Часто задаваемые вопросы
I. Что такое P2P торговля?
На CoinW вы можете использовать фиатные валюты, такие как юань (CNY), тайваньский доллар (TWD) и доллар США (USD), чтобы приобрести USDT для инвестирования в цифровые валюты.
Перед началом P2P-торговли необходимо пройти C2-верификацию личности аккаунта, иначе вы не сможете совершать P2P-операции.
II. Процедура покупки USDT на P2P-торговой площадке
Веб-версия
(1) Войдите на официальный сайт CoinW, наведите курсор мыши на кнопку «Купить крипто» в верхней части страницы, выберите «P2P торговля» и перейдите на страницу торговли фиатными валютами.
(2) После входа в интерфейс P2P-торговли нажмите кнопку «Купить» в верхней части экрана, чтобы просмотреть текущие объявления продавцов, отображаемые ниже. Вы можете воспользоваться фильтрами вверху для поиска подходящего продавца для сделки. После выбора подходящего продавца нажмите кнопку «Купить USDT» рядом с объявлением, чтобы инициировать заказ на покупку.
(3) Введите количество или сумму, которую хотите приобрести, и нажмите «Купить». После этого вы увидите подробную информацию о заказе: номер заказа, сумму и время.
(4) Сначала выберите способ оплаты, затем нажмите «Оплатить», чтобы получить платёжные реквизиты. Подтвердив данные, необходимо выполнить перевод продавцу в соответствии с суммой заказа.
(5) После оплаты обязательно нажмите кнопку «Оплачено». Только после этого заказ будет отправлен продавцу. После подтверждения получения оплаты продавец переведёт монеты на ваш счёт.
(6) Полученные USDT вы можете проверить в своём аккаунте для покупки криптовалюты.
Мобильное приложение
(1) Откройте приложение CoinW и войдите в аккаунт. На главной странице нажмите кнопку «Купить» в верхней части, чтобы перейти в интерфейс покупки криптовалюты.
(2) Вы можете выбрать подходящий вариант и оформить заказ на покупку.
(3) Выберите предпочтительный способ оплаты, нажмите «Перейти к оплате», чтобы увидеть реквизиты продавца и подробную информацию о платеже.
(4) Внесите оплату на указанный продавцом банковский счёт, либо через WeChat или Alipay.
(5) После перевода обязательно нажмите кнопку «Оплата завершена». Только после этого заказ будет отправлен продавцу. После подтверждения получения оплаты продавец переведёт USDT на ваш счёт.
(6) Купленные USDT вы можете посмотреть в разделе «Счёт для покупки криптовалюты».
III. Вопросы по покупке USDT
(1) После оплаты, пожалуйста, как можно скорее вернитесь на страницу заказа и обязательно нажмите кнопку «Оплачено» до окончания обратного отсчёта, иначе заказ будет автоматически отменён по тайм-ауту.
(2) Платежи необходимо осуществлять с использованием вашей личной банковской карты, Alipay или WeChat, зарегистрированных на ваше имя.
(3) Во время оплаты избегайте использования в примечаниях любых слов с повышенной чувствительностью, таких как «Биткоин» или «криптовалюта», чтобы избежать блокировки перевода.
(4) Запрещается использовать функции отложенного перевода средств в Alipay, WeChat, банковских картах и других платёжных системах.
(5) После покупки USDT продажа возможна только спустя T+1 (24 часа). Вывод средств через канал вывода доступен после T+2 (48 часов).
(6) По любым другим вопросам или спорам обращайтесь в официальную службу поддержки CoinW (доступна онлайн круглосуточно, 7 дней в неделю).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Почему после оплаты я не получил монеты, и заказ был автоматически отменён?
Ответ: После завершения оплаты обязательно нажмите кнопку «Оплачено», иначе заказ будет автоматически отменён по тайм-ауту. Даже если продавец получил оплату, он не сможет перевести вам монеты.
Если возникнет такая ситуация, оформите заказ на ту же сумму у того же продавца, сразу нажмите «Оплачено» и подайте жалобу в службу поддержки для получения помощи.
Вопрос: Заказ выполнен, но монеты не отображаются — где их можно найти?
