Після ініціювання запиту на виведення коштів у CoinW ви можете відстежувати статус свого виведення у деталях транзакції, щоб дізнатися причину затримки зарахування:
Очікування на перевірку
Система перевіряє ваш запит на виведення коштів. Будь ласка, зачекайте. Зазвичай перевірка триває до 10 хвилин. Якщо перевірка не пройшла тривалий час, зверніться до онлайн-підтримки для уточнення інформації.
Обробка
Цей статус означає, що ваш запит на виведення наразі обробляється і потребує певного часу. Будь ласка, зачекайте. Якщо протягом 20 хвилин статус не зміниться, зверніться до служби підтримки для подальшого розгляду.
Виведення скасовано
Виведені кошти автоматично повернуться на ваш активний рахунок. Ви можете перевірити це в деталях транзакцій.
Можливі причини скасування системою:
Неправильна адреса: неправильна довжина, наявність спеціальних символів тощо. Перевірте адресу та повторіть спробу.
Вибрано неправильну мережу: на сторінці виведення оберіть правильний формат мережі і повторіть операцію.
Неправильний тег (Tag/Memo): отримайте правильний тег і повторіть операцію.
Вказано адресу контракту: не слід використовувати адресу контракту як адресу отримувача. Отримайте правильну адресу депозиту у одержувача і повторіть операцію.
Виведення успішне
Ваш запит на виведення коштів було успішно зафіксовано у блокчейні. Перевірте статус у відповідному блокчейн-експлорері. Якщо кошти не надійшли, зверніться до платформи отримувача.
Корисні поради:
Перед подачею запиту на виведення уважно перевірте адресу отримувача, блокчейн-мережу, адресу контракту та тег (Tag/Memo), щоб уникнути помилок.
Якщо ви змінювали налаштування безпеки, зачекайте 24 години перед наступним виведенням.
Якщо статус виведення не оновлюється тривалий час або ви помічаєте аномалії, негайно зверніться до служби підтримки і надайте деталі транзакції (TXID, номер замовлення тощо) для оперативного вирішення.
Слідкуйте за оголошеннями платформи та повідомленнями про безпеку, щоб отримувати актуальну інформацію про виведення, стан мережі та інші важливі новини.
Після ініціювання запиту на виведення коштів у CoinW ви можете відстежувати статус свого виведення у деталях транзакції, щоб дізнатися причину затримки зарахування:
Очікування на перевірку
Система перевіряє ваш запит на виведення коштів. Будь ласка, зачекайте. Зазвичай перевірка триває до 10 хвилин. Якщо перевірка не пройшла тривалий час, зверніться до онлайн-підтримки для уточнення інформації.
Обробка
Цей статус означає, що ваш запит на виведення наразі обробляється і потребує певного часу. Будь ласка, зачекайте. Якщо протягом 20 хвилин статус не зміниться, зверніться до служби підтримки для подальшого розгляду.
Виведення скасовано
Виведені кошти автоматично повернуться на ваш активний рахунок. Ви можете перевірити це в деталях транзакцій.
Можливі причини скасування системою:
Неправильна адреса: неправильна довжина, наявність спеціальних символів тощо. Перевірте адресу та повторіть спробу.
Вибрано неправильну мережу: на сторінці виведення оберіть правильний формат мережі і повторіть операцію.
Неправильний тег (Tag/Memo): отримайте правильний тег і повторіть операцію.
Вказано адресу контракту: не слід використовувати адресу контракту як адресу отримувача. Отримайте правильну адресу депозиту у одержувача і повторіть операцію.
Виведення успішне
Ваш запит на виведення коштів було успішно зафіксовано у блокчейні. Перевірте статус у відповідному блокчейн-експлорері. Якщо кошти не надійшли, зверніться до платформи отримувача.
Корисні поради:
Перед подачею запиту на виведення уважно перевірте адресу отримувача, блокчейн-мережу, адресу контракту та тег (Tag/Memo), щоб уникнути помилок.
Якщо ви змінювали налаштування безпеки, зачекайте 24 години перед наступним виведенням.
Якщо статус виведення не оновлюється тривалий час або ви помічаєте аномалії, негайно зверніться до служби підтримки і надайте деталі транзакції (TXID, номер замовлення тощо) для оперативного вирішення.
Слідкуйте за оголошеннями платформи та повідомленнями про безпеку, щоб отримувати актуальну інформацію про виведення, стан мережі та інші важливі новини.