常見問題

一、出售 USDT 的操作流程

在 CoinW，我們為您提供 USDT 的出售功能，方便您將帳戶中的 USDT 兌換為人民幣／台幣／美元等法定貨幣。

在出售 USDT 之前，您需要先完成以下準備工作：
（1） 您需要將帳戶資產 USDT 劃轉至買幣帳戶；
（2） 綁定您的收款方式。

 

WEB
（1） 登入 CoinW 官方網站，將滑鼠懸停於上方「買幣」按鈕，選擇「自選交易」，進入法幣交易介面；

 

（2） 進入買幣交易介面後，點擊上方「出售」按鈕，即可查看下方列表中當前商家的掛單資訊：

您可以透過上方的篩選功能，篩選出合適的商家進行交易。選擇合適的商家後，點擊該廣告右側的「出售 USDT」按鈕，即可發起出售訂單。

 

 

（3） 商家收到您發起的訂單後，會在指定時間內向您綁定的收款方式進行匯款。匯款成功後，商家會將此訂單標記為「已付款」；
（4） 您需要前往自己的銀行卡／支付寶／微信確認款項是否已到帳，金額是否正確。
若已成功收到匯款，請找到該筆訂單，點擊「確認收款」，完成訂單。

 

APP
（1） 打開 CoinW APP 並登入帳戶，點擊首頁下方導覽列中的「交易」按鈕，進入交易介面；
進入交易介面後，點擊上方「買幣」按鈕，即可進入買幣交易頁面，選擇出售 USDT；
（2） 輸入您想要出售的數量或金額，點擊確認，即可成功發起出售訂單。

（3） 商家收到您發起的訂單後，會在指定時間內向您綁定的收款方式進行匯款。匯款成功後，商家會將此訂單標記為「已付款」；
（4） 您需要前往自己的銀行卡／支付寶／微信檢查匯款是否已到帳，金額是否正確。
若已成功收到匯款，請您找到該筆訂單，點擊「確認收款」，完成訂單。

 

溫馨提示：
收到商家付款時，請您確認實際付款方姓名是否與商家在 CoinW 認證的姓名一致。
若不一致，出於風險考量，建議您原路退回資金，以避免銀行卡凍結等問題的發生。

 

二、出售 USDT 相關問題說明

Q：為什麼出售時顯示帳戶資產不足？明明帳戶中有資產？
A：出售 USDT 前，需先將資產劃轉至「買幣帳戶」中方可進行交易。

 

Q：為什麼發起出售訂單後，商家一直未付款也聯繫不上？
A：行情波動較大時，訂單數量可能激增，商家會依照訂單順序逐一處理，因此可能需要一定時間完成付款，請您耐心等待；
您也可以嘗試透過聊天功能或電話聯繫商家。若聯繫不上，商家通常會在自行設置的時間內完成付款（約 30～60 分鐘）；
若超時未付款，訂單將自動取消，您可選擇其他商家重新下單。

 

Q：為什麼出售時顯示「觸發安全交易」？
A：若您近期透過買幣交易購買了 USDT，為保障資金安全，需等待 24 小時後方可出售。這是平台的風控機制，敬請見諒。

 

Q：為什麼提示需要完成高級認證才能交易？
A：平台要求完成初級 C2 認證即可進行交易，但部分商家可能會自訂更高的認證要求（如 C3 高級認證）。您可以選擇其他不需高級認證的商家進行交易。

 

Q：為什麼買幣帳戶中有凍結資產？如何取消凍結？
A：一般是因為您有尚未完成的出售訂單。若訂單超時被取消，凍結資產將自動解除。