Ответ: Завершённые заказы можно проверить в разделе «Счёт для покупки криптовалюты».
Вопрос: Почему отображается требование пройти расширенную (высокий уровень) верификацию для торговли?
Ответ: Платформа требует прохождения базовой верификации уровня C2 для участия в торговле. Однако некоторые продавцы могут установить более строгие требования и потребовать прохождения продвинутой верификации уровня C3. Вы можете выбрать другого продавца для продолжения торговли.
Вопрос: Продавец запросил выписку по банковскому счёту при покупке криптовалюты. Соответствует ли это требованиям compliance?
Ответ: Если продавец требует предоставить выписку по счёту или личную информацию, это является его личным требованием, направленным на предотвращение незаконного движения средств. Платформа таких требований не предъявляет.
В случае возникновения такой ситуации рекомендуется сотрудничать с продавцом и предоставить необходимые документы. Если всё в порядке, продавец предоставит способы оплаты для продолжения сделки.
Если вы не хотите предоставлять выписку или информацию, вы можете отменить заказ и выбрать другого продавца для совершения сделки.
Вопрос: Сколько раз в день можно отменять заказы на покупку USDT?
Ответ: Максимальное количество отмен заказов на покупку — 4 раза в сутки. Счётчик сбрасывается в полночь по всемирному координированному времени (UTC).
IV. О P2P торговле
Важные моменты при покупке криптовалюты
(1) Во время сделок между сторонами:
Для оплаты и получения средств необходимо использовать собственный банковский счёт, Alipay или WeChat, зарегистрированные на ваше имя. При оплате строго соблюдайте сумму заказа — недоплаты недопустимы!
При оплате запрещается указывать в примечании такие слова, как «биткоин», «виртуальная валюта» и другие подобные чувствительные выражения.
При отмене более 4 заказов торговля фиатными валютами будет заблокирована на 24 часа.
Нарушители этих правил могут подвергнуться санкциям со стороны платформы, включая временный или постоянный запрет на операции с фиатной валютой, и будут нести полную ответственность за любые возникшие убытки или обязательства.
(2) В процессе торговли фиатными валютами пользователь несёт ответственность за любые убытки, возникшие в следующих ситуациях (включая, но не ограничиваясь ими):
Убытки, возникшие из-за несвоевременного нажатия покупателем кнопки «Я оплатил», в результате чего заказ был автоматически отменён по истечении времени или отменён вручную.
Убытки, вызванные тем, что продавец, не проверив фактическое поступление оплаты, нажал кнопку «Подтвердить перевод монет».
Убытки, возникшие в результате ошибок пользователя, таких как избыточный перевод средств, повторный платёж или перевод на неверный счёт.
Убытки, вызванные вводом некорректных цен при размещении ордеров, что привело к покупкам по ценам выше рыночных или продажам по ценам ниже рыночных.
Убытки, вызванные задержками доставки SMS оператором связи, несёт пользователь.
(3) Если покупатель ещё не оплатил, вы можете отменить заказ. После отмены не производите оплату. Если оплата уже была совершена, не отменяйте заказ. Чтобы избежать ненужных потерь из-за ошибок, пожалуйста, тщательно проверяйте информацию перед выполнением операции.
(4) В процессе торговли фиатными валютами обязательно поддерживайте связь и следите за SMS-уведомлениями, чтобы в случае спора своевременно связаться с платформой для решения вопроса.
(5) Платформа проверяет данные пользователей при регистрации и использовании сервиса. Пользователь обязан гарантировать, что все аккаунты, отображаемые на платформе, зарегистрированы и используются им лично и законно.
Платформа не несёт ответственности за любые последствия, вызванные нарушением пользователем Пользовательского соглашения CoinW, национальных законов по борьбе с отмыванием денег или совершением преступных действий, связанных с аффилированными лицами. При необходимости платформа сотрудничает и оказывает содействие правоохранительным органам в проведении расследований и принятии соответствующих мер.
