常见问题

一、出售USDT的操作流程

在CoinW 我们为您提供USDT的出售功能，以便您将账户中的USDT变现为人民币/台币/美元等法定货币。

在出售USDT之前，您需要先做以下准备工作：

（1） 您需要将账户资产USDT划转至买币账户；

（2） 绑定您的收款方式

 

WEB

（1） 登录CoinW官方网站，将鼠标悬停至上方“买币”按钮，选择“自选交易”，进入法币交易界面；

 

（2） 进入买币交易界面后，点击上方“出售”按钮，即可查看下方列表展示当前商家的挂单：

您可以通过上方的筛选去筛选合适的商家进行交易，选择合适的商家后，点击广告后方的“出售USDT”按钮后，即可发起出售订单；

 

（3） 商家收到您发起的订单后，会在指定时间内向您的收款方式中进行汇款，汇款成功后，商家会标记此订单为“已付款”；

（4） 您需要前往自己的银行卡/支付宝/微信检查汇款是否到账，金额是否准确；

若成功收到汇款，请您找到此订单，点击“确认收款”，完成订单。

 

APP

（1） 打开CoinW APP登录账户，点击首页下方导航栏“交易”按钮，进入交易界面；

进入交易界面后，点击上方“买币”按钮，即可进入买币交易界面，选择出售USDT；

（2） 输入想要出售的数量或者金额，点击确认可成功发起出售订单；

（3） 商家收到您发起的订单后，会在指定时间内向您的收款方式中进行汇款，汇款成功后，商家会标记此订单为“已付款”；

（4） 您需要前往自己的银行卡/支付宝/微信检查汇款是否到账，金额是否准确；

若成功收到汇款，请您找到此订单，点击“确认收款”，完成订单。

 

温馨提示：

收到商家付款时，请您检查实际付款方与商家在CoinW认证的姓名是否一致

如果不一致，处于对风险的考虑，建议您原路退款，防止冻卡等情况发生。

 

二、出售USDT相关问题

Q：为什么出售的时候显示账户资产不足，明明账户中有资产？

A：在进行出售时，需要将您的USDT资产划转至买币账户中。

 

Q：为什么发起出售订单后，商家一直不付款也联系不到？

A：当行情较好时，可能会出现订单激增情况，商家需要按照订单先后顺序依次处理，所以付款需要一定的时间，请您耐心等待；

您也可以尝试在线联系商家或者致电商家咨询详情，如果联系不到商家：

商家会自己设置付款的时间，大致在30-60分钟之间，您可以耐心等待商家为您付款，若超时没有付款，订单会自动取消，订单取消后您可以更换其他商家进行交易。

 

Q：为什么出售的时候显示“触发安全交易”？

A：在买币交易购买USDT后，如果要出售需要等待24小时，这是平台风控规则，请您谅解。

 

Q：为什么显示需要完成高级认证才可以交易？

A：平台要求您完成初级C2认证即可参与交易，但是商家可自行设置更为高级的规则，所以可能会出现部分商家要求进行C3高级认证后才可以交易，您可以更换其他商家交易哦。

 

Q：为什么买币账户有冻结的资产呢？怎么取消冻结？

A：一般情况，是因为您有未完成的出售订单哦，出售订单超时取消就可以取消冻结。