Часто задаваемые вопросы
В этой статье вы узнаете:
Как добавить экстренный контакт для аккаунта на веб-версии или в приложении
Как управлять (редактировать или удалять) экстренными контактами
Когда и как CoinW свяжется с вашими экстренными контактами
Теперь вы можете установить экстренные контакты для вашего аккаунта CoinW на случай непредвиденных ситуаций. Ваши экстренные контакты могут иметь право на наследование или владение активами аккаунта, в зависимости от ситуации.
После добавления хотя бы одного экстренного контакта механизм экстренного контакта активируется. Если ваш аккаунт долго не активен, CoinW свяжется с вами и назначенными экстренными контактами, используя предоставленные вами данные для связи.
Как добавить экстренный контакт через CoinW App/Web
(1) Войдите в аккаунт CoinW и перейдите в 【Аккаунт & Безопасность】→【Экстренные контакты】.
【WEB】
【APP】
(2) Нажмите 【Добавить экстренный контакт】.
【WEB】
【APP】
(3) Заполните данные экстренного контакта (email и/или телефон) и нажмите 【Сохранить】.
Примечание: Вы можете включить переключатель 【Уведомить экстренный контакт】, и система отправит одноразовое сообщение, уведомляющее, что этот человек был добавлен как экстренный контакт.
【WEB】
【APP】
(4) Снова подтвердите данные экстренного контакта и нажмите 【Продолжить】 для сохранения.
【WEB】
【APP】
(5) После успешного добавления вы можете нажать кнопку 【Добавить второго контакта】, чтобы добавить еще одного человека (опционально).
【WEB】
【APP】
Как управлять (редактировать или удалить) экстренные контакты
Перейдите в 【Аккаунт & Безопасность】→【Экстренные контакты】 и выберите иконку 【Редактировать】 рядом с именем контакта, чтобы изменить информацию.
【WEB】
【APP】
Настройка «Периода бездействия аккаунта» и «Окна контакта с пользователем»
(1) Перейдите на страницу 【Экстренные контакты】 и выберите иконку 【Редактировать】 рядом с 【Период бездействия аккаунта】 (в приложении кнопка находится внизу страницы).
【WEB】
【APP】
(2) Установите предпочтительные значения:
Период бездействия аккаунта: если аккаунт не активен в течение этого времени, CoinW начнет связываться с вами и вашими экстренными контактами. По умолчанию 1 год, также доступно 2, 3 или 5 лет.
Окно контакта с пользователем: в этот период сначала будет предпринята попытка связаться с вами, а затем с экстренными контактами. По умолчанию 1 месяц, также доступно 2 или 3 месяца.
【WEB】
【APP】
(3) Нажмите 【Сохранить】, чтобы сохранить настройки.
Связь с вашими экстренными контактами
Если ваш аккаунт долго не активен (по последнему входу или обновлению сессии) и превышен период бездействия аккаунта, CoinW сначала попытается связаться с вами. Если после окончания «Окна контакта с пользователем» вы так и не вошли в аккаунт, начнется контакт с экстренными контактами, используя предоставленные данные (связь будет одновременно с основным и вторым контактами).
Сообщения будут отправлены вашим экстренным контактам по электронной почте и SMS, повторно каждые 7 дней после первой отправки.
В этой статье вы узнаете:
Как добавить экстренный контакт для аккаунта на веб-версии или в приложении
Как управлять (редактировать или удалять) экстренными контактами
Когда и как CoinW свяжется с вашими экстренными контактами
Теперь вы можете установить экстренные контакты для вашего аккаунта CoinW на случай непредвиденных ситуаций. Ваши экстренные контакты могут иметь право на наследование или владение активами аккаунта, в зависимости от ситуации.
После добавления хотя бы одного экстренного контакта механизм экстренного контакта активируется. Если ваш аккаунт долго не активен, CoinW свяжется с вами и назначенными экстренными контактами, используя предоставленные вами данные для связи.
Как добавить экстренный контакт через CoinW App/Web
(1) Войдите в аккаунт CoinW и перейдите в 【Аккаунт & Безопасность】→【Экстренные контакты】.
【WEB】
【APP】
(2) Нажмите 【Добавить экстренный контакт】.
【WEB】
【APP】
(3) Заполните данные экстренного контакта (email и/или телефон) и нажмите 【Сохранить】.
Примечание: Вы можете включить переключатель 【Уведомить экстренный контакт】, и система отправит одноразовое сообщение, уведомляющее, что этот человек был добавлен как экстренный контакт.
【WEB】
【APP】
(4) Снова подтвердите данные экстренного контакта и нажмите 【Продолжить】 для сохранения.
【WEB】
【APP】
(5) После успешного добавления вы можете нажать кнопку 【Добавить второго контакта】, чтобы добавить еще одного человека (опционально).
【WEB】
【APP】
Как управлять (редактировать или удалить) экстренные контакты
Перейдите в 【Аккаунт & Безопасность】→【Экстренные контакты】 и выберите иконку 【Редактировать】 рядом с именем контакта, чтобы изменить информацию.
【WEB】
【APP】
Настройка «Периода бездействия аккаунта» и «Окна контакта с пользователем»
(1) Перейдите на страницу 【Экстренные контакты】 и выберите иконку 【Редактировать】 рядом с 【Период бездействия аккаунта】 (в приложении кнопка находится внизу страницы).
【WEB】
【APP】
(2) Установите предпочтительные значения:
Период бездействия аккаунта: если аккаунт не активен в течение этого времени, CoinW начнет связываться с вами и вашими экстренными контактами. По умолчанию 1 год, также доступно 2, 3 или 5 лет.
Окно контакта с пользователем: в этот период сначала будет предпринята попытка связаться с вами, а затем с экстренными контактами. По умолчанию 1 месяц, также доступно 2 или 3 месяца.
【WEB】
【APP】
(3) Нажмите 【Сохранить】, чтобы сохранить настройки.
Связь с вашими экстренными контактами
Если ваш аккаунт долго не активен (по последнему входу или обновлению сессии) и превышен период бездействия аккаунта, CoinW сначала попытается связаться с вами. Если после окончания «Окна контакта с пользователем» вы так и не вошли в аккаунт, начнется контакт с экстренными контактами, используя предоставленные данные (связь будет одновременно с основным и вторым контактами).
Сообщения будут отправлены вашим экстренным контактам по электронной почте и SMS, повторно каждые 7 дней после первой отправки.