Проблема расхождения между общей суммой активов на счёте и фактической суммой совершённых покупок в сделках по приобретению криптовалюты
(1) Общая оценка активов на платформе производится по фиксированному курсу 1 USDT = 6,6 CNY (курс может корректироваться в зависимости от рыночной ситуации) и служит ориентировочным значением стоимости счёта, не отражающим фактическую цену покупки.
(2) При торговле фиатными валютами цена цифровой валюты изменяется в зависимости от рыночной конъюнктуры. Фактическая сумма оплаты рассчитывается как количество цифровой валюты, умноженное на цену покупки. Поэтому, несмотря на возможные расхождения между оценкой общей стоимости на счёте и фактической суммой оплаты, количество цифровой валюты остаётся неизменным и не уменьшается.
(3) Если после покупки USDT за фиат вы обменяли их на другие цифровые активы, учитывайте, что из-за постоянных колебаний курсов цифровых валют общая оценочная стоимость вашего счёта будет меняться в режиме реального времени.
Внимание
(1) Для участия в торговле фиатными валютами необходимо пройти процедуру реальной идентификации, привязать номер телефона, установить торговый пароль и зарегистрировать никнейм.
(2) Участвуя в торговле фиатными валютами, вы автоматически соглашаетесь с условиями и обязуетесь соблюдать все положения «Правил торговли фиатными валютами».
(3) Запрещается использовать функции задержки зачисления средств (например, в Alipay, WeChat, банковских картах и других платёжных системах). В случае выявления нарушения пользователь будет лишён права на торговлю фиатными валютами.
(4) Онлайн-служба поддержки доступна круглосуточно 7 дней в неделю и готова помочь с любыми вопросами.
(5) Минимальная сумма для быстрой покупки криптовалюты — 100 юаней. Точная информация указана на странице.
(6) При переводе средств внимательно проверяйте реквизиты, предоставленные продавцом.
(7) Окончательная цена покупки и продажи определяется по фактической цене сделки.
(8) Во время сделки с продавцом убедитесь, что полученная сумма верна, прежде чем нажать «Подтвердить получение оплаты».
(9) По любым вопросам или спорам обращайтесь в официальную службу поддержки CoinW в любое время.
I. Что такое P2P торговля?
На CoinW вы можете использовать фиатные валюты, такие как юань (CNY), тайваньский доллар (TWD) и доллар США (USD), чтобы приобрести USDT для инвестирования в цифровые валюты.
Перед началом P2P-торговли необходимо пройти C2-верификацию личности аккаунта, иначе вы не сможете совершать P2P-операции.
II. Процедура покупки USDT на P2P-торговой площадке
Веб-версия
(1) Войдите на официальный сайт CoinW, наведите курсор мыши на кнопку «Купить крипто» в верхней части страницы, выберите «P2P торговля» и перейдите на страницу торговли фиатными валютами.
(2) После входа в интерфейс P2P-торговли нажмите кнопку «Купить» в верхней части экрана, чтобы просмотреть текущие объявления продавцов, отображаемые ниже. Вы можете воспользоваться фильтрами вверху для поиска подходящего продавца для сделки. После выбора подходящего продавца нажмите кнопку «Купить USDT» рядом с объявлением, чтобы инициировать заказ на покупку.
(3) Введите количество или сумму, которую хотите приобрести, и нажмите «Купить». После этого вы увидите подробную информацию о заказе: номер заказа, сумму и время.
(4) Сначала выберите способ оплаты, затем нажмите «Оплатить», чтобы получить платёжные реквизиты. Подтвердив данные, необходимо выполнить перевод продавцу в соответствии с суммой заказа.
(5) После оплаты обязательно нажмите кнопку «Оплачено». Только после этого заказ будет отправлен продавцу. После подтверждения получения оплаты продавец переведёт монеты на ваш счёт.
(6) Полученные USDT вы можете проверить в своём аккаунте для покупки криптовалюты.
Мобильное приложение
(1) Откройте приложение CoinW и войдите в аккаунт. На главной странице нажмите кнопку «Купить» в верхней части, чтобы перейти в интерфейс покупки криптовалюты.
(2) Вы можете выбрать подходящий вариант и оформить заказ на покупку.
