Часто задаваемые вопросы
(1) Пошаговая инструкция
Операции в веб-версии
(1) Войдите на официальный сайт CoinW, нажмите в правом верхнем углу кнопку «Управление активами — Мои активы», чтобы перейти в Центр управления активами.
(2) После входа в Центр управления активами вы можете начать операцию перевода средств.
(3) Перейдите на страницу перевода средств, выберите нужные «счёта» для перевода, введите «сумму», затем нажмите «Перевести сейчас» — перевод будет успешно выполнен.
Операции в мобильном приложении
(1) Войдите в мобильное приложение CoinW и нажмите на раздел «Активы» в нижней панели.
(2) В разделе «Обзор» можно сразу нажать кнопку «Перевести», затем выбрать нужную криптовалюту для перевода.
(3) Перейдите на страницу перевода средств, выберите нужные «счёта» для перевода, введите «сумму», затем нажмите «Перевести сейчас» — перевод будет успешно выполнен.
(2) О переводе средств
У CoinW есть пять видов счетов, каждый из которых предназначен для разных целей. Счет активов используется для внесения и вывода средств, спотовый счет — для обмена валют, счет покупок — для фиатной торговли, фьючерсный счет — для торговли фьючерсными контрактами, а счет Bitloan — для кредитования.
Ниже приведено описание пяти функций кошелька
(1) Счёт активов: единый канал для пополнения и вывода цифровых активов.
(2) Спотовый счет: предназначен для пользователей, осуществляющих спотовую торговлю.
(3) Счет для покупки монет: используется для проведения сделок по покупке и продаже криптовалюты за фиатные деньги.
(4) Фьючерсный счёт: предназначен для пользователей, осуществляющих маржинальную торговлю с кредитным плечом — как для покупок (лонг), так и для продаж (шорт).
(5) Заработок монет: предназначен для пользователей, участвующих в финансовых продуктах платформы.
(6) CoinW Card предназначена для пополнения счета, просмотра истории транзакций и выполнения других операций пользователями.
(7) Копирование сделок — функция, позволяющая пользователям участвовать в копировании сделок на платформе.
Пользователь может через страницу кошелька перевести средства на другой кошелек (перевод средств не требует оплаты комиссии). Перед выполнением операции убедитесь, что средства были переведены на правильный кошелек.
(3) Часто задаваемые вопросы (FAQ) по переводу средств
Вопрос: Почему после начала перевода отображается статус «В обработке»?
Ответ: Некоторые переводы могут активировать системы контроля рисков платформы, что может привести к ручной проверке. Переводы, находящиеся на проверке, попадут в список ручного рассмотрения. Пожалуйста, будьте уверены, что ваши активы в безопасности, и просим вас терпеливо ожидать. Если проблем не возникнет, перевод будет выполнен оперативно.
Вопрос: Почему после того, как я инициировал перевод, деньги исчезли?
Ответ: Вы можете перейти в историю переводов, чтобы проверить, находится ли инициированный перевод в статусе «В процессе перевода».
Если перевод находится в этом статусе, не волнуйтесь — после завершения проверки вы сможете увидеть свои активы на соответствующем счёте.
Вопрос: Способы решения проблемы с блокировкой аккаунта
(1) Заморозка счёта активов
Пожалуйста, проверьте, есть ли у вас вывод средств, находящийся на этапе проверки.
Если вывод находится в процессе проверки, активы будут временно заморожены. После успешного прохождения проверки ваши активы будут разблокированы и доступны для вывода.
(2) Заморозка P2P счёта
Проверьте наличие незавершённых ордеров на продажу.
Незавершённые ордера приводят к заморозке активов.
Являетесь ли вы продавцом и есть ли у вас объявления о продаже USDT?
Если такие объявления опубликованы, соответствующие активы будут заморожены. Для разблокировки удалите объявления.
(3) Заморозка спотового счёта
Проверьте наличие незавершённых ордеров.
Незавершённые ордера замораживают соответствующие активы. Для разблокировки необходимо исполнить или отменить ордера.
(4) Заморозка фьючерсного счёта
Пожалуйста, проверьте, есть ли у вас открытые позиции или отложенные ордера.
Если есть открытые позиции или отложенные ордера, соответствующие активы будут заморожены. Чтобы их разблокировать, закройте позицию или отмените ордер.
