常見問題

為有效規避不法資金流入平台，避免對用戶造成損失，平台有義務採取相應措施，以確保用戶在法幣交易區能夠安全進行交易。
但不法資金的流入難以完全避免，以下提供一些降低凍卡風險的措施，請您參考：

（1） 進行銀行轉帳時，避免備註隱私資訊及敏感資訊，例如個人姓名、訂單號、BTC、比特幣等內容；
（2） 盡量選擇平台認證商家、價格合理且長期穩定的商家進行交易；
（3） 進行法幣交易時，不接受非本人帳戶的轉帳。如收到非本人帳戶轉帳，請務必原路退回，並備註：「打錯了」，請謹慎處理；
（4） 若收到備註有敏感詞（如：比特幣）的轉帳，可進行資金過濾或原路退回，以盡量避免觸發風控或遭遇帳戶凍結風險；
（5） 盡量選擇政策友善的銀行，並盡量不要使用同一張銀行卡完成收款與付款；
（6） 常用收款卡切勿長期存放過多資金。
由於收款卡有較高的凍結風險，建議與生活工資卡、儲蓄卡進行跨行分離；
（註：收款卡必須是已在平台綁定的銀行卡）
（7） 曾被停用或長期未使用的銀行卡，在再次使用前，請先確認能否正常收付款，以避免交易完成後才發現銀行卡已遭凍結。

注意事項：
本平台在用戶註冊及使用過程中已驗證客戶身分資料，用戶需確保在平台上顯示的所有相關帳戶皆為本人合法註冊與使用。
若因用戶自身違反 CoinW 用戶協議、國家反洗錢法等法律規定或存在關聯行為而構成犯罪的，本平台不承擔任何責任。
如有必要，平台將配合並協助司法機關進行調查與處理。