一、操作步骤

Web端操作

1、登录CoinW官方网站，点击右上角“资产管理”按钮可进入资产中心；

 

2、进入资产中心后，即可开始划转操作；

• 可以在资产总览中，选择对应的账户后方的划转按钮进入划转界面；

• 也可以进入详细的账户，选择划转的币种，点击后方划转按钮进行划转

3、进入划转界面，依次选择进行划转的两方“账户”，输入“数量”，最后点击“立即划转”即可划转成功；

APP端操作

1、登录APP端，点击选择”资产“；

2、与WEB操作一致：

• 可以在总览中直接点击划转按钮，搜索目标币种进行划转

• 也可以进入具体的账户中，找到目标币种，进行划转

 

3、进入划转界面，依次选择进行划转的两方“账户”，输入“数量”，最后点击“划转”即可划转成功；

 

二、关于资金划转

CoinW提供五种钱包账户，每种钱包皆有其特定功能。资产账户用于资产充值提现，币币账户用于现货币币交易、买币账户用于法币交易，合约账户用于合约交易、币贷宝账户用于借贷。

以下为五种钱包功能介绍：

资产账户：用于数字资产的充值提现汇总通道。

币币账户：供用户进行现货买卖。

买币账户：供用户进行法币的交易买卖；

合约账户：供用户进行杠杆保证金做多/做空交易；

赚币：供用户参与平台理财产品；

CoinW Card：供用户使用Card进行充值，查询交易记录等；

跟单：用于用户参与平台跟单交易。

 

用户可通过钱包页面将资金转移至另一个钱包（转移资金不需支付任何费用）。要进行特定交易前，请确认资金已转至正确钱包。

 

三、划转相关问题

Q：为什么发起划转后，显示“划转中”？

A：部分划转会触发平台风控，触发风控的划转会进入人工审核列表等待审核；

请您放心，您的币不会丢失，也请您耐心等待，如果没有问题会第一时间划转成功。

 

Q：为什么我发起划转后，钱不见了？

A：您可以前往划转记录中查看发起的划转是否在“划转中”；

如果在划转中，请您不必担心，审核通过后，您就可以在对应的账户中查看到您的资产。

 

Q：关于账户冻结的解决方法

1、资产账户冻结

请检查是否有提币，提币是否是处于正在审核的阶段；

若处于提币审核阶段，资产会被暂时冻结，等待审核成功后您的资产即可成功提出；

2、买币账户冻结

① 请检查是否有未完成的出售订单；

未完成的出售订单会处于冻结阶段；

② 是否为商家身份，是否有出售USDT的广告；

若有发布出售USDT的广告，会冻结对应的资产，删除广告即可解冻；

3、币币账户冻结

请检查是否有委托订单未完成；

未完成的委托订单会冻结对应资产，完成订单或者撤销委托即可解冻；

4、合约账户冻结

请检查是否有持仓或者委托订单；

有持仓或者委托订单会冻结对应的资产，平仓或者撤销委托订单即可解冻。