Часті питання
Що таке P2P-торгівля?
На платформі CoinW ви можете використовувати фіатні валюти, такі як CNY/TWD/USD, для купівлі USDT з метою інвестування в цифрові активи. Перед здійсненням P2P-торгівлі необхідно пройти верифікацію особи рівня C2, інакше ви не зможете користуватися P2P-торгівлею.
Процедура купівлі USDT через P2P
WEB
(1) Увійдіть на сайт CoinW, наведіть курсор на кнопку «Buy Crypto» у верхній частині сторінки, виберіть «P2P Trading», щоб перейти до інтерфейсу фіатної торгівлі.
(2) Після входу до інтерфейсу P2P-торгівлі натисніть кнопку «Buy» угорі сторінки, щоб переглянути поточні оголошення мерчантів.
Ви можете використовувати фільтри у верхній частині сторінки, щоб знайти відповідного мерчанта для торгівлі.
Після вибору відповідного мерчанта натисніть кнопку «Buy USDT» поруч з оголошенням, щоб створити ордер на купівлю.
(3) Введіть кількість або суму, яку хочете придбати, та натисніть «Buy».
Після цього ви побачите деталі ордера, включаючи номер ордера, суму та час.
(4) Виберіть бажаний спосіб оплати та натисніть «Pay», щоб отримати реквізити для платежу.
Після підтвердження інформації здійсніть переказ продавцю відповідно до суми ордера.
(5) Після здійснення платежу обов’язково натисніть кнопку «Paid».
Після цього ордер буде надіслано мерчанту. Коли мерчант підтвердить отримання коштів, USDT буде зараховано на ваш акаунт.
(6) Ви можете перевірити отримані USDT у своєму акаунті Buy Crypto.
APP
(1) Відкрийте застосунок CoinW та натисніть кнопку «Buy Crypto» у верхній частині головної сторінки, щоб перейти до інтерфейсу купівлі криптовалюти.
(2) Ви можете обрати відповідний варіант відповідно до ваших потреб та створити ордер на купівлю.
(3) Виберіть бажаний спосіб оплати та натисніть «Proceed to Payment», після чого ви побачите детальну інформацію, включаючи реквізити для отримання платежу мерчантом.
(4) Здійсніть оплату на банківський рахунок, вказаний мерчантом.
(5) Після переказу обов’язково натисніть «Payment Completed».
Лише після цього ордер буде надіслано мерчанту. Після підтвердження отримання коштів мерчант перерахує USDT.
(6) Ви можете переглянути придбані USDT у своєму Buy Crypto Account.
Важливі примітки щодо купівлі USDT
(1) Після здійснення платежу своєчасно поверніться на сторінку ордера та натисніть «Payment Completed» до завершення таймера. Інакше ордер буде автоматично скасовано.
(2) Оплата повинна здійснюватися лише з вашого особистого банківського рахунку, підтвердженого реальним ім’ям.
(3) Під час переказу уникайте використання чутливих слів, таких як «Bitcoin» або «crypto currency», у примітках до платежу, щоб уникнути блокування переказу.
(4) Заборонено використовувати функції відкладеного переказу банківських рахунків.
(5) Після купівлі USDT потрібно дочекатися T+1 (24 години) перед продажем. Для виведення коштів потрібно дочекатися T+2 (48 годин).
(6) З будь-яких інших питань або суперечок звертайтеся до офіційної служби підтримки CoinW (працює онлайн 24/7).
Q&A
Q: Чому мій ордер був автоматично скасований, хоча я вже здійснив оплату?
A: Після завершення оплати дуже важливо натиснути «Payment Completed».
Якщо цього не зробити, ордер буде автоматично скасовано, і навіть якщо мерчант отримає кошти, він не перерахує вам монети.
У такому випадку створіть новий ордер у того ж мерчанта на ту ж суму, одразу натисніть «Payment Completed» та зверніться до служби підтримки для допомоги.
Q: Я завершив ордер, але не можу знайти свої монети?
A: Завершені ордери можна переглянути у вашому Buy Crypto Account для перевірки активів.
Q: Чому система вимагає пройти розширену верифікацію для торгівлі?
A: Для участі в торгівлі платформа вимагає пройти базову верифікацію C2.