(3) Выберите предпочтительный способ оплаты, нажмите «Перейти к оплате», чтобы увидеть реквизиты продавца и подробную информацию о платеже.
(4) Внесите оплату на указанный продавцом банковский счёт, либо через WeChat или Alipay.
(5) После перевода обязательно нажмите кнопку «Оплата завершена». Только после этого заказ будет отправлен продавцу. После подтверждения получения оплаты продавец переведёт USDT на ваш счёт.
(6) Купленные USDT вы можете посмотреть в разделе «Счёт для покупки криптовалюты».
III. Вопросы по покупке USDT
(1) После оплаты, пожалуйста, как можно скорее вернитесь на страницу заказа и обязательно нажмите кнопку «Оплачено» до окончания обратного отсчёта, иначе заказ будет автоматически отменён по тайм-ауту.
(2) Платежи необходимо осуществлять с использованием вашей личной банковской карты, Alipay или WeChat, зарегистрированных на ваше имя.
(3) Во время оплаты избегайте использования в примечаниях любых слов с повышенной чувствительностью, таких как «Биткоин» или «криптовалюта», чтобы избежать блокировки перевода.
(4) Запрещается использовать функции отложенного перевода средств в Alipay, WeChat, банковских картах и других платёжных системах.
(5) После покупки USDT продажа возможна только спустя T+1 (24 часа). Вывод средств через канал вывода доступен после T+2 (48 часов).
(6) По любым другим вопросам или спорам обращайтесь в официальную службу поддержки CoinW (доступна онлайн круглосуточно, 7 дней в неделю).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Почему после оплаты я не получил монеты, и заказ был автоматически отменён?
Ответ: После завершения оплаты обязательно нажмите кнопку «Оплачено», иначе заказ будет автоматически отменён по тайм-ауту. Даже если продавец получил оплату, он не сможет перевести вам монеты.
Если возникнет такая ситуация, оформите заказ на ту же сумму у того же продавца, сразу нажмите «Оплачено» и подайте жалобу в службу поддержки для получения помощи.
Вопрос: Заказ выполнен, но монеты не отображаются — где их можно найти?
Ответ: Завершённые заказы можно проверить в разделе «Счёт для покупки криптовалюты».
Вопрос: Почему отображается требование пройти расширенную (высокий уровень) верификацию для торговли?
Ответ: Платформа требует прохождения базовой верификации уровня C2 для участия в торговле. Однако некоторые продавцы могут установить более строгие требования и потребовать прохождения продвинутой верификации уровня C3. Вы можете выбрать другого продавца для продолжения торговли.
Вопрос: Продавец запросил выписку по банковскому счёту при покупке криптовалюты. Соответствует ли это требованиям compliance?
Ответ: Если продавец требует предоставить выписку по счёту или личную информацию, это является его личным требованием, направленным на предотвращение незаконного движения средств. Платформа таких требований не предъявляет.
В случае возникновения такой ситуации рекомендуется сотрудничать с продавцом и предоставить необходимые документы. Если всё в порядке, продавец предоставит способы оплаты для продолжения сделки.
Если вы не хотите предоставлять выписку или информацию, вы можете отменить заказ и выбрать другого продавца для совершения сделки.
Вопрос: Сколько раз в день можно отменять заказы на покупку USDT?
Ответ: Максимальное количество отмен заказов на покупку — 4 раза в сутки. Счётчик сбрасывается в полночь по всемирному координированному времени (UTC).
IV. О P2P торговле
Важные моменты при покупке криптовалюты
(1) Во время сделок между сторонами:
Для оплаты и получения средств необходимо использовать собственный банковский счёт, Alipay или WeChat, зарегистрированные на ваше имя. При оплате строго соблюдайте сумму заказа — недоплаты недопустимы!
При оплате запрещается указывать в примечании такие слова, как «биткоин», «виртуальная валюта» и другие подобные чувствительные выражения.
При отмене более 4 заказов торговля фиатными валютами будет заблокирована на 24 часа.
Нарушители этих правил могут подвергнуться санкциям со стороны платформы, включая временный или постоянный запрет на операции с фиатной валютой, и будут нести полную ответственность за любые возникшие убытки или обязательства.
