尊敬的 PropW 用户：
PropW 于 2026年8月12日 上线部分评估阶段交易品种，涵盖贵金属、美股、韩国股票及 ETF 等资产类型。具体新增品种请参阅《PropW 评估阶段新增交易品种公告》。
新增交易品种上线后，我们发现部分新增品种在交易过程中出现无法正常平仓等异常情况。PropW 技术团队在发现问题后第一时间进行了排查与紧急修复，目前相关交易功能已全面恢复正常。
对于此次异常给部分交易者带来的影响与不便，我们深表歉意。
为保障受影响用户的权益，经平台评估，PropW 将针对本次事件提供以下补偿方案：
一、评估失败用户：补发同规格挑战机会
凡在 2026年8月12日 12:30–21:30（UTC+8） 期间，因交易本次新增交易品种并受到异常影响，最终导致当前评估失败的用户，可通过 PropW 官方客服渠道提交申诉。
经审核确认符合条件后，平台将补发：
1 张与受影响套餐同规格的免费正式挑战券
有效期：30天
每个符合条件的受影响评估订单补偿以平台审核结果为准
二、参与交易用户：补发平台通用5折优惠券
凡在 2026年8月12日 12:30–21:30（UTC+8） 期间，曾交易本次新增任意交易品种的用户，无论最终评估结果如何，均可获得：
1 张 PropW 平台通用5折优惠券
适用于：PropW 指定评估套餐购买
有效期：30天
具体可用套餐及使用规则以优惠券页面展示为准
三、补偿发放时间
符合条件的补偿将自本公告发布之日起，3个工作日内陆续发放至对应 PropW 账户。
其中，需要提交申诉的评估失败用户，补偿将在审核通过后发放。
PropW 始终重视每一位交易者的交易体验与权益。我们也将进一步加强新交易品种上线前后的系统测试、交易监控及异常处理机制，尽可能避免类似情况再次发生。
再次对本次异常给您带来的不便表示歉意，也感谢各位交易者对 PropW 的理解与支持。
如有任何疑问，请联系 PropW 官方客服。
PropW Team
尊敬的 PropW 用户：
PropW 于 2026年8月12日 上线部分评估阶段交易品种，涵盖贵金属、美股、韩国股票及 ETF 等资产类型。具体新增品种请参阅《PropW 评估阶段新增交易品种公告》。
新增交易品种上线后，我们发现部分新增品种在交易过程中出现无法正常平仓等异常情况。PropW 技术团队在发现问题后第一时间进行了排查与紧急修复，目前相关交易功能已全面恢复正常。
对于此次异常给部分交易者带来的影响与不便，我们深表歉意。
为保障受影响用户的权益，经平台评估，PropW 将针对本次事件提供以下补偿方案：
一、评估失败用户：补发同规格挑战机会
凡在 2026年8月12日 12:30–21:30（UTC+8） 期间，因交易本次新增交易品种并受到异常影响，最终导致当前评估失败的用户，可通过 PropW 官方客服渠道提交申诉。
经审核确认符合条件后，平台将补发：
1 张与受影响套餐同规格的免费正式挑战券
有效期：30天
每个符合条件的受影响评估订单补偿以平台审核结果为准
二、参与交易用户：补发平台通用5折优惠券
凡在 2026年8月12日 12:30–21:30（UTC+8） 期间，曾交易本次新增任意交易品种的用户，无论最终评估结果如何，均可获得：
1 张 PropW 平台通用5折优惠券
适用于：PropW 指定评估套餐购买
有效期：30天
具体可用套餐及使用规则以优惠券页面展示为准
三、补偿发放时间
符合条件的补偿将自本公告发布之日起，3个工作日内陆续发放至对应 PropW 账户。
其中，需要提交申诉的评估失败用户，补偿将在审核通过后发放。
PropW 始终重视每一位交易者的交易体验与权益。我们也将进一步加强新交易品种上线前后的系统测试、交易监控及异常处理机制，尽可能避免类似情况再次发生。
再次对本次异常给您带来的不便表示歉意，也感谢各位交易者对 PropW 的理解与支持。
如有任何疑问，请联系 PropW 官方客服。
PropW Team