в службу поддержки.