Однак деякі мерчанти можуть встановлювати суворіші вимоги, наприклад, проходження розширеної верифікації C3. Ви можете обрати іншого мерчанта для торгівлі.
Q: Мерчант попросив надати банківські виписки під час купівлі монет. Це нормально?
A: Якщо мерчант запитує фінансові виписки або особисту інформацію, це є його індивідуальною вимогою для запобігання незаконному надходженню коштів, і платформа не встановлює конкретних правил щодо цього.
У такій ситуації рекомендується співпрацювати з мерчантом та надати необхідні документи. Якщо ви не бажаєте цього робити, можете скасувати ордер та обрати іншого мерчанта.
Q: Скільки разів на день можна скасувати ордер на купівлю USDT?
A: Ви можете скасувати ордер на купівлю до 4 разів на день. Ліміт оновлюється опівночі за UTC.
Про P2P-торгівлю
Важливі моменти щодо фіатної торгівлі
(1) Під час проведення транзакцій:
Ви повинні використовувати лише власний банківський рахунок для платежів/отримання коштів.
(Під час оплати суворо дотримуйтесь суми ордера та не допускайте недоплати!)Уникайте використання чутливих слів, таких як «Bitcoin» або «virtual currency», у примітках до платежу.
Скасування понад 4 ордерів призведе до блокування фіатної торгівлі на 24 години.
Порушення цих правил може призвести до тимчасового або постійного блокування фіатної торгівлі, а також до особистої відповідальності користувача за всі пов’язані збитки та наслідки.
(2) Під час фіатної торгівлі користувач несе відповідальність за збитки, що виникли внаслідок таких ситуацій (включаючи, але не обмежуючись):
Покупець не натиснув своєчасно кнопку «I have paid», через що ордер завершився за таймером або був скасований вручну.
Продавець підтвердив реліз монет без фактичної перевірки отримання коштів.
Помилки користувача, такі як переплата, подвійний платіж або помилковий переказ.
Неправильно вказана ціна під час створення ордера, що призвело до купівлі за завищеною або продажу за заниженою ціною.
Затримки через SMS-повідомлення операторів зв’язку.
(3) Якщо покупець ще не здійснив оплату, ви можете скасувати ордер.
Після скасування не здійснюйте жодних платежів.
Якщо оплата вже була проведена, не скасовуйте ордер.
Щоб уникнути непотрібних втрат через помилки, уважно перевіряйте інформацію перед підтвердженням дій.
(4) Під час фіатних транзакцій необхідно підтримувати доступність каналів зв’язку та стежити за SMS-повідомленнями для оперативного вирішення спорів через платформу.
(5) Платформа вже перевірила особу користувача під час реєстрації та використання сервісу. Користувачі повинні гарантувати, що всі акаунти, відображені на платформі, належать їм та використовуються ними законно.
(6) Платформа не несе відповідальності за наслідки порушення користувачем Угоди користувача CoinW, національного законодавства щодо боротьби з відмиванням коштів або будь-яких кримінальних дій. У разі необхідності платформа може співпрацювати з правоохоронними органами під час розслідувань.
Примітка
(1) Для участі у фіатній торгівлі необхідно пройти верифікацію особи, прив’язати номер телефону, встановити торговий пароль та зареєструвати нікнейм.
(2) Беручи участь у фіатній торгівлі, ви погоджуєтесь дотримуватися всіх умов, викладених у «Fiat Currency Trading Notices».
(3) Використання функцій відкладеного отримання коштів (наприклад, Alipay, WeChat або банківські картки) суворо заборонено. У разі виявлення таких дій користувач може бути позбавлений права на фіатну торгівлю.
(4) Наша онлайн-служба підтримки доступна 24/7 для допомоги з будь-якими питаннями.
(5) Мінімальна сума для швидкої купівлі монет починається від 100 CNY, залежно від фактичного відображення на сторінці.
(6) Під час переказу уважно перевіряйте платіжні реквізити, надані продавцем.
(7) Остаточна ціна купівлі та продажу визначається фактичною ціною угоди.
(8) Під час торгівлі з мерчантами переконайтеся у правильності суми отриманих коштів перед натисканням «Confirm Receipt of Payment».
(9) З будь-яких інших питань або спорів ви можете будь-коли звернутися до офіційної служби підтримки CoinW.
