常见问题

 

1.为什么我的身份验证被拒绝？

可能原因包括身份证信息错误、照片与身份证信息不一致或照片信息不清晰。请重新核对信息并重新提交验证。

 

2.身份验证需要多长时间？

当您提交验证后，审核通常1个工作日内完成 。

如遇特殊情况，如新用户激增，时间会更长。

 

3.我可以使用即将过期的文档执行验证吗？

平台接受有效期大于三个月的证件进行实名认证。

如有效期已不足三个月，建议您尽快办理新证件进行实名认证。

 

 

4.名字写错了怎么办？ 

CoinW Card不支持更改姓名，姓名错误也不影响您正常的交易，只要在交易的时候把姓名填写和卡片姓名一致即可。 

 

5.开卡是否有年龄限制？ 

没有年龄限制。