尊敬的 PropW 用戶：
PropW 於 2026年8月12日 上線部分評估階段交易品種，涵蓋貴金屬、美股、韓國股票及 ETF 等資產類型。具體新增品種請參閱《PropW 評估階段新增交易品種公告》。
新增交易品種上線後，我們發現部分新增品種在交易過程中出現無法正常平倉等異常情況。PropW 技術團隊在發現問題後第一時間進行了排查與緊急修復，目前相關交易功能已全面恢復正常。
對於此次異常給部分交易者帶來的影響與不便，我們深表歉意。
為保障受影響用戶的權益，經平台評估，PropW 將針對本次事件提供以下補償方案：
一、評估失敗用戶：補發同規格挑戰機會
凡在 2026年8月12日 12:30–21:30（UTC+8） 期間，因交易本次新增交易品種並受到異常影響，最終導致當前評估失敗的用戶，可透過 PropW 官方客服管道提交申訴。
經審核確認符合條件後，平台將補發：
1 張與受影響套餐同規格的免費正式挑戰券
有效期：30天
每個符合條件的受影響評估訂單補償以平台審核結果為準。
二、參與交易用戶：補發平台通用5折優惠券
凡在 2026年8月12日 12:30–21:30（UTC+8） 期間，曾交易本次新增任意交易品種的用戶，無論最終評估結果如何，均可獲得：
1 張 PropW 平台通用5折優惠券
適用於：PropW 指定評估套餐購買
有效期：30天
具體可用套餐及使用規則以優惠券頁面展示為準。
三、補償發放時間
符合條件的補償將自本公告發布之日起，3個工作日內陸續發放至對應 PropW 帳戶。
其中，需要提交申訴的評估失敗用戶，補償將在審核通過後發放。
PropW 始終重視每一位交易者的交易體驗與權益。我們也將進一步加強新交易品種上線前後的系統測試、交易監控及異常處理機制，盡可能避免類似情況再次發生。
再次對本次異常給您帶來的不便表示歉意，也感謝各位交易者對 PropW 的理解與支持。
如有任何疑問，請聯繫 PropW 官方客服。
PropW 團隊
尊敬的 PropW 用戶：
PropW 於 2026年8月12日 上線部分評估階段交易品種，涵蓋貴金屬、美股、韓國股票及 ETF 等資產類型。具體新增品種請參閱《PropW 評估階段新增交易品種公告》。
新增交易品種上線後，我們發現部分新增品種在交易過程中出現無法正常平倉等異常情況。PropW 技術團隊在發現問題後第一時間進行了排查與緊急修復，目前相關交易功能已全面恢復正常。
對於此次異常給部分交易者帶來的影響與不便，我們深表歉意。
為保障受影響用戶的權益，經平台評估，PropW 將針對本次事件提供以下補償方案：
一、評估失敗用戶：補發同規格挑戰機會
凡在 2026年8月12日 12:30–21:30（UTC+8） 期間，因交易本次新增交易品種並受到異常影響，最終導致當前評估失敗的用戶，可透過 PropW 官方客服管道提交申訴。
經審核確認符合條件後，平台將補發：
1 張與受影響套餐同規格的免費正式挑戰券
有效期：30天
每個符合條件的受影響評估訂單補償以平台審核結果為準。
二、參與交易用戶：補發平台通用5折優惠券
凡在 2026年8月12日 12:30–21:30（UTC+8） 期間，曾交易本次新增任意交易品種的用戶，無論最終評估結果如何，均可獲得：
1 張 PropW 平台通用5折優惠券
適用於：PropW 指定評估套餐購買
有效期：30天
具體可用套餐及使用規則以優惠券頁面展示為準。
三、補償發放時間
符合條件的補償將自本公告發布之日起，3個工作日內陸續發放至對應 PropW 帳戶。
其中，需要提交申訴的評估失敗用戶，補償將在審核通過後發放。
PropW 始終重視每一位交易者的交易體驗與權益。我們也將進一步加強新交易品種上線前後的系統測試、交易監控及異常處理機制，盡可能避免類似情況再次發生。
再次對本次異常給您帶來的不便表示歉意，也感謝各位交易者對 PropW 的理解與支持。
如有任何疑問，請聯繫 PropW 官方客服。
PropW 團隊