Що таке P2P-торгівля?
На платформі CoinW ви можете використовувати фіатні валюти, такі як CNY/TWD/USD, для купівлі USDT з метою інвестування в цифрові активи. Перед здійсненням P2P-торгівлі необхідно пройти верифікацію особи рівня C2, інакше ви не зможете користуватися P2P-торгівлею.
Процедура купівлі USDT через P2P
WEB
(1) Увійдіть на сайт CoinW, наведіть курсор на кнопку «Buy Crypto» у верхній частині сторінки, виберіть «P2P Trading», щоб перейти до інтерфейсу фіатної торгівлі.
(2) Після входу до інтерфейсу P2P-торгівлі натисніть кнопку «Buy» угорі сторінки, щоб переглянути поточні оголошення мерчантів.
Ви можете використовувати фільтри у верхній частині сторінки, щоб знайти відповідного мерчанта для торгівлі.
Після вибору відповідного мерчанта натисніть кнопку «Buy USDT» поруч з оголошенням, щоб створити ордер на купівлю.
(3) Введіть кількість або суму, яку хочете придбати, та натисніть «Buy».
Після цього ви побачите деталі ордера, включаючи номер ордера, суму та час.
(4) Виберіть бажаний спосіб оплати та натисніть «Pay», щоб отримати реквізити для платежу.
Після підтвердження інформації здійсніть переказ продавцю відповідно до суми ордера.
(5) Після здійснення платежу обов’язково натисніть кнопку «Paid».
Після цього ордер буде надіслано мерчанту. Коли мерчант підтвердить отримання коштів, USDT буде зараховано на ваш акаунт.
(6) Ви можете перевірити отримані USDT у своєму акаунті Buy Crypto.
APP
(1) Відкрийте застосунок CoinW та натисніть кнопку «Buy Crypto» у верхній частині головної сторінки, щоб перейти до інтерфейсу купівлі криптовалюти.
(2) Ви можете обрати відповідний варіант відповідно до ваших потреб та створити ордер на купівлю.
(3) Виберіть бажаний спосіб оплати та натисніть «Proceed to Payment», після чого ви побачите детальну інформацію, включаючи реквізити для отримання платежу мерчантом.
(4) Здійсніть оплату на банківський рахунок, вказаний мерчантом.
(5) Після переказу обов’язково натисніть «Payment Completed».
Лише після цього ордер буде надіслано мерчанту. Після підтвердження отримання коштів мерчант перерахує USDT.
(6) Ви можете переглянути придбані USDT у своєму Buy Crypto Account.
Важливі примітки щодо купівлі USDT
(1) Після здійснення платежу своєчасно поверніться на сторінку ордера та натисніть «Payment Completed» до завершення таймера. Інакше ордер буде автоматично скасовано.
(2) Оплата повинна здійснюватися лише з вашого особистого банківського рахунку, підтвердженого реальним ім’ям.
(3) Під час переказу уникайте використання чутливих слів, таких як «Bitcoin» або «crypto currency», у примітках до платежу, щоб уникнути блокування переказу.
(4) Заборонено використовувати функції відкладеного переказу банківських рахунків.
(5) Після купівлі USDT потрібно дочекатися T+1 (24 години) перед продажем. Для виведення коштів потрібно дочекатися T+2 (48 годин).
(6) З будь-яких інших питань або суперечок звертайтеся до офіційної служби підтримки CoinW (працює онлайн 24/7).
Q&A
Q: Чому мій ордер був автоматично скасований, хоча я вже здійснив оплату?
A: Після завершення оплати дуже важливо натиснути «Payment Completed».
Якщо цього не зробити, ордер буде автоматично скасовано, і навіть якщо мерчант отримає кошти, він не перерахує вам монети.
У такому випадку створіть новий ордер у того ж мерчанта на ту ж суму, одразу натисніть «Payment Completed» та зверніться до служби підтримки для допомоги.
Q: Я завершив ордер, але не можу знайти свої монети?
A: Завершені ордери можна переглянути у вашому Buy Crypto Account для перевірки активів.
Q: Чому система вимагає пройти розширену верифікацію для торгівлі?
A: Для участі в торгівлі платформа вимагає пройти базову верифікацію C2.