(2) В процессе торговли фиатными валютами пользователь несёт ответственность за любые убытки, возникшие в следующих ситуациях (включая, но не ограничиваясь ими):
Убытки, возникшие из-за несвоевременного нажатия покупателем кнопки «Я оплатил», в результате чего заказ был автоматически отменён по истечении времени или отменён вручную.
Убытки, вызванные тем, что продавец, не проверив фактическое поступление оплаты, нажал кнопку «Подтвердить перевод монет».
Убытки, возникшие в результате ошибок пользователя, таких как избыточный перевод средств, повторный платёж или перевод на неверный счёт.
Убытки, вызванные вводом некорректных цен при размещении ордеров, что привело к покупкам по ценам выше рыночных или продажам по ценам ниже рыночных.
Убытки, вызванные задержками доставки SMS оператором связи, несёт пользователь.
(3) Если покупатель ещё не оплатил, вы можете отменить заказ. После отмены не производите оплату. Если оплата уже была совершена, не отменяйте заказ. Чтобы избежать ненужных потерь из-за ошибок, пожалуйста, тщательно проверяйте информацию перед выполнением операции.
(4) В процессе торговли фиатными валютами обязательно поддерживайте связь и следите за SMS-уведомлениями, чтобы в случае спора своевременно связаться с платформой для решения вопроса.
(5) Платформа проверяет данные пользователей при регистрации и использовании сервиса. Пользователь обязан гарантировать, что все аккаунты, отображаемые на платформе, зарегистрированы и используются им лично и законно.
Платформа не несёт ответственности за любые последствия, вызванные нарушением пользователем Пользовательского соглашения CoinW, национальных законов по борьбе с отмыванием денег или совершением преступных действий, связанных с аффилированными лицами. При необходимости платформа сотрудничает и оказывает содействие правоохранительным органам в проведении расследований и принятии соответствующих мер.
Проблема расхождения между общей суммой активов на счёте и фактической суммой совершённых покупок в сделках по приобретению криптовалюты
(1) Общая оценка активов на платформе производится по фиксированному курсу 1 USDT = 6,6 CNY (курс может корректироваться в зависимости от рыночной ситуации) и служит ориентировочным значением стоимости счёта, не отражающим фактическую цену покупки.
(2) При торговле фиатными валютами цена цифровой валюты изменяется в зависимости от рыночной конъюнктуры. Фактическая сумма оплаты рассчитывается как количество цифровой валюты, умноженное на цену покупки. Поэтому, несмотря на возможные расхождения между оценкой общей стоимости на счёте и фактической суммой оплаты, количество цифровой валюты остаётся неизменным и не уменьшается.
(3) Если после покупки USDT за фиат вы обменяли их на другие цифровые активы, учитывайте, что из-за постоянных колебаний курсов цифровых валют общая оценочная стоимость вашего счёта будет меняться в режиме реального времени.
Внимание
(1) Для участия в торговле фиатными валютами необходимо пройти процедуру реальной идентификации, привязать номер телефона, установить торговый пароль и зарегистрировать никнейм.
(2) Участвуя в торговле фиатными валютами, вы автоматически соглашаетесь с условиями и обязуетесь соблюдать все положения «Правил торговли фиатными валютами».
(3) Запрещается использовать функции задержки зачисления средств (например, в Alipay, WeChat, банковских картах и других платёжных системах). В случае выявления нарушения пользователь будет лишён права на торговлю фиатными валютами.
(4) Онлайн-служба поддержки доступна круглосуточно 7 дней в неделю и готова помочь с любыми вопросами.
(5) Минимальная сумма для быстрой покупки криптовалюты — 100 юаней. Точная информация указана на странице.
(6) При переводе средств внимательно проверяйте реквизиты, предоставленные продавцом.
(7) Окончательная цена покупки и продажи определяется по фактической цене сделки.
(8) Во время сделки с продавцом убедитесь, что полученная сумма верна, прежде чем нажать «Подтвердить получение оплаты».
(9) По любым вопросам или спорам обращайтесь в официальную службу поддержки CoinW в любое время.