常见问题

如何联系CoinW官方的在线客服

APP

（1） 打开CoinW APP，点击首页左上角账户图标进入更多界面；

（2） 点击右上角的耳机图标将会跳转到与客服聊天对话框的界面；

（3） 在聊天对话框的界面里，选择相关的内容或者转人工；

（4） 输入您的邮箱以及txid后，点击下方的发送即可联系到人工客服；

（5） 若想要上传图片或者视频，点击左下角的回形针即可。

 

WEB

（1） 进入Coinw官方网站：https://www.coinw.com/zh_CN；

（2） 点击右上角的耳机按钮，即可打开客服聊天对话框的界面；

（3） 点击新建对话，选择相关的内容或者转人工；

（4） 输入您的邮箱以及txid后，点击下方的发送即可联系到人工客服；

（5） 若想要上传图片或者视频，点击左下角的回形针即可。

 

如何联系CoinW官方的邮箱

您可以通过以下方式联系 CoinW 官方邮箱：

• 邮件至CoinW客服邮箱：[email protected]

客服邮箱仅此一个，若有其他自称官方客服的邮箱皆为非官方人员，请注意甄别。