Однак деякі мерчанти можуть встановлювати суворіші вимоги, наприклад, проходження розширеної верифікації C3. Ви можете обрати іншого мерчанта для торгівлі.
Q: Мерчант попросив надати банківські виписки під час купівлі монет. Це нормально?
A: Якщо мерчант запитує фінансові виписки або особисту інформацію, це є його індивідуальною вимогою для запобігання незаконному надходженню коштів, і платформа не встановлює конкретних правил щодо цього.
У такій ситуації рекомендується співпрацювати з мерчантом та надати необхідні документи. Якщо ви не бажаєте цього робити, можете скасувати ордер та обрати іншого мерчанта.
Q: Скільки разів на день можна скасувати ордер на купівлю USDT?
A: Ви можете скасувати ордер на купівлю до 4 разів на день. Ліміт оновлюється опівночі за UTC.
Про P2P-торгівлю
Важливі моменти щодо фіатної торгівлі
(1) Під час проведення транзакцій:
Ви повинні використовувати лише власний банківський рахунок для платежів/отримання коштів.
(Під час оплати суворо дотримуйтесь суми ордера та не допускайте недоплати!)Уникайте використання чутливих слів, таких як «Bitcoin» або «virtual currency», у примітках до платежу.
Скасування понад 4 ордерів призведе до блокування фіатної торгівлі на 24 години.
Порушення цих правил може призвести до тимчасового або постійного блокування фіатної торгівлі, а також до особистої відповідальності користувача за всі пов’язані збитки та наслідки.
(2) Під час фіатної торгівлі користувач несе відповідальність за збитки, що виникли внаслідок таких ситуацій (включаючи, але не обмежуючись):
Покупець не натиснув своєчасно кнопку «I have paid», через що ордер завершився за таймером або був скасований вручну.
Продавець підтвердив реліз монет без фактичної перевірки отримання коштів.
Помилки користувача, такі як переплата, подвійний платіж або помилковий переказ.
Неправильно вказана ціна під час створення ордера, що призвело до купівлі за завищеною або продажу за заниженою ціною.
Затримки через SMS-повідомлення операторів зв’язку.
(3) Якщо покупець ще не здійснив оплату, ви можете скасувати ордер.
Після скасування не здійснюйте жодних платежів.
Якщо оплата вже була проведена, не скасовуйте ордер.
Щоб уникнути непотрібних втрат через помилки, уважно перевіряйте інформацію перед підтвердженням дій.
(4) Під час фіатних транзакцій необхідно підтримувати доступність каналів зв’язку та стежити за SMS-повідомленнями для оперативного вирішення спорів через платформу.
(5) Платформа вже перевірила особу користувача під час реєстрації та використання сервісу. Користувачі повинні гарантувати, що всі акаунти, відображені на платформі, належать їм та використовуються ними законно.
(6) Платформа не несе відповідальності за наслідки порушення користувачем Угоди користувача CoinW, національного законодавства щодо боротьби з відмиванням коштів або будь-яких кримінальних дій. У разі необхідності платформа може співпрацювати з правоохоронними органами під час розслідувань.
Примітка
(1) Для участі у фіатній торгівлі необхідно пройти верифікацію особи, прив’язати номер телефону, встановити торговий пароль та зареєструвати нікнейм.
(2) Беручи участь у фіатній торгівлі, ви погоджуєтесь дотримуватися всіх умов, викладених у «Fiat Currency Trading Notices».
(3) Використання функцій відкладеного отримання коштів (наприклад, Alipay, WeChat або банківські картки) суворо заборонено. У разі виявлення таких дій користувач може бути позбавлений права на фіатну торгівлю.
(4) Наша онлайн-служба підтримки доступна 24/7 для допомоги з будь-якими питаннями.
(5) Мінімальна сума для швидкої купівлі монет починається від 100 CNY, залежно від фактичного відображення на сторінці.
(6) Під час переказу уважно перевіряйте платіжні реквізити, надані продавцем.
(7) Остаточна ціна купівлі та продажу визначається фактичною ціною угоди.
(8) Під час торгівлі з мерчантами переконайтеся у правильності суми отриманих коштів перед натисканням «Confirm Receipt of Payment».
(9) З будь-яких інших питань або спорів ви можете будь-коли звернутися до офіційної служби підтримки CoinW.