Часті питання
Додаток (APP)
(1) Відкрийте додаток CoinW і натисніть на іконку облікового запису у верхньому лівому куті головної сторінки, щоб перейти до меню.
(2) Натисніть на аватар, а потім — на «Центр безпеки».
(3) Після входу в Центр безпеки прокрутіть сторінку до самого низу, щоб побачити опцію «Видалити акаунт»
.
(4) Після натискання «Видалити акаунт» з’явиться спливаюче вікно з трьома умовами, які потрібно виконати для видалення. Якщо хоча б одна з умов не виконана, видалити акаунт буде неможливо. Переконайтеся, що всі три умови виконані.
(5) Якщо умови виконані, система перенаправить вас на сторінку з вибором причини видалення та введенням коду підтвердження.
(6) Якщо ваш акаунт порожній, видалення буде виконано негайно. Якщо є історія поповнень або проходження KYC, потрібно звернутися до служби підтримки. Деталі — згідно з інструкціями на сторінці видалення акаунта.
Вебверсія (WEB)
На даний момент вебверсія не підтримує функцію видалення акаунта. Будь ласка, завантажте та увійдіть у CoinW App, щоб подати запит на видалення акаунта через додаток.
Додаток (APP)
(1) Відкрийте додаток CoinW і натисніть на іконку облікового запису у верхньому лівому куті головної сторінки, щоб перейти до меню.
(2) Натисніть на аватар, а потім — на «Центр безпеки».
(3) Після входу в Центр безпеки прокрутіть сторінку до самого низу, щоб побачити опцію «Видалити акаунт»
.
(4) Після натискання «Видалити акаунт» з’явиться спливаюче вікно з трьома умовами, які потрібно виконати для видалення. Якщо хоча б одна з умов не виконана, видалити акаунт буде неможливо. Переконайтеся, що всі три умови виконані.
(5) Якщо умови виконані, система перенаправить вас на сторінку з вибором причини видалення та введенням коду підтвердження.
(6) Якщо ваш акаунт порожній, видалення буде виконано негайно. Якщо є історія поповнень або проходження KYC, потрібно звернутися до служби підтримки. Деталі — згідно з інструкціями на сторінці видалення акаунта.
Вебверсія (WEB)
На даний момент вебверсія не підтримує функцію видалення акаунта. Будь ласка, завантажте та увійдіть у CoinW App, щоб подати запит на видалення акаунта через додаток.