(1) Пошаговая инструкция
Операции в веб-версии
(1) Войдите на официальный сайт CoinW, нажмите в правом верхнем углу кнопку «Управление активами — Мои активы», чтобы перейти в Центр управления активами.
(2) После входа в Центр управления активами вы можете начать операцию перевода средств.
(3) Перейдите на страницу перевода средств, выберите нужные «счёта» для перевода, введите «сумму», затем нажмите «Перевести сейчас» — перевод будет успешно выполнен.
Операции в мобильном приложении
(1) Войдите в мобильное приложение CoinW и нажмите на раздел «Активы» в нижней панели.
(2) В разделе «Обзор» можно сразу нажать кнопку «Перевести», затем выбрать нужную криптовалюту для перевода.
(3) Перейдите на страницу перевода средств, выберите нужные «счёта» для перевода, введите «сумму», затем нажмите «Перевести сейчас» — перевод будет успешно выполнен.
(2) О переводе средств
У CoinW есть пять видов счетов, каждый из которых предназначен для разных целей. Счет активов используется для внесения и вывода средств, спотовый счет — для обмена валют, счет покупок — для фиатной торговли, фьючерсный счет — для торговли фьючерсными контрактами, а счет Bitloan — для кредитования.
Ниже приведено описание пяти функций кошелька
(1) Счёт активов: единый канал для пополнения и вывода цифровых активов.
(2) Спотовый счет: предназначен для пользователей, осуществляющих спотовую торговлю.
(3) Счет для покупки монет: используется для проведения сделок по покупке и продаже криптовалюты за фиатные деньги.
(4) Фьючерсный счёт: предназначен для пользователей, осуществляющих маржинальную торговлю с кредитным плечом — как для покупок (лонг), так и для продаж (шорт).
(5) Заработок монет: предназначен для пользователей, участвующих в финансовых продуктах платформы.
(6) CoinW Card предназначена для пополнения счета, просмотра истории транзакций и выполнения других операций пользователями.
(7) Копирование сделок — функция, позволяющая пользователям участвовать в копировании сделок на платформе.
Пользователь может через страницу кошелька перевести средства на другой кошелек (перевод средств не требует оплаты комиссии). Перед выполнением операции убедитесь, что средства были переведены на правильный кошелек.
(3) Часто задаваемые вопросы (FAQ) по переводу средств
Вопрос: Почему после начала перевода отображается статус «В обработке»?
Ответ: Некоторые переводы могут активировать системы контроля рисков платформы, что может привести к ручной проверке. Переводы, находящиеся на проверке, попадут в список ручного рассмотрения. Пожалуйста, будьте уверены, что ваши активы в безопасности, и просим вас терпеливо ожидать. Если проблем не возникнет, перевод будет выполнен оперативно.
Вопрос: Почему после того, как я инициировал перевод, деньги исчезли?
Ответ: Вы можете перейти в историю переводов, чтобы проверить, находится ли инициированный перевод в статусе «В процессе перевода».
Если перевод находится в этом статусе, не волнуйтесь — после завершения проверки вы сможете увидеть свои активы на соответствующем счёте.
Вопрос: Способы решения проблемы с блокировкой аккаунта
(1) Заморозка счёта активов
Пожалуйста, проверьте, есть ли у вас вывод средств, находящийся на этапе проверки.
Если вывод находится в процессе проверки, активы будут временно заморожены. После успешного прохождения проверки ваши активы будут разблокированы и доступны для вывода.
(2) Заморозка P2P счёта
Проверьте наличие незавершённых ордеров на продажу.
Незавершённые ордера приводят к заморозке активов.
Являетесь ли вы продавцом и есть ли у вас объявления о продаже USDT?
Если такие объявления опубликованы, соответствующие активы будут заморожены. Для разблокировки удалите объявления.
(3) Заморозка спотового счёта
Проверьте наличие незавершённых ордеров.
Незавершённые ордера замораживают соответствующие активы. Для разблокировки необходимо исполнить или отменить ордера.
(4) Заморозка фьючерсного счёта
Пожалуйста, проверьте, есть ли у вас открытые позиции или отложенные ордера.
Если есть открытые позиции или отложенные ордера, соответствующие активы будут заморожены. Чтобы их разблокировать, закройте позицию или отмените ордер.