Часто задаваемые вопросы

Как решить проблему с неполучением кода подтверждения
Время публикации: 2026/03/26 12:09Посл. обновление: 2026/03/26 12:09

Если вы столкнулись с проблемой получения кода подтверждения при использовании CoinW, выполните следующие действия:

(1) Не приходит SMS-код

Проверка

Пожалуйста, проверьте следующее:

(1) Убедитесь, что сигнал мобильной связи и интернет-соединение стабильны

(2) Проверьте, нет ли задолженности, блокировки или ограничений SMS

(3) Убедитесь, что не включены функции блокировки SMS (спам-фильтр, черный список)

(4) Проверьте, не заполнена ли память телефона

Не решено

Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.

 

(2) Не приходит код на email

Проверка

(1) Проверьте папку «Спам»

(2) Добавьте официальный адрес в белый список: [email protected]

Для пользователей Gmail

(1) Проверьте папку «Все письма»

(2) Проверьте папку «Спам»

(3) Введите в поиске ключевые слова (например, CoinW)

В некоторых случаях письма могут автоматически классифицироваться или помечаться как спам.

Не решено

Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки.

Статья была полезной?
4 из 2 посчитали информацию полезной
Ограниченное по времени предложение для новых пользователей!
Зарегистрируйтесь и получите эксклюзивный набор на 12000 USDT!
Есть аккаунт?Войти
Популярные статьи
Как решить проблему с неполучением кода подтверждения
Время публикации: 2026/03/26 12:09Посл. обновление: 2026/03/26 12:09

Если вы столкнулись с проблемой получения кода подтверждения при использовании CoinW, выполните следующие действия:

(1) Не приходит SMS-код

Проверка

Пожалуйста, проверьте следующее:

(1) Убедитесь, что сигнал мобильной связи и интернет-соединение стабильны

(2) Проверьте, нет ли задолженности, блокировки или ограничений SMS

(3) Убедитесь, что не включены функции блокировки SMS (спам-фильтр, черный список)

(4) Проверьте, не заполнена ли память телефона

Не решено

Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.

 

(2) Не приходит код на email

Проверка

(1) Проверьте папку «Спам»

(2) Добавьте официальный адрес в белый список: [email protected]

Для пользователей Gmail

(1) Проверьте папку «Все письма»

(2) Проверьте папку «Спам»

(3) Введите в поиске ключевые слова (например, CoinW)

В некоторых случаях письма могут автоматически классифицироваться или помечаться как спам.

Не решено

Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки.

Статья была полезной?
4 из 2 посчитали информацию полезной
Ограниченное по времени предложение для новых пользователей!
Зарегистрируйтесь и получите эксклюзивный набор на 12000 USDT!
Есть аккаунт?Войти
Популярные статьи